- Aktivera Skicka meddelanden via SMS för att skicka avtalsmeddelanden via SMS.
- Aktivera Skicka meddelanden via WhatsApp för att skicka avtalsmeddelanden via WhatsApp.
Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign
Nyheter
Kom igång
- Snabbstartsguide för administratörer
- Snabbstartsguide för användare
- För utvecklare
- Videosjälvstudiebibliotek
- Vanliga frågor och svar
Administrera
- Översikt av Admin Console
- Användarhantering
- Lägg till, redigera och granska aktiva användare
- Skapa funktionsfokuserade användare
- Granska användare som inte har slutfört verifieringen
- Sök efter användare med etableringsfel
- Ändra namn/e-postadress
- Redigera en användares gruppmedlemskap
- Redigera en användares gruppmedlemskap via gruppgränssnittet
- Uppgradera en användare till en administratörsroll
- Användaridentitetstyper och SSO
- Byt användaridentitet
- Autentisera användare med MS Azure
- Autentisera användare med Google-federation
- Produktprofiler
- Inloggningsupplevelse
- Konto-/gruppinställningar
- Inställningsöversikt
- Globala inställningar
- Kontonivå och ID
- Ny mottagarupplevelse
- Arbetsflöden för självsignering
- Massutskick
- Webbformulär
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Power Automate-arbetsflöden
- Biblioteksdokument
- Samla formulärdata med avtal
- Begränsad dokumentsynlighet
- Bifoga en PDF-kopia av det signerade avtalet
- Inkludera en länk i e-postmeddelandet
- Inkludera en bild i e-postmeddelandet
- Filer som bifogas i e-post namnges som
- Bifoga granskningsrapporter till dokument
- Sammanfoga flera dokument till ett
- Hämta enskilda dokument
- Ladda upp ett signerat dokument
- Delegering för användare i mitt konto
- Tillåt att externa mottagare delegerar
- Behörighet att signera
- Behörighet att skicka
- Behörighet att lägga till elektroniska stämplar
- Ange standardtidszon
- Ange standarddatumformat
- Användare i flera grupper (UMG)
- Behörigheter för gruppadministratörer
- Ersätt mottagare
- Granskningsrapport
- Transaktions-sidfot
- I produktmeddelanden och -vägledning
- Åtkomliga PDF-filer
- pdf/A-arbetsflöden
- Hälsovårdskund
- Ny upplevelse för att begära signaturer
- Ny anpassad arbetsflödesupplevelse
- Den nya upplevelsen Skapa mall
- Kontoikonfiguration/Varumärkesinställningar
- Signaturinställningar
- Väl formaterade signaturer
- Tillåt mottagare att signera efter
- Signerare får inte ändra sitt namn
- Tillåt att mottagare kan använda sin sparade signatur
- Anpassade användningsvillkor och konsumentsekretess
- Navigera mottagare genom formulärfält
- Starta om arbetsflöde för avtal
- Avböj att signera
- Tillåt stämpelarbetsflöden
- Kräv att signerare tillhandahåller sin titel eller sitt företag
- Tillåt att signerare skriver ut och gör en skriftlig signatur
- Visa meddelanden vid e-signering
- Kräv att signerare gör signaturer och initialer med en mobil enhet
- Begär IP-adress av undertecknare
- Exkludera företagsnamn och titel från deltagandestämplar
- Använd adaptiv skalning av signatur
- Digitala signaturer
- Elektroniska sigill
- Digital identitet
- Rapportinställningar
- Aktivera klassisk rapportering
- Ny rapporteringsupplevelse
- Klassiska rapporteringsinställningar
- Säkerhetsinställningar
- Inställningar för enkel inloggning
- Inställningar för Kom ihåg mig
- Policy för inloggningslösenord
- Styrka för inloggningslösenord
- Webbsessionens varaktighet
- Typ av PDF-kryptering
- API
- Informationsåtkomst för användare och grupper
- Tillåtna IP-intervall
- Kontodelning
- Behörigheter för kontodelning
- Delningskontroller för avtal
- Verifiering av signeraridentitet
- Signeringslösenord för avtal
- Dokumentlösenordets styrka
- Blockera signerare efter geolokalisering
- Telefonautentisering
- Kunskapsbaserad autentisering (KBA)
- Tillåt sidextrahering
- Dokumentlänkens förfallotid
- Överför ett klientcertifikat för webhookar/återanrop
- Tidsstämpel
- Sändningsinställningar
- Expandera Skicka-sidan efter inloggning
- Erfarenheter med avtalskapande
- Kräv mottagarnamn för att skicka
- Lås namnvärden för kända användare
- Tillåtna mottagarroller
- Tillåt e-vittnen
- Mottagargrupper
- CC-mottagare
- Obligatoriska fält
- Bifoga dokument
- Förenkla fält
- Ändra avtal
- Ta bort mottagare från pågående avtal
- Avtalsnamn
- Språk
- Privata meddelanden
- Tillåtna signaturtyper
- Påminnelser
- Lösenordsskydd för signerade dokument
- Skicka avtalsmeddelande via
- Alternativ för identifiering av signerare
- Fyll i formulärfält med identitetsverifierad data
- Innehållsskydd
- Aktivera Notarize-transaktioner
- Förfallotid för dokument
- Förhandsgranska, placera signaturer och lägg till fält
- Signeringsordning
- Lägg till mig själv
- Hämta avtalets länk
- Formulärfältskanter
- Liquid Mode
- Anpassade arbetsflödeskontroller
- Uppladdningsalternativ för e-signeringssidan
- Bekräftelseadress för omdirigering efter signering
- Begränsa åtkomsten till delade avtal
- Expandera Skicka-sidan efter inloggning
- Meddelandemallar
- Bioläkemedelsinställningar
- Arbetsflödesintegrering
- Attesteringsinställningar
- Betalningsintegrering
- Signerarmeddelanden
- SAML-inställningar
- SAML-konfiguration
- Installera Microsoft Active Directory Federation Service
- Installera Okta
- Installera OneLogin
- Installera Oracle Identity Federation
- SAML-konfiguration
- Datastyrning
- Inställningar för tidsstämpling
- Externt arkiv
- Kontospråk
- E-postinställningar
- Migrera från echosign.com till adobesign.com
- Konfigurera alternativ för mottagare
- Riktlinjer för lagstadgade krav
- Tillgänglighet
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR del 11 och EudraLex bilaga 11
- Hälsovårdskunder
- Stöd för IVES
- Säkrade avtal
- Överväganden mellan EU och Storbritannien
- Hämta flera avtal samtidigt
- Gör anspråk på din domän
- Länkar för att rapportera missbruk
- Systemkrav och begränsningar
Skicka, signera och hantera avtal
- Mottagaralternativ
- Avbryta en e-postpåminnelse
- Alternativ på e-signeringssidan
- Översikt över e-signeringssidan
- Öppna för att läsa avtalet utan fält
- Avböj att signera ett avtal
- Delegera signeringsbehörighet
- Starta om avtalet
- Hämta en PDF-fil av avtalet
- Visa avtalshistoriken
- Visa avtalsmeddeladen
- Konvertera från en elektronisk till en skriftlig signatur
- Konvertera från en skriftlig till en elektronisk signatur
- Navigera formulärfälten
- Rensa data från formulärfälten
- Förstoring och navigering av e-signeringssidan
- Ändra språket som används i avtalsverktygen och informationen
- Granska juridiska meddelanden
- Justera cookiepreferenser för Acrobat Sign
- Skicka avtal
- Sidan Skicka (slå samman)
- Översikt över landmärken och funktioner
- Gruppväljare
- Lägger till filer och mallar
- Avtalsnamn
- Globalt meddelande
- Tidsgräns för slutförande
- Påminnelser
- Lösenordsskydda PDF-filen
- Signaturtyp
- Mottagarens plats
- Mottagarens signaturordning/-flöde
- Mottagarroller
- Mottagarautentisering
- Privat meddelande till mottagaren
- Mottagarens avtalsåtkomst
- Parterna som får en kopia
- Identitetskontroll
- Skicka ett avtal bara till dig själv
- Skicka ett avtal till andra
- Skriftliga signaturer
- Mottagarnas signeringsordning
- Massutskick
- Sidan Skicka (slå samman)
- Redigera in fält i dokument
- Redigeringsmiljö i appen
- Skapa formulär och texttaggar
- Skapa formulär med Acrobat (AcroForms)
- Fält
- Fälttyper
- Vanliga fälttyper
- Fält för e-signatur
- Fält för initialer
- Fält för mottagarens namn
- Fält för mottagarens e-postadress
- Fält för signeringsdatum
- Textfält
- Datumfält
- Sifferfält
- Kryssruta
- Kryssrutegrupp
- Alternativknapp
- Rullgardinsmeny
- Länköverlagring
- Betalningsfält
- Bilagor
- Deltagandestämpel
- Transaktionsnummer
- Bild
- Företag
- Titel
- Stämpel
- Utseende på fältinnehåll
- Fältvalideringar
- Maskerade fältvärden
- Välj visa/dölj villkor
- Beräkningsfält
- Verifierade formulär
- Fälttyper
- Vanliga frågor om redigering
- Signera avtal
- Hantera avtal
- Översikt över sidan Hantera
- Kopiera ett avtal
- Delegera avtal
- Ersätt mottagare
- Begränsa dokumentsynlighet
- Avbryta ett avtal
- Skapa nya påminnelser
- Granska påminnelser
- Avbryta en påminnelse
- Åtkomst till Power Automate-flöden
- Fler åtgärder...
- Så här fungerar sökning
- Visa ett avtal
- Skapa en mall från ett avtal
- Dölja/visa avtal från vyn
- Överför signerat avtal
- Ändra filer och fält i ett skickat avtal
- Redigera en mottagares autentiseringsmetod
- Lägg till eller ändra ett förfallodatum
- Lägga till en anteckning i avtalet
- Dela ett enskilt avtal
- Sluta dela ett avtal
- Ladda ner ett enskilt avtal
- Hämta de enskilda filerna i ett avtal
- Hämta granskningsrapporten för ett avtal
- Hämta fältinnehållet i ett avtal
- Granskningsrapport
- Rapportering och dataexporter
- Översikt
- Bevilja användare åtkomst till rapportering
- Rapportdiagram
- Dataexport
- Byt namn på en rapport/export
- Duplicera en rapport/export
- Schemalägg en rapport/export
- Ta bort en rapport/export
- Kontrollera transaktionsanvändning
Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden
- Webbformulär
- Återanvändbara mallar (Biblioteksmallar)
- Överför ägarskap av webbformulär och biblioteksmallar
- Power Automate-arbetsflöden
- Översikt över Power Automate-integreringen och inkluderade rättigheter
- Aktivera Power Automate-integreringen
- Åtgärder i kontexten på sidan Hantera
- Spåra Power Automate-användningen
- Skapa ett nytt flöde (Exempel)
- Utlösare som används för flöden
- Importera flöden från utanför Acrobat Sign
- Hantera flöden
- Redigera flöden
- Dela flöden
- Inaktivera eller aktivera flöden
- Ta bort flöden
- Användbara mallar
- Endast administratör
- Avtalsarkivering
- Spara dina slutförda dokument i SharePoint
- Spara dina färdiga dokument på OneDrive för företag
- Spara alla slutförda dokument på Google Drive
- Spara alla slutförda dokument i DropBox
- Spara slutförda dokument i Box
- Arkivering av webbformuläravtal
- Spara slutförda webbformulärdokument i SharePoint-biblioteket
- Spara slutförda webbformulärdokument i OneDrive för företag
- Spara dina slutförda dokument i Google Drive
- Spara slutförda webbformulärdokument i Box
- Dataextrahering av avtal
- Avtalsmeddelanden
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med avtalsinnehållet och det signerade avtalet
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i en Teams-kanal
- Få dina Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Slack
- Få Adobe Acrobat Sign-aviseringar i Webex
- Avtalsgenerering
- Generera dokument från Power App-formulär och Word-mall, skicka för signering
- Generera avtal från en Word-mall i OneDrive och hämta signaturen
- Generera avtal för vald Excel-rad, skicka för granskning och signering
- Anpassat arbetsflöde för sändning
- Dela användare och avtal
Integrera med andra produkter
- Översikt över Acrobat Sign-integreringar
- Acrobat Sign för Salesforce
- Acrobat Sign för Microsoft
- Övriga integreringar
- Partnerhanterade integreringar
- Så skapar du en integreringsnyckel
Acrobat Sign-utvecklare
- REST-API:er
- Webhookar
- Sandlåda
Support och felsökning
Leverera avtalsmeddelandena via SMS eller WhatsApp för att nå mottagare utanför e-post.
Adobe Acrobat Sign gör det möjligt för avsändare att meddela mottagare via SMS eller WhatsApp utöver e-post.Detta hjälper till att säkerställa att mottagare får och agerar på avtal, även när e-postleverans försenas, filtreras eller ignoreras.
Att använda SMS- eller WhatsApp-meddelanden kan förbättra leveransfrekvensen och minska förseningar i tidskänsliga arbetsflöden genom att nå mottagare på enheter som de aktivt övervakar.
Innan du börjar
- SMS- och WhatsApp-meddelandetransaktioner måste köpas och vara tillgängliga för att skicka meddelanden innan de aktiveras av en administratör.
- Att skicka meddelanden via SMS eller WhatsApp förbrukar telefontransaktioner från ditt konto.
- Mottagare måste ha ett giltigt telefonnummer som kan ta emot meddelanden.
Avtalleverans via SMS stöds för närvarande inte för mottagare med thailändska (+66) telefonnummer på grund av lokala regulatoriska krav.
Konfiguration
Tillgänglighet
- Acrobat Sign Solutions: Stöds.
- Acrobat Sign for Government: Stöds.
- Acrobat Standard och Acrobat Pro: Stöds inte.
Konfigurationsomfattning
- Denna inställning kan konfigureras på konto- och gruppnivå.
- Inställningar på gruppnivå åsidosätter inställningar på kontonivå.
Standardvärde
- Inaktiverad
Påverkan på pågående avtal
- Ändringar av meddelandeinställningar gäller endast för avtal som skickas efter att inställningen uppdaterats.
- När transaktionspoolen är uttömd pausas mobillänkleverans och telefonautentisering tills fler krediter är tillgängliga.
För att komma åt denna inställning
- Navigera till Skicka-inställningar > Skicka avtalsmeddelanden via
Aktivera SMS- eller WhatsApp-meddelanden
Dessa alternativ styr om avsändare kan använda SMS eller WhatsApp som meddelandekanaler när de skickar avtal.
-
-
Konfigurera en standardlandskod för att säkerställa att Compose-sidan är bäst formaterad för SMS- och WhatsApp-leverans.
-
Spara konfigurationen.
Så snart alternativet är aktiverat har alla avsändare alternativet tillgängligt i sin Compose-upplevelse.
Transaktionsanvändning och gränser
- Varje mottagare förbrukar telefontransaktioner när SMS- eller WhatsApp-meddelanden används.
- Ett enda transaktionspaket via WhatsApp innehåller vanligtvis:
- Ett inledande meddelande för ”Signera”.
- Ett påminnelsemeddelande.
- Ett slutförande- eller delegeringsmeddelande.
- Ytterligare påminnelser förbrukar ytterligare transaktioner:
- Varje ytterligare påminnelse förbrukar en transaktion.
- Endast ett meddelande skickas per påminnelsehändelse. Återkommande scheman (till exempel dagligen eller veckovis) följs inte.
- SMS- eller WhatsApp-leverans och telefonautentisering drar från samma transaktionspool.
- Transaktioner förbrukas när meddelanden skickas, inte när de levereras eller slutförs.
- Om transaktionspoolen är uttömd:
- SMS- eller WhatsApp-leverans pausas.
- Telefonautentisering pausas.
- E-postleverans fortsätter opåverkad.
Leveransbeteende
- Systemet försöker leverera meddelanden genom den valda kanalen med hjälp av den tillgängliga meddelandeinfrastrukturen.
- Leverans beror på operatörstillgänglighet, regionalt stöd och mottagarens enhetsfunktioner.
- I sällsynta fall kan leveransbekräftelse från meddelandeleverantören försenas eller inte tas emot.
Ett tillförlitlighetsskydd säkerställer att mottagare får minst ett SMS snarare än inget i fall där APO behåller meddelanden i SKICKAT-status på obestämd tid. En känd bieffekt är att dubbletter av meddelanden kan förekomma när det ursprungliga meddelandet levererades men APO inte bekräftade leverans inom 5 timmar.
- Aviseringsaktivitet registreras i avtalets granskningsrapport och aktivitetslogg. Dessa poster återspeglar när aviseringar skickas och kan användas för att verifiera leveransförsök.
Kontrollera transaktionsanvändning
Administratörer kan övervaka användning av telefonbaserade transaktioner:
- Du kan övervaka SMS-användning och transaktionsförbrukning med hjälp av SMS-förbrukningsrapporten i Adobe Acrobat Sign.
- Gå till Skicka-inställningar > Skicka avtalsaviseringar genom
- Håll pekaren över länken Spåra förbrukning.
Verktygstips visar användning för:
- Användning för SMS- eller WhatsApp-leverans.
- Telefonautentiseringsanvändning.
När transaktionspoolen har fyllts i kommer leverans av mobila länkar och telefonautentisering att pausas tills fler krediter är tillgängliga.
Vad som visas på avsändarens hanteringssida
- Om e-postleverans används visas mottagarens namn eller e-post normalt.
- Om endast SMS- eller WhatsApp-aviseringar används:
- Mottagaren visas som ett delvis maskerat telefonnummer (till exempel XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Det fullständiga telefonnumret visas endast i mottagarinställningar, till exempel när autentisering redigeras.
- Avtal som endast skickas via SMS eller WhatsApp visas inte på mottagarens hanteringssida om de har ett Acrobat Sign-konto.
När du visar enskilda mottagarposter (till exempel när du ersätter mottagaren eller redigerar autentiseringstypen) visas telefonnumret omaskerat.
När du visar de enskilda mottagarposterna (när du ersätter mottagaren eller redigerar autentiseringstypen) visas telefonnumret omaskerat:
Granskningsrapport och aktivitetslogg
SMS/WhatsApp-leverans är tydligt registrerad i:
- Granskningsrapporten.
- Aktivitetsloggen.
Endast de fyra sista siffrorna av telefonnumret visas av sekretesskäl
Så här använder avsändare SMS- eller WhatsApp-aviseringar
Vid aktivering:
- Avsändare kan inkludera en mottagares telefonnummer när de förbereder ett avtal.
- Acrobat Sign skickar ett aviseringsmeddelande till mottagaren via den valda kanalen.
- Mottagaren får ett meddelande som innehåller en säker länk för att komma åt avtalet.
Aviseringar levereras utöver vanliga e-postmeddelanden.
Mottagarupplevelse
- Mottagare får ett meddelande via SMS eller WhatsApp med en länk till avtalet.
- När du väljer länken öppnas avtalet i en webbläsare för granskning och signering.
- Om flera påminnelser utlöses kan ytterligare meddelanden skickas baserat på påminnelseinställningarna.
Bra att veta
- Leveransens tillförlitlighet kan variera beroende på region och operatör.
- Dubbletter av meddelanden kan förekomma under vissa leveransförhållanden.
- Mottagare måste kunna ta emot meddelanden på det angivna telefonnumret.
- SMS- och WhatsApp-aviseringar är ett komplement till e-postleverans och ersätter inte e-postaviseringar.
- SMS- och WhatsApp-leverans stöder inte delegering.Om en mottagare delegerar ett avtal får den nya mottagaren aviseringar endast via e-post, även om SMS eller WhatsApp var aktiverat för den ursprungliga mottagaren.
- WhatsApp-leverans inkluderar inte privata meddelanden i varken Vänligen signera-aviseringen eller några påminnelse-aviseringar.