Désactivez temporairement votre logiciel antivirus ou de sécurité qui pourrait bloquer les modifications de fichiers.
Dernière mise à jour le
13 févr. 2026
Découvrez comment résoudre le code d’erreur 147 « Impossible de copier le fichier » lors de l'installation et de la mise à jour d’une appli Adobe.
L'erreur 147 se produit lorsque le programme d'installation ne peut pas copier un fichier requis du dossier source vers l'emplacement d'installation. Cela se produit généralement en raison d'autorisations de fichier ou de dossier insuffisantes, de fichiers verrouillés ou d'un accès restreint au dossier de destination.
Le dossier de destination est restreint ou verrouillé.
Le programme d’installation peut être incapable de copier un fichier car la destination est restreinte, verrouillée ou utilisée par une autre application.
L’application de bureau Creative Cloud est corrompue ou obsolète.
Supprimez l’application de bureau Creative Cloud à l’aide du programme de désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud, puis téléchargez et installez la version la plus récente.
Le logiciel antivirus ou de sécurité bloque l’installation.
Votre logiciel antivirus ou de sécurité peut empêcher le programme d'installation de copier les fichiers requis.
Réessayez d’installer l’application.
Réactivez votre logiciel de sécurité une fois l'installation terminée.
Pour obtenir des conseils spécifiques au produit, consultez :
- Avast
- Kaspersky
Remarque :
Les liens vers les applications tiers peuvent contenir des informations obsolètes. Pour obtenir les dernières instructions, contactez le fournisseur de votre logiciel antivirus ou de sécurité.
Des installations résiduelles ou incomplètes interfèrent
Si vous soupçonnez que des installations plus anciennes ou incomplètes peuvent causer des conflits qui empêchent la copie de fichiers, exécutez l'outil Creative Cloud Cleaner pour supprimer ces installations antérieures. Après le nettoyage, réinstallez l'application Adobe.
Les autorisations de fichier ne sont pas définies correctement
Les dossiers requis peuvent ne pas avoir les autorisations de lecture/écriture correctes.Vérifiez que les autorisations de fichier sont définies correctement sur les dossiers en cours de création. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Vérifier les autorisations de fichiers.
L’accès contrôlé aux dossiers bloque l’installation.
L’accès contrôlé aux dossiers protège vos documents et fichiers contre la modification par des applications suspectes.Pour résoudre cette erreur, ajoutez l’application Creative Cloud concernée à la liste des applications sécurisées ou autorisées.Cela s'applique à Windows 10 et 11.
Quittez l’application Creative Cloud concernée, si elle est déjà en cours d’exécution.
Accédez à Démarrer > Paramètres.
Sélectionnez Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces.
Dans les paramètres Protection contre les virus et menaces, sélectionnez Gérer les paramètres.
Faites défiler jusqu’à la section Accès contrôlé aux dossiers, puis cliquez sur Gérer l’accès contrôlé aux dossiers.
Sélectionnez Autoriser une application via l’accès contrôlé aux dossiers.
Sélectionnez Ajouter une application autorisée > Applications récemment bloquées.
Sélectionnez le fichier .exe de l’application Creative Cloud bloquée et ajoutez-le.
Votre application Creative Cloud a été ajoutée à la liste des applications autorisées.
