最終更新日 : 2024年10月9日

ファイルを開くことができない場合、以下の解決策を試してください。

Beta アプリを検討する
Illustrator web 版(Beta)は、Illustrator サブスクリプションの一部として試し、フィードバックを送ることができます。今すぐ試して新機能を体験してください。

WebGL がサポートされていないか無効になっています

  1. Chrome または Microsoft Edge を開きます。

  2. アドレスバーに、chrome://settings/system(Chrome)または

    edge://settings/system(Microsoft Edge)と入力します。

  3. ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」(Chrome)または「使用可能な場合はグラフィックスアクセラレータを使用する」(Microsoft Edge)を選択します。

  4. アドレスバーに、chrome://flags/(Chrome)または

    edge://flags/(Microsoft Edge)と入力します。

  5. WebGL 関連のフラグを表示するには、「ソフトウェアレンダリングリストをオーバーライド」を「有効」に設定します。

WebGL 関連のフラグを検索して、それらを「有効」に設定することもできます。

Chrome でディスク容量の上限に達した

  1. Chrome を開きます。

  2. アドレスバーに chrome://settings/content/siteData と入力します。

  3. サイトによるデバイスへのデータの保存を許可する」を選択します。

注意:
  • 組織によってブラウザーの設定が管理されている場合は、IT サポートにお問い合わせください。
  • シークレットモードまたはプライベートモードで閲覧したり、エンタープライズ管理者がストレージクォータを設定したりすると、Illustrator web 版(Beta)でハードディスク領域にアクセスできなくなる場合があります。