Descarga la aplicación de Creative Cloud para tu sistema operativo.
Última actualización el
26 may. 2026
Aprende cómo resolver el código de error 306 "No se puede instalar/actualizar el producto" durante la instalación o actualización de una aplicación de Adobe en Windows.
El código de error 306 indica que la instalación o actualización falló debido a archivos del instalador dañados o incompletos o que el instalador no tiene acceso suficiente a la carpeta de destino.
Los archivos del instalador dañados están impidiendo la instalación
Siga estos pasos para resolver el error:
Haga clic con el botón derecho en el archivo ZIP descargado y seleccione Extraer todo.
En la carpeta extraída, haga doble clic en Set-up.exe.
Si aparece una indicación, inicia sesión con tu cuenta de Adobe para comenzar la instalación.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Una vez instalada la aplicación de escritorio de Creative Cloud, se abre automáticamente.
Instale o actualice la aplicación de nuevo.
El software antivirus o de seguridad está bloqueando la instalación
Su software antivirus o de seguridad puede impedir que el instalador cree o modifique las carpetas necesarias.
Desactive temporalmente su software antivirus o de seguridad que pueda estar bloqueando los cambios de archivos.
Intente instalar la aplicación de nuevo.
Vuelve a activar tu software de seguridad después de que se complete la instalación
Nota:
Para asegurarse de que las aplicaciones o instaladores de Adobe no sean bloqueados por su software de seguridad, debe incluirlos en la lista de permitidos o de excepciones de su antivirus.
