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Wacom デバイスを使用する際の問題の修正

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最終更新日 : 2024年9月19日

Wacom デバイスに関連するクラッシュとパフォーマンスの問題を修正する方法について説明します。

Illustrator で Wacom タブレットを使用しているときに、次の問題が発生することはありませんか？

マウス、スタイラス、タブレットなどを使用していると、Illustrator の起動中または起動後にクラッシュする。
Wacom スタイラスを使用しているときに、筆圧感度が正確に機能しない。
Wacom スタイラスを使用しているときに、Illustrator が反応しない。
Wacom Cintiq を使用していると、Illustrator ドキュメントの作業中に問題が発生する。Wacom Cintiq をセカンダリ表示画面にするとカーソルが消える。

この問題は、多くの場合、古いバージョンの Wacom ドライバーが使用されているか、現在、Wacom デバイスがコンピューターに接続されていないことが原因で発生します。古いデバイスドライバーまたは未使用のデバイスドライバーを更新するかアンインストールして、問題を解決してください。

準備

Wacom デバイスの問題でセッションがクラッシュしたことを Illustrator が検出すると、次にアプリケーションを開いたときに Wacom が自動的に無効になります。
以下の手順に従って、Wacom デバイスを有効にします。

macOS

Windows

コンピューターに最新の Wacom ドライバーがインストールされていることを確認します。
最新の Wacom ドライバーでも問題が解決しない場合は、Wacom タッチドライバーや Pen Tablet ドライバーを含む Wacom をコンピューターからアンインストールします。
[macOS] 新規 Finder ウィンドウで、移動／フォルダーへ移動を選択し、「/Library/Frameworks」と入力して、「移動」を選択します。WacomMultiTouch.framework を見つけた場合は、削除します。
ご使用のコンピューターに最新の Wacom ドライバーを再インストールします。

[macOS 10.15（Catalina）のみ]

Wacom ペンでシェイプを描画し、消しゴムツールに切り替えて使用すると、消しゴム機能が動作しません。

ブラシオプションダイアログで筆圧感知オプションがグレー表示になっていることがあります。

最新の Wacom ドライバーをインストールして、次の操作を行います。

システム環境設定／セキュリティとプライバシーを選択します。
「プライバシー」タブを選択して「アクセシビリティ」を選択し、ダイアログボックスの下部にあるカギのアイコンをクリックします。
「下のアプリケーションにコンピューターの制御を許可。」リストで、Wacom コンポーネントのチェックボックスをオンにすると、リストされている既知のアプリケーションが選択されます。