Handboek

Verstuur berichten via sms of WhatsApp in Adobe Acrobat Sign

 

Handboek voor Adobe Acrobat Sign

Nieuwe functies

  1. Voorafgaande aanvullende informatie
  2. Aanvullende informatie
  3. Belangrijke meldingen

Aan de slag

  1. Snelstartgids voor beheerders
  2. Handleiding om snel aan de slag te gaan voor gebruikers
  3. Voor ontwikkelaars
  4. Bibliotheek voor videotutorial
  5. Veelgestelde vragen

Beheerder

  1. Overzicht Admin Console
  2. User Management
    1. Actieve gebruikers toevoegen, bewerken en bekijken
      1. Controleer uw actieve gebruikers vanaf het tabblad Gebruikers
      2. Een gebruiker toevoegen
      3. Gebruikers in bulk toevoegen
      4. Gebruikers toevoegen vanuit uw map
      5. Gebruikers toevoegen vanuit de map MS Azure Active
      6. Gebruikers migreren tussen admin console-organisaties
    2. Op functies gerichte gebruikers maken
      1. Technische accounts: door API aangestuurd
      2. Serviceaccounts: handmatig aangestuurd
    3. Gebruikers bekijken die verificatie nog niet hebben voltooid
    4. Controleren op gebruikers met provisioningfouten
    5. Naam/e-mailadres wijzigen
    6. Groepslidmaatschap van een gebruiker bewerken
    7. Het groepslidmaatschap van een gebruiker bewerken via de groepsinterface
    8. Een gebruiker tot een beheerdersrol bevorderen
    9. Typen gebruikersidentiteiten en SSO
    10. Gebruikersidentiteit wisselen
    11. Gebruikers verifiëren met MS Azure
    12. Gebruikers verifiëren met Google Federation
    13. Productprofielen
    14. Aanmeldingservaring 
  3. Account-/groepsinstellingen
    1. Overzicht van instellingen
    2. Algemene instellingen
      1. Accountniveau en ID
      2. Nieuwe ervaring voor ontvangers
      3. Workflows voor zelfondertekening
      4. In bulk verzenden
      5. Webformulieren
      6. Workflows op maat verzenden
      7. Power Automate-workflows
      8. Bibliotheekdocumenten
      9. Formuliergegevens bij overeenkomsten verzamelen
      10. Beperkte documentzichtbaarheid
      11. Een PDF-kopie van de ondertekende overeenkomst bijvoegen 
      12. Een koppeling opnemen in de e-mail
      13. Een afbeelding opnemen in de e-mail
      14. Bestanden die bij een e-mail worden gevoegd, krijgen de naam
      15. Controlerapport bij documenten bijvoegen
      16. Meerdere documenten samenvoegen tot één document
      17. Afzonderlijke documenten downloaden
      18. Een ondertekend document uploaden
      19. Delegatie voor gebruikers in mijn account
      20. Externe ontvangers toestaan te delegeren
      21. Bevoegdheid om te ondertekenen
      22. Bevoegdheid om te verzenden
      23. Machtiging om elektronische zegels toe te voegen
      24. De standaard tijdzone instellen
      25. Een standaard datumnotatie instellen
      26. Gebruikers in meerdere groepen (UMG)
        1. Upgrade uitvoeren om UMG te gebruiken
      27. Machtigingen voor groepsbeheerder
      28. Ontvanger vervangen
      29. Controlerapport
        1. Overzicht
        2. Niet-geverifieerde toegang toestaan op de pagina voor transactieverificatie
        3. Herinneringen opnemen
        4. Weergavegebeurtenissen opnemen
        5. Aantal overeenkomstpagina's/bijlagen opnemen
      30. Voettekst van transactie
      31. In-product berichten en begeleiding
      32. Toegankelijke PDF's
      33. pdf/A-workflows
      34. Klant in de gezondheidszorg
      35. Nieuwe handtekeningaanvraag-ervaring
      36. Nieuwe aangepaste workflow
      37. Nieuwe ervaring voor het maken van sjablonen
    3. Accountinstellingen / Merkidentiteitsinstellingen
      1. Overzicht
      2. Logo toevoegen
      3. Hostnaam/URL van bedrijf aanpassen    
      4. Bedrijfsnaam toevoegen
      5. URL-omleiding na overeenkomst
    4. Voorkeuren handtekening
      1. Goed ingedeelde handtekeningen
      2. Ontvangers toestaan om te ondertekenen door
      3. Ondertekenaars kunnen hun naam wijzigen
      4. Toestaan dat ontvangers hun opgeslagen handtekening gebruiken
      5. Aangepaste gebruiksvoorwaarden en openbaarmakingsbeleid
      6. Ontvangers door formuliervelden navigeren
      7. Overeenkomstworkflow opnieuw starten
      8. Weigeren te ondertekenen
      9. Stempelworkflows toestaan
      10. Vereisen dat ondertekenaars hun functie of bedrijf opgeven
      11. Ondertekenaars toestaan een schriftelijke handtekening af te drukken en te plaatsen
      12. Berichten tonen bij elektronisch ondertekenen
      13. Vereisen dat ondertekenaars een mobiel apparaat gebruiken om hun handtekening te maken
      14. Verzoeken om IP-adres van ondertekenaars
      15. Bedrijfsnaam en functie uitsluiten van deelnemingsstempels
      16. Adaptieve schaling van getekende handtekeningen toepassen
    5. Digitale handtekeningen
      1. Overzicht
      2. Downloaden en ondertekenen met acrobat 
      3. Ondertekenen met cloudhandtekeningen
      4. Digitale handtekeningen per ontvanger vereisen
      5. Inclusief metadata voor identiteitsproviders
      6. Beperkte providers voor cloudhandtekeningen
    6. Elektronische zegels
    7. Digitale identiteit
      1. Gateway voor digitale identiteit
      2. Beleid voor identiteitscontrole
    8. Rapportinstellingen
      1. Klassieke rapportage inschakelen
      2. Nieuwe rapportervaring
      3. Klassieke rapportinstellingen
    9. Beveiligingsinstellingen
      1. Instellingen voor eenmalig aanmelden
      2. Instellingen voor Mij onthouden
      3. Wachtwoordbeleid voor aanmelden
      4. Wachtwoordsterkte voor aanmelden
      5. Duur van websessie
      6. Type PDF-versleuteling
      7. API
      8. Toegang tot gebruikers- en groepsgegevens
      9. Toegestane IP-bereiken
      10. Account delen
      11. Machtigingen voor account delen
      12. Besturingselementen voor het delen van overeenkomsten
      13. Identiteitsverificatie van ondertekenaars
      14. Wachtwoord voor ondertekening van overeenkomst
      15. Wachtwoordsterkte van het document
      16. Ondertekenaars blokkeren op geolocatie
      17. Telefoonverificatie
      18. KBA-verificatie op kennisbasis
      19. Pagina-extractie toestaan
      20. Verloopdatum documentkoppeling
      21. Een clientcertificaat voor webhooks/callbacks uploaden
      22. Tijdstempel
    10. Verzendinstellingen
      1. Toon verzendpagina na login
      2. Ervaringen met het maken van overeenkomsten
      3. Ontvangersnaam bij verzenden vereisen
      4. Naamwaarden voor bekende gebruikers vergrendelen
      5. Toegestane ontvangersrollen
      6. Elektronische getuigen toestaan
      7. Ontvangersgroepen
      8. CC's
      9. Vereiste velden
      10. Documenten bijvoegen
      11. Velden afvlakken
      12. Overeenkomsten wijzigen
      13. Ontvangers verwijderen uit lopende overeenkomsten
      14. Naam van overeenkomst
      15. Talen
      16. Privéberichten
      17. Toegestane handtekeningtypes
      18. Herinneringen
      19. Wachtwoordbeveiliging ondertekend document
      20. Overeenkomstbericht verzenden via
      21. Opties voor indentificatie van ondertekenaar
        1. Overzicht
        2. Wachtwoord voor ondertekening
        3. Verificatie op basis van kennis
        4. Telefoonverificatie
        5. WhatsApp-verificatie
        6. Eenmalig wachtwoord via e-mail
        7. Acrobat Sign-verificatie
        8. cloud-gebaseerde digitale handtekening
        9. Authenticatie van digitale identiteit
        10. Overheids-ID
        11. Identiteitsrapporten van ondertekenaar
      22. Formuliervelden invullen met identiteit-geverifieerde gegevens
      23. Inhoudsbeveiliging
      24. Transacties met notaris inschakelen
      25. Documentverloopdatum
      26. Voorvertoning, handtekeningen plaatsen en velden toevoegen
      27. Handtekeningvolgorde
      28. Mezelf toevoegen
      29. Koppeling overeenkomst downloaden
      30. Randen van formuliervelden
      31. Liquid Mode
      32. Besturingselementen voor aangepaste workflows
      33. Uploadopties voor de pagina voor elektronische ondertekening
      34. URL omleiden voor bevestiging na ondertekening
      35. Toegang beperken tot gedeelde overeenkomsten
    11. Berichtsjablonen
      1. Overzicht van berichtsjablonen
      2. Nieuwe berichtsjablonen maken
      3. Berichtsjablonen bewerken
      4. Berichtsjablonen verwijderen
    12. Bio-Pharma-instellingen
      1. Overzicht
      2. Verificatie verplichten
      3. Redenen voor ondertekening
    13. Workflowintegratie
    14. Notariële instellingen
    15. Betalingsintegratie
    16. Ondertekenaarberichten
    17. SAML-instellingen
      1. SAML-configuratie
      2. Microsoft Active Directory Federation Service installeren
      3. Okta installeren
      4. OneLogin installeren
      5. Oracle Identity Federation installeren
    18. Voorschriften voor gegevens
    19. Instellingen tijdstempel
    20. Extern archiveren
    21. Accounttalen
    22. E-mailinstellingen
      1. Koptekst-/voettekstafbeeldingen voor e-mail
      2. E-mailvoetteksten voor individuele gebruikers toestaan
      3. De e-mail met het ondertekeningsverzoek aanpassen
      4. De velden Aan en CC aanpassen
      5. Meldingen zonder koppeling inschakelen
      6. E-mailsjablonen aanpassen
    23. Migreren van echosign.com naar adobesign.com
    24. Configuratieopties voor ontvangers
  4. Begeleiding voor regelgevingsvereisten
    1. Toegankelijkheid
      1. Naleving van toegankelijkheid
      2. Toegankelijke formulieren met Acrobat desktop maken
      3. Toegankelijke AcroForms maken
    2. HIPAA
    3. AVG
      1. AVG: overzicht
      2. Een gebruiker verwijderen
      3. De overeenkomsten van een gebruiker verwijderen    
    4. 21 CFR deel 11 en EudraLex bijlage 11
      1. Validatiepakket 21 CRF deel 11
      2. Handboek 21 CFR en EudraLex bijlage 11
      3. Analyse van gedeelde verantwoordelijkheden
    5. Klanten in de gezondheidszorg
    6. IVES-ondersteuning
    7. Overeenkomsten archiveren
    8. Overwegingen voor EU/VK
      1. Grensoverschrijdende transacties tussen de EU en het Verenigd Koninkrijk en eIDAS
      2. HMLR-vereisten voor elektronisch ondertekende akten
      3. De gevolgen van Brexit voor de wetgeving inzake elektronische handtekeningen in het Verenigd Koninkrijk
  5. Overeenkomsten in bulk downloaden
  6. Uw domein claimen 
  7. Koppelingen voor het melden van misbruik
  8. Systeemvereisten en beperkingen
    1. Systeemvereisten
    2. Transactielimieten

Overeenkomsten verzenden, ondertekenen en beheren

  1. Opties voor ontvangers
    1. Een e-mailherinnering annuleren
    2. Opties op de pagina voor elektronisch ondertekenen
      1. Overzicht van de pagina voor elektronisch ondertekenen
      2. Openen om de overeenkomst zonder velden te lezen
      3. Weigeren om een overeenkomst te ondertekenen
      4. Ondertekeningsbevoegdheid delegeren
      5. Deze overeenkomst herstarten
      6. Een PDF van de overeenkomst downloaden
      7. Geschiedenis van de overeenkomst weergeven
      8. Berichten over de overeenkomst weergeven
      9. Een elektronische handtekening naar een geschreven handtekening converteren
      10. Een geschreven handtekening naar een elektronische handtekening converteren
      11. Door formuliervelden navigeren
      12. De gegevens uit de formuliervelden wissen
      13. Vergroting en navigatie van de pagina voor elektronisch ondertekenen
      14. De taal wijzigen die wordt gebruikt in de tools en informatie van de overeenkomst
      15. Juridische kennisgevingen controleren
      16. Cookievoorkeuren voor Acrobat Sign aanpassen
  2. Overeenkomsten verzenden  
    1. Pagina Verzenden (Samenstellen)
      1. Overzicht van herkenningspunten en functies
      2. Groepskiezer
      3. Bestanden en sjablonen toevoegen
      4. Naam van overeenkomst
      5. Algemeen bericht
      6. Deadline voor voltooiing
      7. Herinneringen
      8. Een PDF met een wachtwoord beveiligen
      9. Handtekeningtype
      10. Landinstellingen voor de ontvanger
      11. Handtekeningvolgorde/flow van ontvangers
      12. Rollen ontvanger
      13. Verificatie van de ontvanger
      14. Privébericht voor de ontvanger
      15. Toegang tot overeenkomst voor de ontvanger
      16. De partijen in het CC-veld
      17. Identiteitscontrole
    2. Een overeenkomst alleen naar uzelf verzenden
    3. Een overeenkomst naar anderen verzenden
    4. Schriftelijke handtekeningen
    5. Volgorde van ondertekening voor ontvangers
    6. In bulk verzenden
      1. Overzicht van de functie In bulk verzenden
      2. In bulk verzenden - Een bovenliggende sjabloon configureren
      3. In bulk verzenden - Het CSV-bestand configureren
      4. Een transactie annuleren via In bulk verzenden
      5. Herinneringen toevoegen aan In bulk verzenden
      6. Rapportage voor In bulk verzenden
  3. Velden in documenten opnemen
    1. In-app authoringomgeving
      1. Automatische velddetectie
      2. Velden slepen en neerzetten met de authoringomgeving
      3. Formuliervelden toewijzen aan ontvangers
      4. De rol Vooraf invullen
      5. Velden aanbrengen met een herbruikbare veldsjabloon
      6. Overdracht van velden naar een nieuwe bibliotheeksjabloon
      7. Bijgewerkte authoringomgeving bij het verzenden van overeenkomsten
    2. Formulieren met tekstlabels maken
      1. Tekstlabels - Overzicht
      2. Tekstlabels - Basisprincipes en syntaxis
      3. Tekstlabels - Ondersteunde veldtypen
      4. Tekstlabels - Voorbeelden
      5. Tekstlabels - Geavanceerd gedrag
      6. Tekstlabels - Berekende velden
      7. Tekstlabels - Probleemoplossing
    3. Formulieren maken met Acrobat (AcroForms)
      1. AcroForm maken
      2. Toegankelijke PDF's maken
    4. Velden
      1. Veldtypen
        1. Algemene veldtypes
        2. Velden voor elektronisch ondertekenen
        3. Initiaalveld
        4. Veld voor de naam van de ontvanger
        5. Veld voor het e-mailadres van de ontvanger
        6. Veld voor ondertekeningsdatum
        7. Tekstveld
        8. Datumveld
        9. Nummerveld
        10. Selectievakje
        11. Selectievakjesgroep
        12. Keuzerondje
        13. Vervolgkeuzemenu
        14. Koppelingsoverlay
        15. Betalingsveld
        16. Bijlagen
        17. Deelnamestempel
        18. Transactienummer
        19. Afbeelding
        20. Bedrijf
        21. Titel
        22. Stempel
      2. Veldinhoudsweergave
      3. Veldvalidaties
      4. Waarden van gemaskeerde velden
      5. Voorwaarden voor tonen/verbergen instellen
      6. Berekende velden 
      7. Geverifieerde formulieren
    5. Veelgestelde vragen over ontwerpen
  4. Overeenkomsten ondertekenen
    1. Overeenkomsten ondertekenen die naar u zijn verzonden
    2. Invullen en ondertekenen
    3. Zelfondertekening
  5. Overeenkomsten beheren
    1. Overzicht pagina Beheren
    2. Een overeenkomst kopiëren
    3. Overeenkomsten delegeren
    4. Ontvangers vervangen
    5. Documentzichtbaarheid beperken 
    6. Een overeenkomst annuleren 
    7. Nieuwe herinneringen maken
    8. Herinneringen voor beoordeling
    9. Een herinnering annuleren
    10. Toegang verkrijgen tot Power Automate-flows
    11. Meer handelingen...
      1. De werking van de zoekfunctie
      2. Een overeenkomst weergeven
      3. Een sjabloon maken op basis van een overeenkomst
      4. Overeenkomsten verbergen/zichtbaar maken
      5. Een ondertekend document uploaden
      6. Bestanden en velden van een verzonden overeenkomst wijzigen
      7. De verificatiemethode van een ontvanger bewerken
      8. Een vervaldatum toevoegen of wijzigen
      9. Een opmerking toevoegen aan een overeenkomst
      10. Een individuele overeenkomst delen
      11. Delen van een overeenkomst ongedaan maken
      12. Een individuele overeenkomst downloaden
      13. De afzonderlijke bestanden van een overeenkomst downloaden
      14. Het controlerapport van een overeenkomst downloaden
      15. De veldinhoud van een overeenkomst downloaden
  6. Controlerapport
  7. Rapportage en gegevensexports
    1. Overzicht
    2. Gebruikers toegang verlenen tot rapportage
    3. Rapportgrafieken
      1. Een nieuw rapport maken
      2. Overeenkomstrapporten
      3. Transactierapporten
      4. Rapport voor activiteit bij instellingen
      5. Een rapport bewerken
    4. Gegevensexports 
      1. Een nieuwe gegevensexport maken
      2. Gegevens exporteren van webformulieren
      3. Een gegevensexport bewerken
      4. De inhoud voor het exporteren van gegevens vernieuwen
      5. Een gegevensexport downloaden
    5. De naam van een grafiek/export wijzigen
    6. Een rapport/export dupliceren
    7. Een rapport/export plannen
    8. Een rapport/export verwijderen
    9. Transactiegebruik controleren

Geavanceerde voorzieningen en workflows voor overeenkomsten

  1. Webformulieren 
    1. Een webformulier maken
    2. Een webformulier bewerken
    3. Een webformulier in-/uitschakelen
    4. Webformulier verbergen/tonen
    5. URL- of scriptcode zoeken 
    6. Webformuliervelden vooraf invullen met URL-parameters
    7. Een webformulier opslaan dat u later kunt invullen
    8. Het formaat van een webformulier wijzigen
  2. Herbruikbare sjablonen (Bibliotheeksjablonen) 
    1. US Government-formulieren in de Acrobat Sign-bibliotheek
    2. Een bibliotheeksjabloon maken
    3. De naam van een bibliotheeksjabloon wijzigen
    4. Het type van een bibliotheeksjabloon wijzigen
    5. Het machtigingsniveau van een bibliotheeksjabloon wijzigen
    6. Een gedeelde sjabloon kopiëren, bewerken en opslaan
    7. De verzamelde veldgegevens voor een bibliotheeksjabloon downloaden
  3. Eigendom van webformulieren en bibliotheeksjablonen overdragen
  4. Power Automate-workflows 
    1. Overzicht van de Power Automate-integratie en opgenomen rechten
    2. De Power Automate-integratie inschakelen
    3. Contextuele acties op de pagina Beheren
    4. Gebruik van Power Automate bijhouden
    5. Een nieuwe flow maken (voorbeelden)
    6. Triggers die worden gebruikt voor flows
    7. Flows van buiten Acrobat Sign importeren
    8. Flows beheren
    9. Flows bewerken
    10. Flows delen
    11. Flows in- of uitschakelen
    12. Flows verwijderen
    13. Nuttige sjablonen
      1. Alleen beheerder
        1. Alle voltooide documenten in SharePoint opslaan
        2. Alle voltooide documenten in OneDrive voor Bedrijven opslaan
        3. Alle voltooide documenten in Google Drive opslaan
        4. Alle voltooide documenten in DropBox opslaan
        5. Alle voltooide documenten in Box opslaan
      2. Archivering van overeenkomst
        1. Uw voltooide documenten in SharePoint opslaan
        2. Uw voltooide documenten in OneDrive voor Bedrijven opslaan
        3. Uw voltooide documenten in Google Drive opslaan
        4. Alle voltooide documenten in DropBox opslaan
        5. Voltooide documenten in Box opslaan
      3. Archivering van webformulierovereenkomst
        1. Voltooide webformulierdocumenten in de SharePoint-bibliotheek opslaan
        2. Voltooide webformulierdocumenten in OneDrive voor Bedrijven opslaan
        3. Voltooide documenten in Google Drive opslaan
        4. Voltooide webformulierdocumenten in Box opslaan
      4. Data-extractie van de overeenkomst
        1. Formulierveldgegevens uit uw ondertekende document extraheren en Excel-blad bijwerken
      5. Overeenkomstmeldingen
        1. Aangepaste e-mailmeldingen met uw inhoud van de overeenkomst en ondertekende overeenkomst verzenden
        2. Adobe Acrobat Sign-meldingen ontvangen in een Teams-kanaal
        3. Adobe Acrobat Sign-meldingen ophalen in Slack
        4. Uw Adobe Acrobat Sign-meldingen ophalen in Webex
      6. Overeenkomst genereren
        1. Een document genereren uit het Power App-formulier en de Word-sjabloon en verzenden ter ondertekening
        2. Een overeenkomst genereren vanuit een Word-sjabloon in OneDrive en de handtekening ophalen
        3. Overeenkomst genereren voor geselecteerde Excel-rij, verzenden voor controle en ondertekening
  5. Workflows op maat verzenden
    1. Overzicht Workflow Aangepast verzenden
    2. Een nieuwe verzendworkflow maken
    3. Een verzendworkflow bewerken
    4. Een verzendworkflow activeren of deactiveren
    5. Een overeenkomst verzenden met een verzendworkflow
  6. Gebruikers en overeenkomsten delen
    1. Een gebruiker delen
    2. Overeenkomsten delen

Integreren met andere producten

  1.  Overzicht van Acrobat Sign-integraties 
  2. Acrobat Sign voor Salesforce
  3. Acrobat Sign voor Microsoft
    1. Acrobat Sign voor Microsoft 365
    2. Acrobat Sign voor Outlook
    3. Acrobat Sign voor Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign voor teams
    5. Acrobat Sign voor Microsoft PowerApps en Power Automate
    6. Acrobat Sign Connector voor Microsoft Search
    7. Acrobat Sign voor Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign voor Microsoft SharePoint 
  4. Overige integraties
    1. Acrobat Sign voor ServiceNow
    2. Acrobat Sign voor HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign voor SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign voor Workday
    5. Acrobat Sign voor NetSuite
    6. Acrobat Sign voor VeevaVault
    7. Acrobat Sign voor Coupa BSM Suite
  5. Door partners beheerde integraties
  6. Een integratiesleutel verkrijgen

Acrobat Sign Developer

  1. REST-API's 
    1. Documentatie bij methoden
    2. Handboek voor SDK/ontwikkelaars
    3. Veelgestelde vragen over API    
  2. Webhooks 
    1. Overzicht van webhook
    2. Een nieuwe webhook configureren
    3. Een webhook weergeven of bewerken
    4. Een webhook deactiveren of opnieuw activeren
    5. Een webhook verwijderen
    6. Tweezijdige SSL-certificaten
    7. Webhooks in de API
  3. Sandbox
    1. Sandboxoverzicht
    2. Uw productie en sandbox koppelen
    3. Sandboxassettypen

Ondersteuning en probleemoplossing

  1. Bronnen voor klantenondersteuning 
  2. Ondernemingsbronnen Customer Success 

Verzend overeenkomstmeldingen via sms of WhatsApp om ontvangers buiten e-mail te bereiken.

Adobe Acrobat Sign stelt afzenders in staat om ontvangers via sms of WhatsApp te informeren naast e-mailberichten.Dit helpt ervoor te zorgen dat ontvangers overeenkomsten ontvangen en erop reageren, zelfs wanneer e-mailbezorging wordt vertraagd, gefilterd of genegeerd.

Het gebruik van sms- of WhatsApp-berichten kan bezorgingspercentages verbeteren en vertragingen in tijdgevoelige workflows verminderen door ontvangers te bereiken op apparaten die ze actief monitoren.

Voordat u begint

  • Transacties voor sms- en WhatsApp-berichten moeten worden gekocht en beschikbaar zijn om berichten te verzenden voordat ze door een beheerder worden ingeschakeld.
  • Het verzenden van berichten via sms of WhatsApp verbruikt telefoontransacties van je account.
  • Ontvangers moeten een geldig telefoonnummer hebben dat berichten kan ontvangen.
Let op:

Levering van overeenkomsten via sms wordt momenteel niet ondersteund voor ontvangers met Thaise (+66) telefoonnummers vanwege lokale regelgevingsvereisten.

Configuratie

Beschikbaarheid

  • Acrobat Sign Solutions: Ondersteund.
  • Acrobat Sign for Government: Ondersteund.
  • Acrobat Standard en Acrobat Pro: Niet ondersteund.

Configuratiebereik

  • Deze instelling kan worden geconfigureerd op account- en groepsniveau.
  • Instellingen op groepsniveau heffen accountinstellingen tijdelijk op.

Standaardwaarde

  • Uitgeschakeld.

Impact op lopende overeenkomsten

  • Wijzigingen in berichtinstellingen zijn alleen van toepassing op overeenkomsten die worden verzonden nadat de instelling is bijgewerkt.
  • Wanneer de transactiepool is uitgeput, worden mobiele linklevering en telefoonauthenticatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.

Om toegang te krijgen tot deze instelling

  • Navigeer naar Verzendinstellingen > Overeenkomstmeldingen verzenden via
Het beheermenu Verzendinstellingen met de besturingselementen voor Overeenkomsmeldingen verzenden via gemarkeerd

Sms- of WhatsApp-berichten inschakelen

Deze opties bepalen of afzenders sms of WhatsApp kunnen gebruiken als berichtkanalen bij het verzenden van overeenkomsten.

    • Schakel Berichten verzenden via SMS in om overeenkomstberichten via SMS te verzenden.
    • Schakel Berichten verzenden via WhatsApp in om overeenkomstberichten via WhatsApp te verzenden.
  1. Stel een standaard landcode in om ervoor te zorgen dat de Opstellen-pagina optimaal is opgemaakt voor SMS- en WhatsApp-levering.

  2. Sla de configuratie op.

    Zodra de optie is ingeschakeld, hebben alle afzenders de optie beschikbaar in hun Opstellen-ervaring.

Transactiegebruik en -limieten

  • Elke ontvanger verbruikt telefoontransacties wanneer sms- of WhatsApp-berichten worden gebruikt.
  • Een enkele transactiebundel via WhatsApp bevat doorgaans:
    • Eén initiëel bericht voor ondertekenen.
    • Eén herinneringsbericht.
    • Eén voltooiings- of delegatiebericht.
  • Aanvullende herinneringen verbruiken extra transacties:
    • Elke extra herinnering verbruikt een andere transactie.
    • Er wordt slechts één bericht verzonden per herinneringsgebeurtenis. Terugkerende planningen (bijvoorbeeld dagelijks of wekelijks) worden niet gevolgd.
  • SMS- of WhatsApp-bezorging en telefoonauthenticatie maken gebruik van dezelfde transactiepool.
  • Transacties worden verbruikt wanneer berichten worden verzonden, niet wanneer ze worden bezorgd of voltooid.
  • Als de transactiepool is uitgeput:
    • SMS- of WhatsApp-bezorging wordt gepauzeerd.
    • Telefoonauthenticatie wordt gepauzeerd.
    • E-mailbezorging gaat ongehinderd door.

Bezorgingsgedrag

  • Het systeem probeert berichten te bezorgen via het geselecteerde kanaal met behulp van de beschikbare berichtinfrastructuur.
  • Bezorging hangt af van de beschikbaarheid van de provider, regionale ondersteuning en de mogelijkheden van het apparaat van de ontvanger.
  • In zeldzame gevallen kan de bezorgingsbevestiging van de berichtprovider vertraagd zijn of niet worden ontvangen.

Een betrouwbaarheidsmaatregel zorgt ervoor dat ontvangers ten minste één SMS ontvangen in plaats van geen enkele in gevallen waarin APO berichten voor onbepaalde tijd in de status VERZONDEN houdt. Een bekend neveneffect is dat duplicaatberichten kunnen optreden wanneer het oorspronkelijke bericht is bezorgd maar APO de levering niet binnen vijf uur heeft bevestigd.

  • Berichtactiviteit wordt vastgelegd in het controlerapport en activiteitenlogboek van de overeenkomst. Deze records geven weer wanneer berichten worden verzonden en kunnen worden gebruikt om bezorgingspogingen te verifiëren.

Het gebruik van transacties controleren

Beheerders kunnen het gebruik van telefoongebaseerde transacties controleren:

  • Je kunt SMS-gebruik en transactieverbruik monitoren met behulp van het SMS-verbruiksrapport in Adobe Acrobat Sign.
  • Ga naar Verzendinstellingen > Kennisgevingen over overeenkomsten verzenden via
  • Beweeg de muis over de koppeling Verbruik bijhouden.

De knopinfo toont het gebruik voor:

  • Gebruik van SMS- of WhatsApp-levering.
  • Gebruik van telefoonverificatie.

Zodra de transactiepool uitgeput is, worden de levering van de mobiele koppeling en de telefoonverificatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.

De pagina Verzendinstellingen met de koppeling voor Gebruik traceren gemarkeerd en de pop-out voor informatie zichtbaar
Zodra de transactiepool uitgeput is, worden de levering van de mobiele koppeling en de telefoonverificatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.

Wat wordt weergegeven op de pagina Beheren van de verzender

  • Als e-mailbezorging wordt gebruikt, verschijnt de naam of het e-mailadres van de ontvanger normaal.
  • Bij gebruik van alleen SMS- of WhatsApp-meldingen:
    • De ontvanger verschijnt als een gedeeltelijk gemaskeerd telefoonnummer (bijvoorbeeld XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
    • Het volledige telefoonnummer wordt alleen weergegeven in de instellingen van de ontvanger, zoals bij het bewerken van authenticatie.
  • Overeenkomsten die alleen via SMS of WhatsApp worden verzonden, verschijnen niet op de beheerpagina van de ontvanger als deze een Acrobat Sign-account heeft.

Bij het bekijken van individuele ontvangerrecords (bijvoorbeeld bij het vervangen van de ontvanger of het bewerken van het authenticatietype) wordt het telefoonnummer ongemaskeerd weergegeven.

De beheerspagina toont twee overeenkomstrecords: de ene is een voorbeeld van wanneer een e-mail wordt gebruikt en de andere is een voorbeeld met de indeling wanneer alleen SMS wordt gebruikt.

Bij het bekijken van de individuele ontvangersrecords (bij het vervangen van de ontvanger of het aanpassen van het verificatietype) wordt het telefoonnummer niet verborgen:

De record van de ontvanger met de methode voor sms-verzending en het ontvangende telefoonnummer gemarkeerd

Controlerapport en Activiteitenlogboek

SMS/WhatsApp-levering wordt duidelijk vastgelegd in:

  • Het auditrapport.
  • Het Activiteitenlogboek.

Alleen de laatste vier cijfers van het telefoonnummer worden weergegeven vanwege privacy

Het controlerapport met het bestand van de verzonden sms-koppeling gemarkeerd

Hoe afzenders sms- of WhatsApp-berichten gebruiken

Wanneer deze optie is ingeschakeld, geldt het volgende:

  • Afzenders kunnen het telefoonnummer van een ontvanger opnemen bij het voorbereiden van een overeenkomst.
  • Acrobat Sign stuurt een bericht naar de ontvanger via het geselecteerde kanaal.
  • De ontvanger ontvangt een bericht met een beveiligde koppeling om toegang te krijgen tot de overeenkomst.

Berichten worden bezorgd als aanvulling op standaard e-mailberichten.

De pagina Verzenden toont drie ontvangersrecords, één met alleen e-mail geselecteerd en één met beide geselecteerd

Ontvanger ervaring

  • Ontvangers ontvangen een bericht via sms of WhatsApp met een koppeling naar de overeenkomst.
  • Door de koppeling te selecteren wordt de overeenkomst geopend in een browser voor controle en ondertekening.
  • Als meerdere herinneringen worden geactiveerd, kunnen aanvullende berichten worden verzonden op basis van de herinneringsinstellingen.
Overeenkomstbericht en URL weergegeven op een smartphone.

Handige weetjes

  • Het slagingspercentage van bezorging kan variëren per regio en provider.
  • Dubbele berichten kunnen voorkomen onder bepaalde bezorgingsomstandigheden.
  • Ontvangers moeten berichten kunnen ontvangen op het opgegeven telefoonnummer.
  • Sms- en WhatsApp-berichten zijn een aanvulling op e-mailbezorging en vervangen geen e-mailberichten.
  • Sms- en WhatsApp-bezorging ondersteunt geen delegatie.Als een ontvanger een overeenkomst delegeert, ontvangt de nieuwe ontvanger alleen berichten per e-mail, zelfs als sms of WhatsApp was ingeschakeld voor de oorspronkelijke ontvanger.
  • WhatsApp-levering bevat geen privéberichten in zowel de Onderteken-melding als eventuele herinneringsmeldingen.

Adobe, Inc.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?