- Schakel Berichten verzenden via SMS in om overeenkomstberichten via SMS te verzenden.
- Schakel Berichten verzenden via WhatsApp in om overeenkomstberichten via WhatsApp te verzenden.
Handboek voor Adobe Acrobat Sign
Nieuwe functies
Aan de slag
- Snelstartgids voor beheerders
- Handleiding om snel aan de slag te gaan voor gebruikers
- Voor ontwikkelaars
- Bibliotheek voor videotutorial
- Veelgestelde vragen
Beheerder
- Overzicht Admin Console
- User Management
- Actieve gebruikers toevoegen, bewerken en bekijken
- Op functies gerichte gebruikers maken
- Gebruikers bekijken die verificatie nog niet hebben voltooid
- Controleren op gebruikers met provisioningfouten
- Naam/e-mailadres wijzigen
- Groepslidmaatschap van een gebruiker bewerken
- Het groepslidmaatschap van een gebruiker bewerken via de groepsinterface
- Een gebruiker tot een beheerdersrol bevorderen
- Typen gebruikersidentiteiten en SSO
- Gebruikersidentiteit wisselen
- Gebruikers verifiëren met MS Azure
- Gebruikers verifiëren met Google Federation
- Productprofielen
- Aanmeldingservaring
- Account-/groepsinstellingen
- Overzicht van instellingen
- Algemene instellingen
- Accountniveau en ID
- Nieuwe ervaring voor ontvangers
- Workflows voor zelfondertekening
- In bulk verzenden
- Webformulieren
- Workflows op maat verzenden
- Power Automate-workflows
- Bibliotheekdocumenten
- Formuliergegevens bij overeenkomsten verzamelen
- Beperkte documentzichtbaarheid
- Een PDF-kopie van de ondertekende overeenkomst bijvoegen
- Een koppeling opnemen in de e-mail
- Een afbeelding opnemen in de e-mail
- Bestanden die bij een e-mail worden gevoegd, krijgen de naam
- Controlerapport bij documenten bijvoegen
- Meerdere documenten samenvoegen tot één document
- Afzonderlijke documenten downloaden
- Een ondertekend document uploaden
- Delegatie voor gebruikers in mijn account
- Externe ontvangers toestaan te delegeren
- Bevoegdheid om te ondertekenen
- Bevoegdheid om te verzenden
- Machtiging om elektronische zegels toe te voegen
- De standaard tijdzone instellen
- Een standaard datumnotatie instellen
- Gebruikers in meerdere groepen (UMG)
- Machtigingen voor groepsbeheerder
- Ontvanger vervangen
- Controlerapport
- Voettekst van transactie
- In-product berichten en begeleiding
- Toegankelijke PDF's
- pdf/A-workflows
- Klant in de gezondheidszorg
- Nieuwe handtekeningaanvraag-ervaring
- Nieuwe aangepaste workflow
- Nieuwe ervaring voor het maken van sjablonen
- Accountinstellingen / Merkidentiteitsinstellingen
- Voorkeuren handtekening
- Goed ingedeelde handtekeningen
- Ontvangers toestaan om te ondertekenen door
- Ondertekenaars kunnen hun naam wijzigen
- Toestaan dat ontvangers hun opgeslagen handtekening gebruiken
- Aangepaste gebruiksvoorwaarden en openbaarmakingsbeleid
- Ontvangers door formuliervelden navigeren
- Overeenkomstworkflow opnieuw starten
- Weigeren te ondertekenen
- Stempelworkflows toestaan
- Vereisen dat ondertekenaars hun functie of bedrijf opgeven
- Ondertekenaars toestaan een schriftelijke handtekening af te drukken en te plaatsen
- Berichten tonen bij elektronisch ondertekenen
- Vereisen dat ondertekenaars een mobiel apparaat gebruiken om hun handtekening te maken
- Verzoeken om IP-adres van ondertekenaars
- Bedrijfsnaam en functie uitsluiten van deelnemingsstempels
- Adaptieve schaling van getekende handtekeningen toepassen
- Digitale handtekeningen
- Elektronische zegels
- Digitale identiteit
- Rapportinstellingen
- Klassieke rapportage inschakelen
- Nieuwe rapportervaring
- Klassieke rapportinstellingen
- Beveiligingsinstellingen
- Instellingen voor eenmalig aanmelden
- Instellingen voor Mij onthouden
- Wachtwoordbeleid voor aanmelden
- Wachtwoordsterkte voor aanmelden
- Duur van websessie
- Type PDF-versleuteling
- API
- Toegang tot gebruikers- en groepsgegevens
- Toegestane IP-bereiken
- Account delen
- Machtigingen voor account delen
- Besturingselementen voor het delen van overeenkomsten
- Identiteitsverificatie van ondertekenaars
- Wachtwoord voor ondertekening van overeenkomst
- Wachtwoordsterkte van het document
- Ondertekenaars blokkeren op geolocatie
- Telefoonverificatie
- KBA-verificatie op kennisbasis
- Pagina-extractie toestaan
- Verloopdatum documentkoppeling
- Een clientcertificaat voor webhooks/callbacks uploaden
- Tijdstempel
- Verzendinstellingen
- Toon verzendpagina na login
- Ervaringen met het maken van overeenkomsten
- Ontvangersnaam bij verzenden vereisen
- Naamwaarden voor bekende gebruikers vergrendelen
- Toegestane ontvangersrollen
- Elektronische getuigen toestaan
- Ontvangersgroepen
- CC's
- Vereiste velden
- Documenten bijvoegen
- Velden afvlakken
- Overeenkomsten wijzigen
- Ontvangers verwijderen uit lopende overeenkomsten
- Naam van overeenkomst
- Talen
- Privéberichten
- Toegestane handtekeningtypes
- Herinneringen
- Wachtwoordbeveiliging ondertekend document
- Overeenkomstbericht verzenden via
- Opties voor indentificatie van ondertekenaar
- Formuliervelden invullen met identiteit-geverifieerde gegevens
- Inhoudsbeveiliging
- Transacties met notaris inschakelen
- Documentverloopdatum
- Voorvertoning, handtekeningen plaatsen en velden toevoegen
- Handtekeningvolgorde
- Mezelf toevoegen
- Koppeling overeenkomst downloaden
- Randen van formuliervelden
- Liquid Mode
- Besturingselementen voor aangepaste workflows
- Uploadopties voor de pagina voor elektronische ondertekening
- URL omleiden voor bevestiging na ondertekening
- Toegang beperken tot gedeelde overeenkomsten
- Toon verzendpagina na login
- Berichtsjablonen
- Bio-Pharma-instellingen
- Workflowintegratie
- Notariële instellingen
- Betalingsintegratie
- Ondertekenaarberichten
- SAML-instellingen
- SAML-configuratie
- Microsoft Active Directory Federation Service installeren
- Okta installeren
- OneLogin installeren
- Oracle Identity Federation installeren
- SAML-configuratie
- Voorschriften voor gegevens
- Instellingen tijdstempel
- Extern archiveren
- Accounttalen
- E-mailinstellingen
- Migreren van echosign.com naar adobesign.com
- Configuratieopties voor ontvangers
- Begeleiding voor regelgevingsvereisten
- Toegankelijkheid
- HIPAA
- AVG
- 21 CFR deel 11 en EudraLex bijlage 11
- Klanten in de gezondheidszorg
- IVES-ondersteuning
- Overeenkomsten archiveren
- Overwegingen voor EU/VK
- Overeenkomsten in bulk downloaden
- Uw domein claimen
- Koppelingen voor het melden van misbruik
- Systeemvereisten en beperkingen
Overeenkomsten verzenden, ondertekenen en beheren
- Opties voor ontvangers
- Een e-mailherinnering annuleren
- Opties op de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Overzicht van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- Openen om de overeenkomst zonder velden te lezen
- Weigeren om een overeenkomst te ondertekenen
- Ondertekeningsbevoegdheid delegeren
- Deze overeenkomst herstarten
- Een PDF van de overeenkomst downloaden
- Geschiedenis van de overeenkomst weergeven
- Berichten over de overeenkomst weergeven
- Een elektronische handtekening naar een geschreven handtekening converteren
- Een geschreven handtekening naar een elektronische handtekening converteren
- Door formuliervelden navigeren
- De gegevens uit de formuliervelden wissen
- Vergroting en navigatie van de pagina voor elektronisch ondertekenen
- De taal wijzigen die wordt gebruikt in de tools en informatie van de overeenkomst
- Juridische kennisgevingen controleren
- Cookievoorkeuren voor Acrobat Sign aanpassen
- Overeenkomsten verzenden
- Pagina Verzenden (Samenstellen)
- Overzicht van herkenningspunten en functies
- Groepskiezer
- Bestanden en sjablonen toevoegen
- Naam van overeenkomst
- Algemeen bericht
- Deadline voor voltooiing
- Herinneringen
- Een PDF met een wachtwoord beveiligen
- Handtekeningtype
- Landinstellingen voor de ontvanger
- Handtekeningvolgorde/flow van ontvangers
- Rollen ontvanger
- Verificatie van de ontvanger
- Privébericht voor de ontvanger
- Toegang tot overeenkomst voor de ontvanger
- De partijen in het CC-veld
- Identiteitscontrole
- Een overeenkomst alleen naar uzelf verzenden
- Een overeenkomst naar anderen verzenden
- Schriftelijke handtekeningen
- Volgorde van ondertekening voor ontvangers
- In bulk verzenden
- Pagina Verzenden (Samenstellen)
- Velden in documenten opnemen
- In-app authoringomgeving
- Automatische velddetectie
- Velden slepen en neerzetten met de authoringomgeving
- Formuliervelden toewijzen aan ontvangers
- De rol Vooraf invullen
- Velden aanbrengen met een herbruikbare veldsjabloon
- Overdracht van velden naar een nieuwe bibliotheeksjabloon
- Bijgewerkte authoringomgeving bij het verzenden van overeenkomsten
- Formulieren met tekstlabels maken
- Formulieren maken met Acrobat (AcroForms)
- Velden
- Veldtypen
- Algemene veldtypes
- Velden voor elektronisch ondertekenen
- Initiaalveld
- Veld voor de naam van de ontvanger
- Veld voor het e-mailadres van de ontvanger
- Veld voor ondertekeningsdatum
- Tekstveld
- Datumveld
- Nummerveld
- Selectievakje
- Selectievakjesgroep
- Keuzerondje
- Vervolgkeuzemenu
- Koppelingsoverlay
- Betalingsveld
- Bijlagen
- Deelnamestempel
- Transactienummer
- Afbeelding
- Bedrijf
- Titel
- Stempel
- Veldinhoudsweergave
- Veldvalidaties
- Waarden van gemaskeerde velden
- Voorwaarden voor tonen/verbergen instellen
- Berekende velden
- Geverifieerde formulieren
- Veldtypen
- Veelgestelde vragen over ontwerpen
- In-app authoringomgeving
- Overeenkomsten ondertekenen
- Overeenkomsten beheren
- Overzicht pagina Beheren
- Een overeenkomst kopiëren
- Overeenkomsten delegeren
- Ontvangers vervangen
- Documentzichtbaarheid beperken
- Een overeenkomst annuleren
- Nieuwe herinneringen maken
- Herinneringen voor beoordeling
- Een herinnering annuleren
- Toegang verkrijgen tot Power Automate-flows
- Meer handelingen...
- De werking van de zoekfunctie
- Een overeenkomst weergeven
- Een sjabloon maken op basis van een overeenkomst
- Overeenkomsten verbergen/zichtbaar maken
- Een ondertekend document uploaden
- Bestanden en velden van een verzonden overeenkomst wijzigen
- De verificatiemethode van een ontvanger bewerken
- Een vervaldatum toevoegen of wijzigen
- Een opmerking toevoegen aan een overeenkomst
- Een individuele overeenkomst delen
- Delen van een overeenkomst ongedaan maken
- Een individuele overeenkomst downloaden
- De afzonderlijke bestanden van een overeenkomst downloaden
- Het controlerapport van een overeenkomst downloaden
- De veldinhoud van een overeenkomst downloaden
- Controlerapport
- Rapportage en gegevensexports
- Overzicht
- Gebruikers toegang verlenen tot rapportage
- Rapportgrafieken
- Gegevensexports
- De naam van een grafiek/export wijzigen
- Een rapport/export dupliceren
- Een rapport/export plannen
- Een rapport/export verwijderen
- Transactiegebruik controleren
Geavanceerde voorzieningen en workflows voor overeenkomsten
- Webformulieren
- Herbruikbare sjablonen (Bibliotheeksjablonen)
- US Government-formulieren in de Acrobat Sign-bibliotheek
- Een bibliotheeksjabloon maken
- De naam van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het type van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Het machtigingsniveau van een bibliotheeksjabloon wijzigen
- Een gedeelde sjabloon kopiëren, bewerken en opslaan
- De verzamelde veldgegevens voor een bibliotheeksjabloon downloaden
- Eigendom van webformulieren en bibliotheeksjablonen overdragen
- Power Automate-workflows
- Overzicht van de Power Automate-integratie en opgenomen rechten
- De Power Automate-integratie inschakelen
- Contextuele acties op de pagina Beheren
- Gebruik van Power Automate bijhouden
- Een nieuwe flow maken (voorbeelden)
- Triggers die worden gebruikt voor flows
- Flows van buiten Acrobat Sign importeren
- Flows beheren
- Flows bewerken
- Flows delen
- Flows in- of uitschakelen
- Flows verwijderen
- Nuttige sjablonen
- Alleen beheerder
- Archivering van overeenkomst
- Uw voltooide documenten in SharePoint opslaan
- Uw voltooide documenten in OneDrive voor Bedrijven opslaan
- Uw voltooide documenten in Google Drive opslaan
- Alle voltooide documenten in DropBox opslaan
- Voltooide documenten in Box opslaan
- Archivering van webformulierovereenkomst
- Voltooide webformulierdocumenten in de SharePoint-bibliotheek opslaan
- Voltooide webformulierdocumenten in OneDrive voor Bedrijven opslaan
- Voltooide documenten in Google Drive opslaan
- Voltooide webformulierdocumenten in Box opslaan
- Data-extractie van de overeenkomst
- Overeenkomstmeldingen
- Aangepaste e-mailmeldingen met uw inhoud van de overeenkomst en ondertekende overeenkomst verzenden
- Adobe Acrobat Sign-meldingen ontvangen in een Teams-kanaal
- Adobe Acrobat Sign-meldingen ophalen in Slack
- Uw Adobe Acrobat Sign-meldingen ophalen in Webex
- Overeenkomst genereren
- Een document genereren uit het Power App-formulier en de Word-sjabloon en verzenden ter ondertekening
- Een overeenkomst genereren vanuit een Word-sjabloon in OneDrive en de handtekening ophalen
- Overeenkomst genereren voor geselecteerde Excel-rij, verzenden voor controle en ondertekening
- Workflows op maat verzenden
- Gebruikers en overeenkomsten delen
Integreren met andere producten
- Overzicht van Acrobat Sign-integraties
- Acrobat Sign voor Salesforce
- Acrobat Sign voor Microsoft
- Overige integraties
- Door partners beheerde integraties
- Een integratiesleutel verkrijgen
Acrobat Sign Developer
- REST-API's
- Webhooks
- Sandbox
Ondersteuning en probleemoplossing
Verzend overeenkomstmeldingen via sms of WhatsApp om ontvangers buiten e-mail te bereiken.
Adobe Acrobat Sign stelt afzenders in staat om ontvangers via sms of WhatsApp te informeren naast e-mailberichten.Dit helpt ervoor te zorgen dat ontvangers overeenkomsten ontvangen en erop reageren, zelfs wanneer e-mailbezorging wordt vertraagd, gefilterd of genegeerd.
Het gebruik van sms- of WhatsApp-berichten kan bezorgingspercentages verbeteren en vertragingen in tijdgevoelige workflows verminderen door ontvangers te bereiken op apparaten die ze actief monitoren.
Voordat u begint
- Transacties voor sms- en WhatsApp-berichten moeten worden gekocht en beschikbaar zijn om berichten te verzenden voordat ze door een beheerder worden ingeschakeld.
- Het verzenden van berichten via sms of WhatsApp verbruikt telefoontransacties van je account.
- Ontvangers moeten een geldig telefoonnummer hebben dat berichten kan ontvangen.
Levering van overeenkomsten via sms wordt momenteel niet ondersteund voor ontvangers met Thaise (+66) telefoonnummers vanwege lokale regelgevingsvereisten.
Configuratie
Beschikbaarheid
- Acrobat Sign Solutions: Ondersteund.
- Acrobat Sign for Government: Ondersteund.
- Acrobat Standard en Acrobat Pro: Niet ondersteund.
Configuratiebereik
- Deze instelling kan worden geconfigureerd op account- en groepsniveau.
- Instellingen op groepsniveau heffen accountinstellingen tijdelijk op.
Standaardwaarde
- Uitgeschakeld.
Impact op lopende overeenkomsten
- Wijzigingen in berichtinstellingen zijn alleen van toepassing op overeenkomsten die worden verzonden nadat de instelling is bijgewerkt.
- Wanneer de transactiepool is uitgeput, worden mobiele linklevering en telefoonauthenticatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.
Om toegang te krijgen tot deze instelling
- Navigeer naar Verzendinstellingen > Overeenkomstmeldingen verzenden via
Sms- of WhatsApp-berichten inschakelen
Deze opties bepalen of afzenders sms of WhatsApp kunnen gebruiken als berichtkanalen bij het verzenden van overeenkomsten.
-
-
Stel een standaard landcode in om ervoor te zorgen dat de Opstellen-pagina optimaal is opgemaakt voor SMS- en WhatsApp-levering.
-
Sla de configuratie op.
Zodra de optie is ingeschakeld, hebben alle afzenders de optie beschikbaar in hun Opstellen-ervaring.
Transactiegebruik en -limieten
- Elke ontvanger verbruikt telefoontransacties wanneer sms- of WhatsApp-berichten worden gebruikt.
- Een enkele transactiebundel via WhatsApp bevat doorgaans:
- Eén initiëel bericht voor ondertekenen.
- Eén herinneringsbericht.
- Eén voltooiings- of delegatiebericht.
- Aanvullende herinneringen verbruiken extra transacties:
- Elke extra herinnering verbruikt een andere transactie.
- Er wordt slechts één bericht verzonden per herinneringsgebeurtenis. Terugkerende planningen (bijvoorbeeld dagelijks of wekelijks) worden niet gevolgd.
- SMS- of WhatsApp-bezorging en telefoonauthenticatie maken gebruik van dezelfde transactiepool.
- Transacties worden verbruikt wanneer berichten worden verzonden, niet wanneer ze worden bezorgd of voltooid.
- Als de transactiepool is uitgeput:
- SMS- of WhatsApp-bezorging wordt gepauzeerd.
- Telefoonauthenticatie wordt gepauzeerd.
- E-mailbezorging gaat ongehinderd door.
Bezorgingsgedrag
- Het systeem probeert berichten te bezorgen via het geselecteerde kanaal met behulp van de beschikbare berichtinfrastructuur.
- Bezorging hangt af van de beschikbaarheid van de provider, regionale ondersteuning en de mogelijkheden van het apparaat van de ontvanger.
- In zeldzame gevallen kan de bezorgingsbevestiging van de berichtprovider vertraagd zijn of niet worden ontvangen.
Een betrouwbaarheidsmaatregel zorgt ervoor dat ontvangers ten minste één SMS ontvangen in plaats van geen enkele in gevallen waarin APO berichten voor onbepaalde tijd in de status VERZONDEN houdt. Een bekend neveneffect is dat duplicaatberichten kunnen optreden wanneer het oorspronkelijke bericht is bezorgd maar APO de levering niet binnen vijf uur heeft bevestigd.
- Berichtactiviteit wordt vastgelegd in het controlerapport en activiteitenlogboek van de overeenkomst. Deze records geven weer wanneer berichten worden verzonden en kunnen worden gebruikt om bezorgingspogingen te verifiëren.
Het gebruik van transacties controleren
Beheerders kunnen het gebruik van telefoongebaseerde transacties controleren:
- Je kunt SMS-gebruik en transactieverbruik monitoren met behulp van het SMS-verbruiksrapport in Adobe Acrobat Sign.
- Ga naar Verzendinstellingen > Kennisgevingen over overeenkomsten verzenden via
- Beweeg de muis over de koppeling Verbruik bijhouden.
De knopinfo toont het gebruik voor:
- Gebruik van SMS- of WhatsApp-levering.
- Gebruik van telefoonverificatie.
Zodra de transactiepool uitgeput is, worden de levering van de mobiele koppeling en de telefoonverificatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.
Wat wordt weergegeven op de pagina Beheren van de verzender
- Als e-mailbezorging wordt gebruikt, verschijnt de naam of het e-mailadres van de ontvanger normaal.
- Bij gebruik van alleen SMS- of WhatsApp-meldingen:
- De ontvanger verschijnt als een gedeeltelijk gemaskeerd telefoonnummer (bijvoorbeeld XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Het volledige telefoonnummer wordt alleen weergegeven in de instellingen van de ontvanger, zoals bij het bewerken van authenticatie.
- Overeenkomsten die alleen via SMS of WhatsApp worden verzonden, verschijnen niet op de beheerpagina van de ontvanger als deze een Acrobat Sign-account heeft.
Bij het bekijken van individuele ontvangerrecords (bijvoorbeeld bij het vervangen van de ontvanger of het bewerken van het authenticatietype) wordt het telefoonnummer ongemaskeerd weergegeven.
Bij het bekijken van de individuele ontvangersrecords (bij het vervangen van de ontvanger of het aanpassen van het verificatietype) wordt het telefoonnummer niet verborgen:
Controlerapport en Activiteitenlogboek
SMS/WhatsApp-levering wordt duidelijk vastgelegd in:
- Het auditrapport.
- Het Activiteitenlogboek.
Alleen de laatste vier cijfers van het telefoonnummer worden weergegeven vanwege privacy
Hoe afzenders sms- of WhatsApp-berichten gebruiken
Wanneer deze optie is ingeschakeld, geldt het volgende:
- Afzenders kunnen het telefoonnummer van een ontvanger opnemen bij het voorbereiden van een overeenkomst.
- Acrobat Sign stuurt een bericht naar de ontvanger via het geselecteerde kanaal.
- De ontvanger ontvangt een bericht met een beveiligde koppeling om toegang te krijgen tot de overeenkomst.
Berichten worden bezorgd als aanvulling op standaard e-mailberichten.
Ontvanger ervaring
- Ontvangers ontvangen een bericht via sms of WhatsApp met een koppeling naar de overeenkomst.
- Door de koppeling te selecteren wordt de overeenkomst geopend in een browser voor controle en ondertekening.
- Als meerdere herinneringen worden geactiveerd, kunnen aanvullende berichten worden verzonden op basis van de herinneringsinstellingen.
Handige weetjes
- Het slagingspercentage van bezorging kan variëren per regio en provider.
- Dubbele berichten kunnen voorkomen onder bepaalde bezorgingsomstandigheden.
- Ontvangers moeten berichten kunnen ontvangen op het opgegeven telefoonnummer.
- Sms- en WhatsApp-berichten zijn een aanvulling op e-mailbezorging en vervangen geen e-mailberichten.
- Sms- en WhatsApp-bezorging ondersteunt geen delegatie.Als een ontvanger een overeenkomst delegeert, ontvangt de nieuwe ontvanger alleen berichten per e-mail, zelfs als sms of WhatsApp was ingeschakeld voor de oorspronkelijke ontvanger.
- WhatsApp-levering bevat geen privéberichten in zowel de Onderteken-melding als eventuele herinneringsmeldingen.