Ve a C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Última actualización el
7 jul. 2026
Aprenda a resolver el código de error 21 "No se cumplen los requisitos del sistema" durante la instalación de aplicaciones de Adobe en Windows.
El error 21 puede producirse cuando tu dispositivo no cumple los requisitos del sistema mínimos o si el modo de compatibilidad de Windows está habilitado.Los instaladores de Adobe y los componentes relacionados no son compatibles con el modo de compatibilidad, lo que puede impedir que las instalaciones se completen correctamente.
El modo de compatibilidad de Windows está habilitado
El modo de compatibilidad de Windows (WCM) permite que programas más antiguos se ejecuten en versiones más recientes de Windows. Sin embargo, si está habilitado para los componentes de Creative Cloud, es posible que la instalación falle.
Sigue estos pasos para deshabilitar el modo de compatibilidad.
Haz clic con el botón derecho en Creative Cloud.exe y selecciona Propiedades.
Abrir la pestaña Compatibilidad.
Asegúrese de que Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para esté desactivado.
Seleccione Aplicar y, a continuación, Aceptar.
El componente IPCBox está habilitado
Ve a C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Haz clic con el botón derecho en AdobeIPCBroker.exe y selecciona Propiedades.
Abrir la pestaña Compatibilidad.
Asegúrese de que Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para esté desactivado.
Seleccione Aplicar y, a continuación, Aceptar.
Después de deshabilitar el modo de compatibilidad para todos los componentes, reinicia el dispositivo y vuelve a abrir la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
Nota
Si desactivar el modo de compatibilidad no resuelve el problema, compruebe que sus dispositivos cumplan los requisitos del sistema mínimos para la aplicación de Adobe que está intentando instalar.
