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最終更新日 :
2026年2月12日
アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 113 「Adobe サーバーに接続できません」の解決方法を学びます。
エラー 113 は、ダウンロードまたはインストールの過程でインストーラーが Adobe サーバーに接続できない場合に発生します。この問題は通常、インターネット接続が不安定、ネットワークアクセスの問題、またはシステムのインターネットやセキュリティ設定の変更が原因で発生します。 以下の手順を順番に行ってください。.
インターネット接続が不安定
ネットワーク接続が弱いまたは不安定な場合、インストール処理が中断される可能性があります。
- デバイスが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
- Wi-Fi を使用している場合は、有線 Ethernet 接続に切り替えてください。
- すでに Ethernet を使用している場合は、別のケーブルまたはポートを試してください。
ウイルス対策ソフトウェアがダウンロードをブロックしている
一部のウイルス対策プログラムは、インストーラーをマルウェアとして誤って フラグ を立てる場合があります。
- ウイルス対策ソフトウェアを最新バージョンにアップデートします。
- 問題が続く場合は、インストール中にウイルス対策を一時的に無効にしてください。
- ウイルス対策プロバイダーの手順を確認して、安全にオフにしてから再度オンにしてください。
- システム保護を維持するため、インストール後すぐに再度有効にしてください。
インターネットオプションがダウンロードをブロックしています（Windows のみ）
アプリケーションのインストール後にシステムのインターネット設定を変更すると、インストーラーと Adobe サーバーとの通信がブロックされる場合があります。 この問題を解決するには、インターネット設定をシステムのデフォルトにリセットすることができます。
「詳細設定」タブを選択します。
「詳細設定を復元する」を選択します。
「適用」を選択して、「OK」を選択します。
リセットを完了した後、アドビアプリのインストールを再試行してください。
注意：
詳細設定を復元すると、以前に適用されたカスタム設定がすべて削除されます。
ソフトウェアファイアウォールがコンピューターへのアクセスを制限している（Windows のみ）
ソフトウェアファイアウォールはインターネットアクセスを制限し、インストーラーの接続を妨げる可能性があります。
- ダイアログが表示されたら、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインターネット接続を許可します。
- プロンプトが表示されない場合は、一時的にソフトウェアファイアウォールを無効にして、インターネットアクセスを妨げていないかを確認します。
- ヘルプについては、ファイアウォールソフトウェアのドキュメンテーションを参照してください。 Windows Defender ファイアウォールの設定のベストプラクティスをご確認ください。 また、macOS でファイアウォールを構成する方法をご確認ください。
インストール後にファイアウォールを再度有効にしてください。
