Selecione o link Falha na instalação na mensagem de erro.
Última atualização em
13 de fev de 2026
Saiba como resolver o código de erro 146 "Não é possível mover o arquivo" durante a instalação e atualização do aplicativo Adobe.
O erro 146 ocorre quando o instalador não consegue mover um arquivo necessário da pasta de download temporária para o local de instalação final. Isso geralmente acontece devido a permissões insuficientes de arquivo ou pasta, arquivos bloqueados ou acesso restrito à pasta de destino.
A pasta de destino está restrita ou bloqueada
Na caixa de diálogo de erro, selecione Exibir log de erros.
Na janela do log de erros, procure o caminho exato do arquivo.
Navegue até o arquivo ou pasta no File Explorer do Windows ou no Finder do macOS.
Conceda as permissões de leitura e gravação às pastas ou arquivos afetados.
Instale o aplicativo Adobe novamente.
Dica:
Você também pode renomear o arquivo ou pasta afetado e instalar o aplicativo novamente.
O aplicativo de desktop da Creative Cloud está corrompido ou obsoleto
Remova o aplicativo de desktop Creative Cloud usando seu desinstalador e baixe e instale a versão mais recente.
O software antivírus ou de segurança está bloqueando a instalação
Seu antivírus ou software de segurança pode impedir que o instalador crie ou modifique pastas necessárias.
Desative temporariamente seu software antivírus ou de segurança que possa estar bloqueando alterações de arquivos.
Tente instalar o aplicativo novamente.
Reative seu software de segurança após a conclusão da instalação.
Para orientações específicas do produto, consulte:
- Avast
- Kaspersky
Observação:
Links para aplicativos de terceiros podem conter informações desatualizadas. Para obter as instruções mais recentes, entre em contato com o fornecedor do seu antivírus ou software de segurança.
Instalações residuais ou incompletas estão interferindo
Se você suspeita que instalações mais antigas ou incompletas podem estar causando conflitos, execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para remover essas instalações anteriores. Após a limpeza, reinstale o aplicativo da Adobe.
O instalador não consegue criar o diretório necessário
Abra o log de erro para encontrar o caminho do diretório que o instalador está tentando criar.
Crie manualmente a pasta mostrada no log.
Se o log mostrar C:\Arquivos de Programas\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5, crie manualmente esta pasta.
Revise o arquivo Install.log para obter detalhes completos, se necessário.
Instale o aplicativo da Adobe novamente.
As permissões de arquivo não estão definidas corretamente
As pastas necessárias podem não ter as permissões corretas de leitura/gravação. Verifique se as permissões de arquivo estão definidas adequadamente nas pastas que estão sendo criadas. Consulte Verificar as permissões do arquivo para obter mais informações.
O acesso controlado à pasta está bloqueando a instalação
O acesso a pastas controladas protege seus documentos e arquivos contra modificação por aplicativos suspeitos.Para resolver esse erro, adicione o aplicativo da Creative Cloud afetado à lista de aplicativos seguros ou permitidos. Isso se aplica ao Windows 10 e 11.
Saia do aplicativo da Creative Cloud afetado, se ele já estiver em execução.
Vá para Iniciar > Configurações.
Selecione Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças.
Nas configurações de Proteção contra vírus e ameaças, selecione Gerenciar configurações.
Role até Acesso a pastas controladas e clique em Gerenciar o acesso controlado a pastas.
Selecione Permitir um app por meio do acesso a pastas controladas.
Selecione Adicionar um aplicativo permitido > Aplicativos bloqueados recentemente.
Selecione o arquivo .exe do aplicativo da Creative Cloud bloqueado e adicione-o.
O aplicativo da Creative Cloud é adicionado com êxito à lista de aplicativos permitidos.
