タスクバーを右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。
最終更新日 :
2024年8月22日
アプリまたはバックグラウンドプロセスによってインストールやアップデートが妨げられる場合があります。ここでは、インストールまたはアップデートを続行するためにアプリまたはプロセスを終了する方法について説明します。
アプリまたはプロセスの終了を求めるエラー
一部のアプリまたはプロセスは、開いているファイルやアプリがない場合でもバックグラウンドで実行されています。これらのアプリやプロセスにより、インストールが妨げられる場合があります。インストールまたはアップデートを続行する前に、競合するアプリとプロセスを終了する必要があります。
例えば、次のようなエラーメッセージが表示されます。
- 「続行するには、次のアプリケーション/プロセスを閉じてください： - LogTransport2、」。
- 「作業を保存し、以下のプログラムを閉じてから「続行」をクリックします：」
競合するアプリを終了する方法
アプリを終了する前に、作業内容を保存します。
Windows
タスクバーでアプリケーションのアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を選択します。
macOS
Ctrl キーを押しながら Dock 内のアプリケーションアイコンをクリックし、「終了」を選択します。
Windows で競合プロセスを終了する方法
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タスクマネージャーが簡易表示になっている場合は、「詳細
」を選択します。 -
「詳細」タブを選択します。
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エラーメッセージに示されているプロセスを選択します。「タスクの終了」を選択します。
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ほかにも競合プロセスがある場合は、手順 3 と 4 を繰り返します。
macOS で競合プロセスを終了する方法
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Finder で、移動／ユーティリティを選択します。
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「アクティビティモニタ」をダブルクリックします。
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「表示」メニューの「すべてのプロセス」を選択して、すべてのプロセスが表示されることを確認します。
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アクティビティモニタウィンドウの右上にある検索ボックスにプロセスの名前を入力します。
Creative Cloud のバックグラウンドプロセスの例 Creative Cloud のバックグラウンドプロセスの例 -
リストから競合プロセスをダブルクリックし、プロセスウィンドウで「終了」を選択します。
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「強制終了」を選択
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ほかにも競合プロセスがある場合は、手順 4 から 6 を繰り返します。
