Admin Console で、削除するユーザーを選択します。
複数のユーザーを選択し、ストレージの影響を受けていないユーザーがいる場合は、影響を受けているユーザーと影響を受けていないユーザーのリストが別々に表示されます。
組織からユーザーが離れるときに、ユーザーのアセットを再利用する方法を説明します。
法人向けアドビストレージを使用している場合、組織はユーザーアカウントとそれらに関連するコンテンツを所有しています。あるユーザーが組織への所属を取りやめた場合(または何らかの理由でユーザーのアカウントを削除した場合)、Admin Console を使用してユーザーフォルダーからアセットを取得して別のユーザーに転送できます。
ユーザーを削除すると、そのユーザーのフォルダーは、「削除されたユーザー」ページ(Admin Console/ストレージ)に移動します。ユーザーのアセットを委任ユーザーに転送することもできます。アセットはすべて圧縮ファイルアーカイブに追加され、ファイルをダウンロードするためのリンクは、指定されたユーザーにメールで送信されます。
組織を離れたユーザーから別のユーザーにアセットを転送するには、Adobe Admin Console にログインします。
ユーザーを削除したときに、影響を受けるユーザーが自分の法人向けアドビストレージフォルダーにアセットを保存している場合は、アセットを再利用するよう求められます。
Admin Console で、削除するユーザーを選択します。
複数のユーザーを選択し、ストレージの影響を受けていないユーザーがいる場合は、影響を受けているユーザーと影響を受けていないユーザーのリストが別々に表示されます。
(教育機関のお客様には適用されません)オプションの一覧から次のいずれかを選択し、「次へ」をクリックします。
一括操作を使用してユーザーを削除する場合は、デフォルトオプションの後でコンテンツを移管で自動的にフォローされます。削除されたユーザーのアセットは、「削除されたユーザー」タブ(ストレージ/個人のユーザーフォルダー)にあります。
教育機関のお客様向け
教育機関のお客様の場合、上記のオプションは表示されません。つまり、アカウントを削除すると、学生のアセットは「削除されたユーザー」タブに移動されます。
組織を離脱した学生にアセットを転送するには、ストレージ/削除されたユーザーに移動し、自分自身または組織内の他のユーザーにコンテンツを転送します(学生が組織に属していないため)。次に、受信者はアセットを(zip ファイルとして)ダウンロードし、zip ファイルを学生に送信する必要があります。
確認ダイアログボックスで、「ユーザーを削除」をクリックします。
「指定のユーザーにコンテンツを移管」を選択した場合、ユーザーは、「圧縮アーカイブをダウンロード」へのリンクがあるメールを受信します。各圧縮アーカイブは、ユーザーのフォルダーに格納されているアセットの合計サイズに基づいて、最大 5 GB まで可能です。アセットのサイズによっては、メールが届くまでにしばらく時間がかかることがあります。
「後でコンテンツを移管」を選択した場合は、「削除されたユーザータブでアセットを再利用」に移動できます。
アセット再利用プロセスが失敗した場合、管理者はメールを受信します。ステージに応じて、次のいずれかの操作を行ってください。
「ストレージ」タブで、「個人ユーザーフォルダー」の「削除されたユーザー」リストからユーザーエントリをクリックします。フォルダー詳細ペインが開きます。
「
」をクリックして、「フォルダーアクセス権を編集」を選択します。
指定されたユーザーのメールアドレスを指定して、「追加」をクリックします。メールアドレスは、組織内でサポートされているすべてのユーザー ID タイプで指定できます。
「保存」をクリックして処理を完了します。
委任されたユーザーは、圧縮アーカイブをダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。各圧縮アーカイブは、ユーザーのフォルダーに格納されているアセットの合計サイズに応じて、最大 5 GB まで可能です。アセットのサイズによっては、メールが届くまでにしばらく時間がかかることがあります。
指定されたユーザーは、圧縮アーカイブをダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。再利用できるアセットの種類には制限があります。どのアセットをアーカイブの一部にできるかについて、詳しくは再利用可能なアセットを参照してください。
元のアセットのサイズによっては、複数のアーカイブが作成されることがあります。各圧縮アーカイブは最大 5 GB まで可能です。すべてのアーカイブが作成されると、メールが送信されます。そのため、指定されたユーザーがメールを受信するのに遅延が生じる可能性があります。
圧縮アーカイブには、ファイル、ライブラリ、クラウドドキュメントなど、ユーザーが持っていた同期アセットが含まれています。
Acrobat ユーザーの場合、「ファイル」タブの下にあるアセットのみが、アセット再利用ワークフローの一部となります。「その他のストレージ」または「契約」の下にあるアセットは、ワークフローの一部ではありません。
エンタープライズユーザー(ETLA 組織のメンバー)に属する Acrobat ファイルもサポートされていないため、圧縮アーカイブには含まれていません。詳しくは、次の表を参照してください。
法人向けアドビストレージに移行したエンタープライズ版のユーザーの場合、Acrobat アセットもクラウドストレージに含まれます。
アーカイブに含まれるもの |
アーカイブの一部ではないもの |
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ユーザーの同期されたアセットには以下が含まれます:
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アーカイブの一部であるファイルを回復するには、アーカイブからファイルを抽出し、独自の Creative Cloud ストレージフォルダーにアップロードします。詳しくは、「転送アセットの管理」を参照してください。
アーカイブの一部ではないファイルを回復するには、ファイルのタイプに応じて次のいずれかを実行します。
ユーザーが Creative Cloud ストレージフォルダーで削除のマークを付けたファイルは、どのような状況でも再利用できません。