Navigera till C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Senast uppdaterad den
7 juli 2026
Lär dig hur du löser felkod 21 "Systemkrav uppfylls inte" under installation av Adobe app på Windows.
Fel 21 kan uppstå när din enhet inte uppfyller minimikraven för systemet eller om Windows Compatibility Mode är aktiverat. Adobe-installationsprogram och relaterade komponenter stöder inte kompatibilitetsläge, vilket kan förhindra att installationer slutförs framgångsrikt.
Windows Compatibility Mode är aktiverat
Windows Compatibility Mode (WCM) gör att äldre program kan köras på nyare versioner av Windows. Men om det är aktiverat för Creative Cloud-komponenter kan installationen misslyckas.
Följ de här stegen för att inaktivera kompatibilitetsläget.
Högerklicka på Creative Cloud.exe och välj Properties.
Öppna fliken Compatibility.
Se till att Run this program in compatibility mode for är avmarkerat.
Välja Verkställ och sedan OK.
IPCBox-komponenten är aktiverad
Navigera till C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Högerklicka på AdobeIPCBroker.exe och välj Egenskaper.
Öppna fliken Kompatibilitet.
Se till att Run this program in compatibility mode for är avmarkerat.
Välja Verkställ och sedan OK.
När du har inaktiverat kompatibilitetsläget för alla komponenter startar du om enheten och startar Creative Cloud-datorprogrammet igen.
Obs!
Om inaktivering av Compatibility Mode inte löser problemet kontrollerar du att din enhet uppfyller minimum Systemkrav för den Adobe app du försöker installera.
