お客様のアカウントの VIP ID とシステム管理者のメールアドレスを販売店と共有し、リセラー変更コードを要求します。
最終更新日 :
2023年5月10日
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お客様組織のシステム管理者は、Admin Console でリセラー変更プロセスを使用して、ダイレクトプランまたは既存の販売店から新しい販売店に変更することができます。
販売店を変更できるユーザー：
Adobe Admin Console のシステム管理者
前提条件
リセラー変更プロセスを開始する前に、以下を用意してください。
- Adobe Admin Console のシステム管理者の認証情報（システム管理者以外の方が操作する場合は、契約所有者にお問い合わせください）
- 新しいアドビの正規販売店の連絡先
- アクティブなバリューインセンティブプラン（VIP）メンバーシップ
販売店の変更が必要となる主な理由
- アドビ製品ライセンスを購入する販売店を変更する場合
- 現在、アドビから直接製品を購入しており、販売店からの購入に切り替える場合
- 利用していた販売店が、正規販売店でなくなった場合
販売店を変更するには、新しい販売店にリセラー変更コードを要求してください。リセラー変更コードが記載されたメールが届きます。コードを使用して、72 時間以内に販売店を変更してください。
新しい販売店に変更する手順は、次のとおりです。
-
リセラー変更コードを受け取ったら、システム管理者の認証情報を使って Admin Console にログインします。
販売店が変更されると、通知が届きます。従来の販売店と新しい販売店に、確認メールが送信されます。
詳しくは、「エラーの発生とよくある質問」を参照してください。
警告 :
販売店が正常に変更されると、従来の販売店は過去の注文情報へのアクセスを制限されます。
