エラーメッセージの「インストールに失敗しました」を選択します。
エラーログを表示を選択し、見つからないファイルやフォルダー、または制限された権限を持つファイルやフォルダーを特定します。
フォルダまたはファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「セキュリティ」タブを選択します。
ユーザーアカウントに読み取りと実行の権限があることを確認します。
必要に応じて、編集を選択して権限を更新します。
アプリケーションを再インストールします。
エラー198は、インストーラーが必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできない場合に発生します。 これは、ファイルまたはフォルダーのアクセス許可が正しくない、または制限されている場合、手動クリーンアップ中にファイルが削除された場合、または必要なディレクトリが見つからない場合に発生することがあります。
この問題を解決するには、インストールログを確認して、影響を受けるパスのアクセス許可を更新してください。
インストールログファイルでエラーコードとファイルパスを確認してください。
各エラーメッセージ内の親フォルダー(またはディレクトリ)を特定してください(パス内の最後のフォルダーの直前のフォルダー)。
アドビのすべてのアプリケーションを閉じます。
次に、お使いのオペレーティングシステムに応じて、以下の手順でアクセス権を更新してください:
エラーメッセージの「インストールに失敗しました」を選択します。
エラーログを表示を選択し、見つからないファイルやフォルダー、または制限された権限を持つファイルやフォルダーを特定します。
フォルダまたはファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「セキュリティ」タブを選択します。
ユーザーアカウントに読み取りと実行の権限があることを確認します。
必要に応じて、編集を選択して権限を更新します。
アプリケーションを再インストールします。
エラーメッセージの「インストールに失敗しました」を選択します。
エラーログを表示を選択し、見つからないファイルやフォルダー、または制限された権限を持つファイルやフォルダーを特定します。
フォルダまたはファイルを右クリックし、情報を見るを選択します。
共有と権限セクションで、システムのエントリを見つけます。
読み取りと実行の権限があることを確認します。
必要に応じて、ロックアイコンを選択して変更を行います。
手動クリーンアップ中に参照されたファイルまたはフォルダーが削除され、もう存在しない場合は、影響を受けるアドビアプリケーションをアンインストールして、Creative Cloud desktop アプリケーションから最新バージョンをインストールしてください。