Aprenda a resolver el código de error 1004 "Error al actualizar la aplicación de Creative Cloud" durante una actualización de aplicación.
El código de error 1004 se produce cuando la aplicación de Creative Cloud para escritorio no se puede actualizar porque la cuenta con la que has iniciado sesión no tiene privilegios de administrador.
Actualizar la aplicación de Creative Cloud requiere permisos de administrador. Si el Usuario que ha iniciado sesión no tiene acceso de administrador, el proceso de actualización falla.
Seleccione Reintentar en el cuadro de diálogo de error para actualizar de nuevo la aplicación de Creative Cloud.
Si se le solicita, introduzca la contraseña de administrador del sistema.
Si el problema persiste, verifica que tu cuenta de usuario tenga acceso de administrador siguiendo los pasos para tu sistema operativo.
Pulse Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escriba netplwiz y pulse Intro.
En la ventana emergente, seleccione su Cuenta y, a continuación, elija Propiedades.
Vaya a la pestaña Miembros del grupo y seleccione Administrador.
Seleccione Aplicar y, a continuación, elija Aceptar.
Reinicie el sistema y actualice la aplicación nuevamente.
Vaya a Preferencias del sistema > Sistema > Usuarios y grupos.
Seleccione el icono del candado en la parte inferior de la pantalla.
Escriba el nombre de Usuario y la contraseña de un administrador actual en los espacios proporcionados.
Seleccione la opción Permitir al usuario administrar este ordenador.
Reinicie su dispositivo y actualice la aplicación de nuevo.
Si el problema persiste, inicia sesión con una cuenta de administrador diferente e intenta actualizar de nuevo la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
