Navigeer naar C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Laatst bijgewerkt op
7 jul. 2026
Leer hoe je foutcode 21 "Systeemvereisten niet voldaan" oplost tijdens de installatie van een Adobe app op Windows.
Fout 21 kan optreden wanneer je apparaat niet voldoet aan de minimale systeemvereisten of als Windows Compatibility Mode is ingeschakeld. Adobe-installatieprogramma's en gerelateerde onderdelen ondersteunen geen compatibiliteitsmodus, waardoor installaties mogelijk niet succesvol worden voltooid.
Windows-compatibiliteitsmodus is ingeschakeld
Windows Compatibility Mode (WCM) maakt het mogelijk dat oudere programma's draaien op nieuwere versies van Windows. Als deze echter is ingeschakeld voor Creative Cloud-onderdelen, kan de installatie mislukken.
Volg deze stappen om de compatibiliteitsmodus uit te schakelen.
Klik met de rechtermuisknop op Creative Cloud.exe en selecteer Eigenschappen.
Open het tabblad Compatibiliteit.
Zorg ervoor dat Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor niet is aangevinkt.
Selecteren Toepassen en vervolgens OK.
IPCBox-onderdeel is ingeschakeld
Navigeer naar C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Klik met de rechtermuisknop op AdobeIPCBroker.exe en selecteer Eigenschappen.
Open het tabblad Compatibiliteit.
Zorg ervoor dat Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor niet is aangevinkt.
Selecteren Toepassen en vervolgens OK.
Nadat je de compatibiliteitsmodus voor alle onderdelen hebt uitgeschakeld, start je het apparaat opnieuw op en start je de Creative Cloud desktop-app opnieuw.
Notitie
Als het uitschakelen van compatibiliteitsmodus het probleem niet oplost, controleer dan of je apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor de Adobe app die je probeert te installeren.
