最終更新日 :
2024年10月16日
Firefly web サイトへのログイン中にエラーが発生しましたか？いくつかの簡単な手順で、接続の問題を解決します。
接続の問題
アドビのライセンス認証サーバーへの接続や web サイト認証などの接続の問題が原因で、「［製品名］のライセンス認証が実行できません。この製品を使用するには、製品のライセンス認証が必要です。」または Firefly web サイトへのログインまたはライセンス認証を行うときに、「アドビアプリまたはサービスへのアクセスが制限されている可能性があります。」などのエラーが表示される場合があります。接続の問題を解決するには、次の解決策を個別に試し、必要に応じて次の解決策に進みます。
- アドビのライセンス認証サーバーへの接続をテストします。
- ホストファイルをリセットします。
- セキュリティで保護されたサイトにアクセスできることを確認します。
- グローバルサインルート CA 証明書を確認します。
関連リソース
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