L'erreur 131 provoque l'échec de l'installation

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 131 « Conflit d'installation ou échec de la mise à jour de Creative Cloud » lors de l'installation de l'appli.

Le code d’erreur 131 peut survenir lorsque vous essayez de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud ou d’installer Adobe Acrobat.Cette erreur signifie que des processus d’arrière-plan spécifiques, tels que Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node ou d’autres applications ouvertes, interfèrent avec l’installation.

Des applications et des processus en conflit sont toujours en cours d'exécution en arrière-plan

Certaines applications ou certains processus continuent de s'exécuter en arrière-plan même lorsqu'aucune fenêtre n'est ouverte.Ils peuvent interférer et arrêter temporairement la fin de l'installation.Avant de poursuivre l'installation ou la mise à jour, fermez uniquement les applications ou les processus en conflit signalés dans le message d’erreur.

Suivez les étapes correspondant à votre système d'exploitation pour fermer tous les processus en conflit, puis réessayez d'installer ou de mettre à jour.

Découvrez comment fermer les applications et processus en conflit pendant l'installation.