Admin Console で、アカウント/アカウントの概要に移動します。
最終更新日 :
2024年12月27日
既存の契約所有者が新しい契約所有者を指名する方法や、システム管理者が契約所有者を確認する方法を説明します。
支払関連の変更ができる契約所有者は 1 人だけです。契約所有者は、Creative Cloud グループ版サブスクリプションを購入し、アカウントを設定した管理者です。
契約所有者を変更するには、Adobe Admin Console の「アカウント」タブに移動します。
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アドビアカウントにログインできない場合は、ログインの問題を解決する方法を参照してください。
法人版（Creative Cloudグループ版）ご契約の管理者各位
請求書・領収書・見積書取得やライセンス割り当て等についてお困りの場合は、こちらの FAQ をご参照ください。
契約所有者は、任意のシステム管理者を契約所有者に指名することができます。指名されるシステム管理者には、現在の契約所有者と同じ国が設定されている必要があります。
注意：
契約所有者変更するためには、事前に後任ユーザーをシステム管理者として追加しておく必要があります。
-
-
契約所有者の編集 アイコンを選択します。
複数の契約がある場合は、契約名を選択して目的のアカウントの詳細を表示します。
編集アイコンが表示されていない場合は、次のように操作します。- 契約所有者ではない場合。契約所有者権限の取得方法を参照してください。
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契約オーナーを指名するには、契約オーナーを変更ウィンドウでユーザーを選択します。
指名されるユーザーには、現在の契約所有者と同じ国が設定されている必要があります。
指名対象のユーザーがリストに表示されていない場合は、まず「キャンセル」を選択してから、そのユーザーをシステム管理者として追加します。その後、契約所有者の変更をやり直してください。
招待の取り消し
指名されたシステム管理者が契約所有者になるまでは、招待を取り消すことができます。
-
「招待を取り消す」を選択します。
組織の契約所有者を簡単に確認し、アカウント管理タスクの実行について支援を依頼することができます。
-
Admin Console で、「アカウント」に移動します。
契約所有者が存在しない場合
契約所有者が退職等で組織を離脱した場合は、システム管理者が契約所有者の変更を要求できます。システム管理者は Admin Console にログインし、「サポート」に移動して、アドビカスタマーケアにご連絡ください。
変更を確認するためにカスタマーケアから、システム管理者および契約所有者にメールを送信します。以下の場合は変更が認められ、契約所有者として指名されます。
- 現在の契約所有者のメールアドレスが存在せず、送信しても戻ってくる場合。
- 現在の契約所有者が 2 日以内に返答しない場合。
- アカウントが未払いになっている場合。
契約所有者として指名されると、アカウントの支払詳細を更新するように求められます。
注意：
契約所有者が存在せず、アカウントに他の管理者が存在しない場合でも、アドビカスタマーサポートは管理者以外のユーザーを管理者ロールに昇格させることはできません。この場合は、新しい Creative Cloud グループ版サブスクリプションを購入してください。
契約所有者から招待された場合
既存の契約所有者から後任の契約所有者に指名されると、招待メールが届きます。
件名：〇〇(会社名)の契約所有者を依頼されました
送信元：message@adobe.com
宛先：新契約所有者メールアドレス
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ログインし、利用条件を読んで同意してください。
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支払情報を入力します。
支払詳細が不明な場合は、後からいつでも Admin Console の「アカウント」タブで支払い情報を編集できます。詳細情報。
支払いに失敗した場合や、期日を過ぎてしまった場合は、支払い不履行または支払い遅延の修正で対応策を参照してください。
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「保存」を選択します。
