Resolver problemas en Acrobat para Microsoft Teams

Obtenga información sobre cómo resolver los problemas en Acrobat para Microsoft Teams.

Error al fijar un archivo como pestaña

Problema: al fijar un archivo grande como pestaña, es posible que aparezca el error “No se ha podido guardar la configuración de la pestaña. Inténtelo de nuevo”.

Solución: este error se produce cuando Acrobat espera a que finalice la carga del archivo. Seleccione Guardar si está habilitado hasta que el archivo se cargue en el canal.

Errores en el uso compartido de archivos

Problema: es posible que se produzcan errores en uno de los siguientes flujos de trabajo de uso compartido:

• Al seleccionar Compartir una copia para compartir un archivo.
• Mientras se selecciona un archivo en el canal actual.
• Al navegar a diferentes carpetas en el explorador de archivos.
• Al obtener los archivos de canal.

Solución: los errores anteriores se producen si la API Graph de Microsoft® está dañada. Para solucionarlo, actualice la página o cierre el cuadro de diálogo y vuelva a intentar la operación.

No aparece la pantalla de inicio de sesión de IMS

Problema: no se puede ver la pantalla de inicio de sesión de IMS mientras se utiliza la aplicación Adobe Acrobat.

Solución: deshabilite el bloqueador de elementos emergentes del explorador para ver la pantalla de inicio de sesión de IMS.

Se requiere aprobación del administrador

Problema: aparece el error “Se requiere aprobación del administrador” al utilizar la aplicación Adobe Acrobat.

Solución: contacte con el administrador de su organización o inquilino para que le conceda los derechos adecuados.

Comentarios no visibles en un archivo compartido

Problema: no se pueden ver los comentarios añadidos en un archivo compartido si el tamaño del archivo supera los 50 MB.

Solución: para realizar comentarios compartidos, asegúrese de que el archivo tenga menos de 50 MB. Los comentarios no se guardan en el documento ni son visibles en el archivo descargado si superan este tamaño.

Más información

• Instalar Acrobat para Microsoft Teams
• Acceder a la configuración de la administración de Acrobat
  
• Personalización de Acrobat para las integraciones de Microsoft