Riapri l’accordo utilizzando il collegamento originale fornito.
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Transazione interrotta tra pagamento e firma
Ultimo aggiornamento il
11 feb 2025
Scopri come completare la firma dell’accordo se il processo viene interrotto dopo la riscossione del pagamento.
Il processo di firma elettronica abilitata al pagamento prevede due fasi principali:
- Riscossione del pagamento
- Completamento del processo di firma
Questo flusso di lavoro garantisce che un accordo possa essere finalizzato solo dopo l’acquisizione del pagamento. Se si verifica un problema durante questa fase, il processo potrebbe interrompersi.
Il flusso di lavoro della firma è interrotto
-
Nota:
Se hai impostato dei promemoria, puoi anche utilizzare un collegamento promemoria.
-
Riprendi il processo di firma.
-
Controlla lo stato del pagamento.
- Se visualizzi un messaggio che conferma che il pagamento è stato acquisito correttamente prima dell’interruzione, seleziona OK e continua con la firma.
- Se non visualizzi il messaggio di conferma del pagamento, verifica le informazioni di pagamento e prova a effettuarlo nuovamente.
