- Aktiviere Benachrichtigungen per SMS senden, um Vereinbarungsbenachrichtigungen per SMS zu senden.
- Aktiviere Benachrichtigungen per WhatsApp senden, um Vereinbarungsbenachrichtigungen per WhatsApp zu senden.
Neue Funktionen
Erste Schritte
- Kurzanleitung für Administrierende
- Kurzanleitung für Benutzende
- Für Entwicklerinnen und Entwickler
- Video-Tutorial-Bibliothek
- Häufig gestellte Fragen
Verwaltung
- Übersicht über die Admin Console
- Benutzendenverwaltung
- Hinzufügen, Bearbeiten und Überprüfen von Benutzenden
- Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
- Überprüfen von Benutzenden, die die Verifizierung nicht abgeschlossen haben
- Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
- Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
- Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
- Bearbeiten der Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden über die Gruppenoberfläche
- Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
- Benutzeridentitätstypen und SSO
- Wechseln der Benutzeridentität
- Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
- Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
- Produktprofile
- Anmeldung
- Konto-/Gruppeneinstellungen
- Einstellungsübersicht
- Globale Einstellungen
- Kontoebene und ID
- Neues Empfangserlebnis
- Workflows zum Selbstsignieren
- Massenversand
- Webformulare
- Benutzerdefinierte Sende-Workflows
- Power Automate-Workflows
- Bibliotheksdokumente
- Formulardaten mit Vereinbarungen erfassen
- Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
- Anhängen einer PDF-Kopie der signierten Vereinbarung
- Einfügen eines Links in eine E-Mail
- Einfügen eines Bilds in eine E-Mail
- An E-Mails angehängte Dateien werden folgendermaßen benannt:
- Anhängen von Audit-Berichten an Dokumente
- Zusammenführen mehrerer Dokumente zu einem Dokument
- Einzelne Dokumente herunterladen
- Signiertes Dokument hochladen
- Delegation für Benutzende in meinem Konto
- Externen Empfangenden das Delegieren erlauben
- Signaturberechtigung
- Sendeberechtigung
- Berechtigung zum Hinzufügen elektronischer Siegel
- Festlegen einer Standardzeitzone
- Festlegen eines Standarddatumsformats
- Benutzende in mehreren Gruppen (UMG)
- Berechtigungen für Gruppenadministrierende
- Empfangende ersetzen
- Audit-Bericht
- Transaktionsfußzeile
- In Produktbotschaften und Anleitungen
- Barrierefreie PDF-Dateien
- PDF/A-Workflows
- Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
- Neues Signaturanforderungserlebnis
- Neues selbstdefiniertes Workflow-Erlebnis
- Neues Vorlage-erstellen-Erlebnis
- Kontoeinrichtung / Branding-Einstellungen
- Signaturvorgaben
- Korrekt formatierte Signaturen
- Empfangenden das Signieren erlauben durch
- Unterzeichnende können ihren Namen ändern
- Empfangenden erlauben, ihre gespeicherte Signatur zu verwenden
- Selbstdefinierte Nutzungsbedingungen und Hinweis für Kundinnen und Kunden
- Empfangende durch Formularfelder leiten
- Vereinbarungs-Workflow neu starten
- Signieren ablehnen
- Stempel-Workflows erlauben
- Unterzeichnende auffordern, ihre Stellenbezeichnung oder ihr Unternehmen anzugeben
- Unterzeichnenden das Drucken und Einfügen von handschriftlichen Signaturen erlauben
- Anzeigen von Nachrichten beim elektronischen Signieren
- Unterzeichnende müssen ein Mobilgerät verwenden, um ihre Signatur zu erstellen
- IP-Adresse von Unterzeichnenden anfordern
- Firmenname und Stellenbezeichnung sollen nicht aus dem Teilnahmestempel ersichtlich sein
- Adaptive Skalierung auf handschriftliche Signatur anwenden
- Digitale Signaturen
- Elektronische Siegel
- Digital Identity
- Berichteinstellungen
- Klassische Berichterstellung aktivieren
- Neues Berichtserlebnis
- Einstellungen für den klassischen Bericht
- Sicherheitseinstellungen
- Einstellungen für Single Sign-on
- Einstellungen zum Merken der Anmeldedaten
- Richtlinien für Anmeldekennwort
- Stärke für Anmeldekennwort
- Dauer der Internet-Sitzung
- Art der PDF-Verschlüsselung
- API
- Zugriff auf Benutzenden- und Gruppeninformationen
- Erlaubte IP-Bereiche
- Kontofreigabe
- Berechtigungen zur Kontofreigabe
- Steuerelemente für das Freigeben von Vereinbarungen
- Bestätigung der Unterzeichnendenidentität
- Kennwort für das Signieren einer Vereinbarung
- Dokumentkennwortstärke
- Unterzeichnende anhand des geografischen Standorts sperren
- Telefonauthentifizierung
- Wissensbasierte Authentifizierung (KBA)
- Zulassen der Seitenextraktion
- Ablauf des Dokumentlinks
- Hochladen eines Clientzertifikats für Webhooks/Rückrufe
- Zeitstempel
- Sendeeinstellungen
- Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
- Erfahrungen bei der Erstellung von Vereinbarungen
- Name der Empfangspartei beim Senden erforderlich
- Sperren der Namenswerte für bekannte Benutzende
- Zulässige Empfangsrollen
- E-Witnesses zulassen
- Gruppen empfangender Personen
- CC-Parteien
- Erforderliche Felder
- Anhängen von Dokumenten
- Feldreduzierung
- Vereinbarungen bearbeiten
- Empfangenden aus laufenden Vereinbarungen entfernen
- Vereinbarungsname
- Sprachen
- Private Nachrichten
- Erlaubte Signaturarten
- Erinnerungen
- Kennwortschutz für signierte Dokumente
- Vereinbarungsbenachrichtigung absenden
- Identifikationsoptionen für Unterzeichnende
- Überblick
- Signierkennwort
- Wissensbasierte Authentifizierung
- Telefonauthentifizierung
- WhatsApp-Authentifizierung
- Einmalpasswort per E-Mail
- Acrobat Sign-Authentifizierung
- Cloud-basierte digitale Signatur
- Authentifizierung der digitalen Identität
- Amtl. Lichtbildausweis
- Identitätsberichte der Unterzeichnenden
- Formularfelder mit identitätsverifizierten Daten ausfüllen
- Inhaltsschutz
- Aktivieren von Beglaubigungs-Transaktionen
- Dokumentablauf
- Anzeigen der Vorschau, Positionieren von Signaturen und Hinzufügen von Formularfeldern
- Signierreihenfolge
- Mich hinzufügen
- Link „Vereinbarung herunterladen“
- Formularfeld-Rahmen
- Liquid Mode
- Optionen für selbstdefinierte Workflows
- Upload-Optionen auf der E-Sign-Seite
- Bestätigungs-URL-Umleitung nach der Signatur
- Zugriff auf freigegebene Vereinbarungen einschränken
- Anzeigen der Seite „Senden“ nach der Anmeldung
- Nachrichtenvorlagen
- Bio-Pharma-Einstellungen
- Workflow-Integration
- Beglaubigungs-Einstellungen
- Zahlungsintegration
- Nachrichten für Unterzeichnende
- SAML-Einstellungen
- SAML-Konfiguration
- Installieren des Active Directory Federation Service
- Installieren von Okta
- Installieren von OneLogin
- Installieren von Oracle Identity Federation
- SAML-Konfiguration
- Datennutzungsrechte
- Zeitstempel-Einstellungen
- Externes Archiv
- Kontosprachen
- E-Mail-Einstellungen
- Migration von echosign.com zu adobesign.com
- Konfigurieren von Optionen für Empfangende
- Leitfaden für regulatorische Anforderungen
- Barrierefreiheit
- HIPAA
- DSGVO
- 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
- Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
- IVES-Unterstützung
- Archivieren von Vereinbarungen
- Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
- Gleichzeitiges Herunterladen von mehreren Vereinbarungen
- Anfordern deiner Domäne
- Links „Missbrauch melden“
- Systemanforderungen und Einschränkungen
Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen
- Empfangsoptionen
- Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
- Optionen auf der E-Signatur-Seite
- Überblick über die E-Signatur-Seite
- Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
- Signieren einer Vereinbarung ablehnen
- Delegieren der Signaturberechtigung
- Neustarten der Vereinbarung
- Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
- Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
- Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
- Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
- Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur
- Navigation der Formularfelder
- Löschen der Daten aus den Formularfeldern
- Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
- Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
- Rechtliche Hinweise lesen
- Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
- Senden von Vereinbarungen
- Senden (Erstellen) – Seite
- Übersicht über Orientierungspunkte und Funktionen
- Gruppenauswahl
- Hinzufügen von Dateien und Vorlagen
- Vereinbarungsname
- Globale Nachricht
- Ausfülltermin
- Erinnerungen
- Schützen einer PDF-Datei mit Kennwort
- Signaturtyp
- Gebietsschema für die Empfangenden
- Signaturreihenfolge/-fluss der Empfangenden
- Empfängerrollen
- Empfängerauthentifizierung
- Private Nachricht für Empfangende
- Vereinbarungszugriff der Empfangenden
- E-Mail-Adressen der auf CC gesetzten Personen
- Identitätsprüfung
- Senden einer Vereinbarung nur an sich selbst
- Senden einer Vereinbarung an andere
- Handschriftliche Signaturen
- Signierreihenfolge der Empfangenden
- Massenversand
- Senden (Erstellen) – Seite
- Erstellen von Feldern in Dokumenten
- In-App-Authoring-Umgebung
- Automatische Felderkennung
- Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
- Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
- Die Rolle „Vorausfüllen“
- Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
- Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
- Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
- Erstellen von Formularen mit Text-Tags
- Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
- Felder
- Feldtypen
- Häufige Feldtypen
- Felder für E-Signaturen
- Initialenfeld
- Namensfeld für empfangende Partei
- E-Mail-Feld für empfangende Partei
- Feld „Signierdatum“
- Textfeld
- Datumsfeld
- Zahlenfeld
- Kontrollkästchen
- Kontrollkästchen
- Optionsfeld
- Dropdown-Menü
- Link-Überlagerung
- Zahlungsfeld
- Anlagen
- Teilnahmestempel
- Transaktionsnummer
- Bild
- Firma
- Titel
- Stempel
- Erscheinungsbild des Feldinhalts
- Feldüberprüfungen
- Werte für maskierte Felder
- Festlegen von Bedingungen für das Ein-/Ausblenden
- Berechnete Felder
- Verifizierte Formulare
- Feldtypen
- Authoring-FAQ
- In-App-Authoring-Umgebung
- Signieren von Vereinbarungen
- Vereinbarungen verwalten
- Übersicht über die Seite „Verwalten“
- Vereinbarung kopieren
- Delegieren von Vereinbarungen
- Ersetzen von Empfangenden
- Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
- Abbrechen einer Vereinbarung
- Erstellen von neuen Erinnerungen
- Überprüfen von Erinnerungen
- Stornieren von Erinnerungen
- Zugriff auf Power Automate-Flows
- Weitere Aktionen...
- Funktionsweise der Suche
- Anzeigen einer Vereinbarung
- Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
- Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
- Hochladen einer signierten Vereinbarung
- Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
- Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
- Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
- Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
- Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
- Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
- Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
- Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
- Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
- Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
- Audit-Bericht
- Berichte und Datenexporte
- Überblick
- Zugriffserteilung auf Berichte für Benutzende
- Berichtsdiagramme
- Datenexporte
- Umbenennen eines Berichts/Exports
- Duplizieren eines Berichts/Exports
- Planen eines Berichts/Exports
- Löschen eines Berichts/Exports
- Überprüfen des Transaktionsverbrauchs
Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows
- Webformulare
- Erstellen eines Webformulars
- Bearbeiten eines Webformulars
- Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
- Ein-/Ausblenden eines Webformulars
- Abrufen der URL oder des Skriptcodes
- Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
- Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
- Ändern der Größe eines Webformulars
- Wiederverwendbare Vorlagen (Bibliotheksvorlagen)
- US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
- Erstellen einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
- Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
- Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
- Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
- Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
- Power Automate-Workflows
- Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
- Aktivieren der Power Automate-Integration
- Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
- Verfolgen der Nutzung von Power Automate
- Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
- Auslöser für Flows
- Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
- Verwalten von Flows
- Bearbeiten von Flows
- Freigeben von Flows
- Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
- Löschen von Flows
- Nützliche Vorlagen
- Nur Administration
- Archivierung von Vereinbarungen
- Archivierung von Webformularvereinbarungen
- Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in der SharePoint-Bibliothek
- Speichern abgeschlossener Dokumente in OneDrive for Business
- Speichern abgeschlossener Dokumente in Google Drive
- Speichern abgeschlossener Webformulardokumente in Box
- Extrahieren von Vereinbarungsdaten
- Vereinbarungsbenachrichtigungen
- Senden selbstdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen mit dem Vereinbarungsinhalt und der signierten Vereinbarung
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Slack
- Abrufen von Adobe Acrobat Sign-Benachrichtigungen in Webex
- Vereinbarungsgenerierung
- Erstellen eines Dokuments aus einem Power Apps-Formular und einer Word-Vorlage sowie Senden zum Signieren
- Generieren einer Vereinbarung aus einer Word-Vorlage in OneDrive und Einholen der Signatur
- Generieren einer Vereinbarung für ausgewählte Excel-Zeile und Senden zur Überprüfung und Signatur
- Selbstdefinierte Sende-Workflows
- Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
Integration in andere Produkte
- Übersicht über Acrobat Sign-Integrationen
- Acrobat Sign für Salesforce
- Acrobat Sign für Microsoft
- Weitere Integrationen
- Von Partnern verwaltete Integrationen
- Erstellen eines Integrationsschlüssels
Acrobat Sign-Entwickler
- REST-APIs
- Webhooks
- Sandbox
Support und Fehlerbehebung
Sende Vereinbarungsbenachrichtigungen per SMS oder WhatsApp, um Empfangende außerhalb des E-Mail-Kanals zu erreichen.
Mit Adobe Acrobat Sign können Absendende Empfangende zusätzlich zur E-Mail per SMS oder WhatsApp benachrichtigen. Dies hilft sicherzustellen, dass Empfänger Vereinbarungen erhalten und darauf reagieren, auch wenn die E-Mail-Zustellung verzögert, gefiltert oder ignoriert wird.
Die Verwendung von SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen kann die Zustellraten verbessern und Verzögerungen in zeitkritischen Workflows reduzieren, indem Empfangende auf Geräten erreicht werden, die sie aktiv überwachen.
Vorbereitungsmaßnahmen
- Transaktionen von SMS- und WhatsApp-Nachrichten müssen gekauft und verfügbar sein, um Nachrichten zu senden, bevor sie von einer bzw. einem Admin aktiviert werden.
- Das Senden von Benachrichtigungen über SMS oder WhatsApp verbraucht Telefontransaktionen aus deinem Konto.
- Empfänger müssen eine gültige Telefonnummer haben, die Nachrichten empfangen kann.
Die Zustellung von Vereinbarungen per SMS wird derzeit aufgrund lokaler regulatorischer Anforderungen nicht für Empfangende mit thailändischen Telefonnummern (+66) unterstützt.
Konfiguration
Verfügbarkeit
- Acrobat Sign Solutions: Unterstützt.
- Acrobat Sign für Behörden: Unterstützt.
- Acrobat Standard und Acrobat Pro: Nicht unterstützt.
Konfigurationsumfang
- Diese Einstellung kann auf Konto- und auf Gruppenebene konfiguriert werden.
- Einstellungen auf Gruppenebene setzen Einstellungen auf Kontoebene außer Kraft.
Standardwert
- Deaktiviert.
Auswirkungen auf laufende Vereinbarungen
- Änderungen an den Benachrichtigungseinstellungen gelten nur für Vereinbarungen, die nach der Aktualisierung der Einstellung gesendet werden.
- Wenn der Transaktionspool aufgebraucht ist, werden die Zustellung von mobilen Links und die Telefonauthentifizierung pausiert, bis weitere Credits verfügbar sind.
So greifst du auf diese Einstellung zu
- Navigiere zu Sendeeinstellungen > Vereinbarungsbenachrichtigung absenden.
SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen aktivieren
Mit diesen Optionen wird gesteuert, ob Absendende beim Senden von Vereinbarungen SMS oder WhatsApp als Benachrichtigungskanäle verwenden können.
-
-
Konfiguriere eine Standard-Ländervorwahl, um sicherzustellen, dass die Compose-Seite optimal für SMS- und WhatsApp-Zustellung formatiert ist.
-
Speichere die Konfiguration.
Sobald die Option aktiviert ist, steht allen Absendenden die Option in ihrem Erstellen-Erlebnis zur Verfügung.
Nutzung und Grenzwerte für Transaktionen
- Jeder Empfänger verbraucht Telefontransaktionen, wenn SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen verwendet werden.
- Ein einzelnes Transaktionspaket über WhatsApp umfasst normalerweise:
- Eine erste Nachricht mit dem Text „Bitte signieren“.
- Eine Erinnerungsmeldung.
- Eine Abschluss- oder Delegierungsnachricht.
- Zusätzliche Erinnerungen verbrauchen zusätzliche Transaktionen:
- Für jede zusätzliche Erinnerung wird eine weitere Transaktion verbraucht.
- Pro Erinnerungsereignis wird nur eine Nachricht gesendet. Wiederkehrende Zeitpläne (zum Beispiel täglich oder wöchentlich) werden nicht befolgt.
- Bei der Zustellung und Telefonauthentifizierung per SMS oder WhatsApp wird derselben Transaktionspool verwendet.
- Transaktionen werden verbraucht, wenn Nachrichten gesendet werden, nicht wenn sie zugestellt oder abgeschlossen werden.
- Wenn der Transaktionspool erschöpft ist:
- SMS- oder WhatsApp-Zustellung wird pausiert.
- Telefonauthentifizierung wird pausiert.
- Die E-Mail-Zustellung wird nicht beeinträchtigt.
Zustellverhalten
- Das System versucht, Nachrichten über den ausgewählten Kanal mithilfe der verfügbaren Messaging-Infrastruktur zuzustellen.
- Die Zustellung hängt von der Verfügbarkeit des Anbieters, der regionalen Unterstützung und den Funktionen des Empfängergeräts ab.
- In seltenen Fällen kann die Zustellungsbestätigung vom Messaging-Anbieter verzögert oder gar nicht empfangen werden.
Durch eine Schutzmaßnahme im Sinne der Zuverlässigkeit wird gewährleistet, dass Empfangende wenigstens eine SMS anstatt gar keine erhalten, falls APO Nachrichten unbegrenzt im GESENDET-Status behält. Ein bekannter Nebeneffekt ist, dass doppelte Nachrichten auftreten können, wenn die ursprüngliche Nachricht zugestellt wurde, APO die Zustellung aber nicht innerhalb von 5 Stunden bestätigt hat.
- Die Benachrichtigungsaktivität wird im Auditbericht und Aktivitätsprotokoll des Vertrags aufgezeichnet. Diese Einträge zeigen, wann Benachrichtigungen gesendet wurden, und können zur Überprüfung von Zustellungsversuchen verwendet werden.
Nutzung von Transaktionen überwachen
Administrierende können die Nutzung telefonbasierter Transaktionen überwachen:
- Du kannst die SMS-Nutzung und den Transaktionsverbrauch mit dem SMS-Verbrauchsbericht in Adobe Acrobat Sign überwachen.
- Gehe zu Sendeeinstellungen > Vereinbarungsbenachrichtigung absenden.
- Bewege den Mauszeiger über den Link Verwendung verfolgen.
Die Symboltipps zeigen die Nutzung für:
- Nutzung der SMS- oder WhatsApp-Zustellung.
- Telefonauthentifizierungsnutzung.
Sobald der Transaktionspool aufgebraucht ist, werden die Zustellung von mobilen Links und die Telefonauthentifizierung pausiert, bis weitere Credits verfügbar sind.
Was auf der Seite „Verwalten“ von Absendenden angezeigt wird
- Wenn E-Mail-Zustellung verwendet wird, wird der Name oder die E-Mail-Adresse der empfangenden Partei normal angezeigt.
- Wenn du nur SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen verwendest:
- Vereinbarungen, die nur per SMS oder WhatsApp gesendet werden, werden nicht auf der Seite „Verwalten“ der empfangenden Person angezeigt, wenn diese über ein Acrobat Sign-Konto verfügt.
Beim Anzeigen der einzelnen Empfangsdatensätze ( zum Beispiel beim Ersetzen von Empfangenden oder Bearbeiten des Authentifizierungstyps) wird die Telefonnummer unmaskiert angezeigt.
Beim Anzeigen der einzelnen Empfängerdatensätze (beim Ersetzen von Empfangenden oder Bearbeiten des Authentifizierungstyps) wird die Telefonnummer unmaskiert angezeigt:
Audit-Bericht und Aktivitätsprotokoll
Die Zustellung per SMS/WhatsApp wird in folgenden Dokumenten eindeutig aufgezeichnet:
- Der Auditbericht.
- Das Aktivitätsprotokoll.
Aus Datenschutzgründen werden nur die letzten vier Ziffern der Telefonnummer angezeigt.
So nutzen Absendende SMS- oder WhatsApp-Benachrichtigungen
Wenn dies aktiviert ist:
- Absendende können die Telefonnummer einer Empfängerin bzw. eines Empfängers beim Vorbereiten einer Vereinbarung angeben.
- Acrobat Sign sendet eine Benachrichtigung über den ausgewählten Kanal an die Empfängerin bzw. den Empfänger.
- Die Empfängerin bzw. der Empfänger erhält eine Nachricht mit einem sicheren Link für den Zugriff auf die Vereinbarung.
Benachrichtigungen werden zusätzlich zu standardmäßigen E-Mail-Nachrichten zugestellt.
Ablauf beim Empfänger
- Empfangende erhalten per SMS oder WhatsApp eine Nachricht mit einem Link zur Vereinbarung.
- Durch Auswählen des Links wird der Vertrag in einem Browser zum Prüfen und Unterzeichnen geöffnet.
- Wenn mehrere Erinnerungen ausgelöst werden, können basierend auf den Erinnerungseinstellungen zusätzliche Nachrichten gesendet werden.
Wissenswertes
- Der Zustellungserfolg kann je nach Region und Anbieter variieren.
- Unter bestimmten Zustellungsbedingungen können doppelte Nachrichten auftreten.
- Empfangende müssen in der Lage sein, Nachrichten unter der angegebenen Telefonnummer zu empfangen.
- SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen sind eine Ergänzung zur E-Mail-Zustellung und ersetzen keine E-Mail-Benachrichtigungen.
- SMS- und WhatsApp-Zustellung unterstützt keine Delegierung. Wenn eine Empfängerin bzw. ein Empfänger die Vereinbarung delegiert, erhält die neue empfangende Partei Benachrichtigungen nur per E-Mail, selbst wenn für die ursprüngliche empfangende Partei SMS oder WhatsApp aktiviert war.
- Die Zustellung per WhatsApp beinhaltet keine privaten Nachrichten, weder in der Benachrichtigung Bitte signieren noch in Erinnerungsbenachrichtigungen.