Selecione o link Falha na instalação na mensagem de erro.
Última atualização em
9 de abr de 2026
Saiba como resolver o código de erro 146 "Não é possível mover o arquivo" durante a instalação e atualização do aplicativo Adobe.
O erro 146 ocorre quando o instalador não consegue mover um arquivo necessário da pasta de download temporária para o local de instalação final. Isso geralmente acontece devido a permissões insuficientes de arquivo ou pasta, arquivos bloqueados ou acesso restrito à pasta de destino.
A pasta de destino está restrita ou bloqueada
Na caixa de diálogo de erro, selecione Exibir log de erros.
Na janela do log de erros, procure o caminho exato do arquivo.
Navegue até o arquivo ou pasta no File Explorer do Windows ou no Finder do macOS.
Conceda as permissões de leitura e gravação às pastas ou arquivos afetados.
Instale o aplicativo Adobe novamente.
Dica:
Você também pode renomear o arquivo ou pasta afetado e instalar o aplicativo novamente.
O software antivírus ou de segurança está bloqueando a instalação
Seu antivírus ou software de segurança pode impedir que o instalador crie ou modifique pastas necessárias.
Desative temporariamente seu software antivírus ou de segurança que possa estar bloqueando alterações de arquivos.
Tente instalar o aplicativo novamente.
Reative seu software de segurança após a conclusão da instalação.
Observação:
Para garantir que os aplicativos ou instaladores da Adobe não sejam bloqueados pelo software de segurança, você deve incluí-los na lista de permissões do antivírus ou na lista de exceções.
Instalações residuais ou incompletas estão interferindo
Se você suspeita que instalações mais antigas ou incompletas podem estar causando conflitos, execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner para remover essas instalações anteriores. Após a limpeza, reinstale o aplicativo da Adobe.
O instalador não consegue criar o diretório necessário
Abra o log de erro para encontrar o caminho do diretório que o instalador está tentando criar.
Crie manualmente a pasta mostrada no log.
Se o log mostrar C:\Arquivos de Programas\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5, crie manualmente esta pasta.
Revise o arquivo Install.log para obter detalhes completos, se necessário.
Instale o aplicativo da Adobe novamente.
As permissões de arquivo não estão definidas corretamente
As pastas necessárias podem não ter as permissões corretas de leitura/gravação. Verifique se as permissões de arquivo estão definidas adequadamente nas pastas que estão sendo criadas. Consulte Verificar as permissões do arquivo para obter mais informações.
O acesso controlado à pasta está bloqueando a instalação
O acesso a pastas controladas protege seus documentos e arquivos contra modificação por aplicativos suspeitos. Para resolver esse erro, adicione o aplicativo da Creative Cloud afetado à lista de aplicativos seguros ou permitidos. Isso se aplica ao Windows 10 e 11.
Saia do aplicativo da Creative Cloud afetado, se ele já estiver em execução.
Vá para Iniciar > Configurações.
Selecione Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças.
Nas configurações de Proteção contra vírus e ameaças, selecione Gerenciar configurações.
Role até Acesso a pastas controladas e clique em Gerenciar o acesso controlado a pastas.
Selecione Permitir um app por meio do acesso a pastas controladas.
Selecione Adicionar um aplicativo permitido > Aplicativos bloqueados recentemente.
Selecione o arquivo .exe do aplicativo Creative Cloud bloqueado e adicione-o.
O aplicativo da Creative Cloud é adicionado com êxito à lista de aplicativos permitidos.
O aplicativo de desktop da Creative Cloud está corrompido ou obsoleto
Remova o aplicativo de desktop da Creative Cloud usando seu Desinstalador do aplicativo de desktop da Creative Cloud e baixe e instale a versão mais recente.
