エラー304によりインストールが失敗します

最終更新日 : 2026年2月13日

Adobe アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 304「インストールが機能しなくなりました」を解決する方法を学びます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが見つからないか、古くなっています

Creative Cloud ダウンロードページに移動します。 ダウンロードが自動的に開始されます。

Creative Cloud のインストール方法のページには、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール手順と、ダウンロードを再開してヘルプを取得するオプションが表示されます。
ダウンロードが開始されない場合は、「ダウンロードを再開」を選択して再試行してください。

開始されない場合は、「ダウンロードを再開」を選択してください。

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを開始します。

  • macOS:Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows:Creative_Cloud_Set-Up.exe

画面の指示に従い、インストールを完了します。

注意:

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは常にデフォルトの場所にインストールされます。 別のフォルダーやドライブを指定することはできません。 

デジタル署名証明書がありません

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートしても問題が解決しない場合は、必要なデジタル証明書を手動でインストールしてください。

最新の証明書をダウンロードします。

ダウンロードしたファイルを解凍します。

信頼されたルート認定制度機関ストアにインストールしてください。

アプリを再度インストールまたはアップデートしてみてください。