Désinstallez l’application de bureau Creative Cloud à l’aide du programme de désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud.
Dernière mise à jour le
17 sept. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 1001 « Échec de la mise à jour de Creative Cloud » lors de la mise à jour de l'appli.
Le code d’erreur 1001 indique que la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a échoué.
Solution
Pour résoudre ce problème, suivez ces solutions dans l’ordre indiqué :
L'application Creative Cloud rencontre un problème temporaire
Remarque :
Des droits d’administrateur sont requis pour la désinstallation de l’application.
Téléchargez l’application de bureau Creative Cloud.
Remarque :
Si vous utilisez Windows, vous serez peut-être invité à enregistrer le fichier téléchargé. Si vous utilisez macOS, vous serez peut-être invité à autoriser le téléchargement.
Accédez au fichier d'installation téléchargé sur votre appareil, puis cliquez deux fois dessus.
Connectez-vous avec votre Adobe ID et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Une fois que vous avez installé l’application de bureau Creative Cloud, elle se lance automatiquement.
Le fichier installé est corrompu
Si la désinstallation et la réinstallation de l’application de bureau Creative Cloud ne résout pas l’erreur, utilisez l’outil Adobe Creative Cloud Cleaner pour réinstaller proprement l’application de bureau Creative Cloud. Cet outil est destiné aux utilisateurs expérimentés. Il permet de résoudre de nombreux problèmes courants, par exemple en supprimant les anciennes versions de logiciels Adobe, en nettoyant les fichiers d’installation corrompus, ou encore en réparant vos fichiers hôtes pour établir une connexion avec les serveurs Adobe.
