Maak opslagruimte vrij op de computer:
- Selecteer in Windows Start > Instellingen > Systeem > Opslag
- Selecteer op macOS Apple-menu > Over deze Mac > Opslag > Beheer.
Leer hoe u foutcode 23 'Onvoldoende schijfruimte' tijdens de installatie en update van een Adobe-app kunt oplossen.
Foutcode 23 treedt op wanneer er op uw apparaat onvoldoende vrije schijfruimte is voor Adobe-apps om bestanden correct te downloaden, uit te pakken en te installeren. Dit wordt veroorzaakt door beschadigde downloads, onvoldoende schijfruimte of conflicterende softwareprocessen.
Adobe-apps hebben voldoende schijfruimte nodig om bestanden te downloaden, uit te pakken en te installeren. Als de opslag bijna vol is, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Maak opslagruimte vrij op de computer:
Verwijder tijdelijke bestanden, leeg de Prullenbak (Windows) of Prullenmand (macOS) en deïnstalleer de apps die je niet meer gebruikt.
Open de Creative Cloud desktop-app.
Selecteer Opnieuw proberen naast de mislukte installatie of update en wacht tot het proces is voltooid.
Als de installatie slaagt, is het probleem opgelost. Zo niet, probeert u de volgende oplossing.
Als het vrijmaken van ruimte het probleem niet oplost, zijn sommige Creative Cloud-onderdelen mogelijk beschadigd of onvolledig.
Sluit alle Adobe-applicaties en -services.
Download en voer de Creative Cloud Cleaner tool uit.
Volg de instructies op het scherm om beschadigde Creative Cloud-onderdelen te verwijderen.
Start de computer opnieuw op.
Download en installeer de Creative Cloud desktop-app.
Probeer de Adobe-app opnieuw te installeren of bij te werken.