エラーコード 1004 は、管理者権限を持つアカウントでログインしていないため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを更新できない場合に発生します。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを更新するには、管理者権限が必要です。サインインしているユーザーに管理者アクセス権がない場合、更新プロセスは失敗します。
エラーダイアログボックスで「再試行」を選択して、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートを再度行います。
指示が表示されたら、システム管理者のパスワードを入力します。
問題が解決しない場合は、お使いのオペレーティングシステムの手順に従って、ユーザーアカウントに管理者権限があることを確認してください。
Windows + R キーを押し、実行ダイアログボックスを開きます。
netplwiz と入力して、Enter を押します。
ポップアップウィンドウでアカウントを選択し、「プロパティ」を選択します。
「グループメンバーシップ」タブに移動して、「Administrator」を選択します。
「適用」を選択し、「OK」を選択します。
システムを再起動し、アプリのアップデートをやり直します。
システム環境設定／システム／ユーザーとグループの順に移動します。
画面の下のほうにあるロックアイコンを選択します。
指定されたスペースに現在の管理者のユーザー名とパスワードを入力します。
「このコンピューターの管理を許可」オプションを選択します。
デバイスを再起動し、アプリケーションを再度アップデートします。
