Gäller för Enterprise och Teams.
Förlängningar
Licenser som köps via VIP Marketplace förlängs automatiskt som standard för efterföljande år. Dina årslicenser förlängs automatiskt på Årsdatumet hos Adobe till det partnerpris som gäller för din kvalificerade rabattnivå (priserna kan komma att ändras), om inte din återförsäljare stänger av automatiska förlängningar eller säger upp prenumerationen hos Adobe minst tre dagar före Årsdatumet. Fråga återförsäljaren om den aktuella ändringen eller uppsägningsperioden, som kan vara längre än tre dagar.
Om du väljer bort automatiska förlängningar måste du kontakta återförsäljaren för att lägga en förlängningsbeställning före Årsdagen. Om du inte lägger en förlängningsorder före Årsdagen kommer dina licenser att inaktiveras, eftersom din licensperiod löper ut dagen före Årsdagen. Du kan ändra förlängningsinställningarna genom att kontakta din återförsäljare. För tydlighets skull är det återförsäljaren som bestämmer dina Produktavgifter.
Rabattnivå vid förlängning
Din rabattnivå vid förlängning baseras på antalet kvalificerade licenser på Årsdagen. Om du t.ex. under nuvarande period är på rabattnivå 2 (10–49 licenser) och autoförlängningsbeställningen under förlängningsperioden gäller 50–99 licenser, hamnar du på rabattnivå 3. Och om du betalar ett kampanjpris för ditt Adobe-produkterbjudande under den nuvarande perioden kommer ditt Adobe-produkterbjudande under förlängningsperioden att baseras på standardpriset eftersom kampanjpriset har löpt ut.
Förlänga alla licenser
VIP Marketplace-medlemmar som vill förlänga alla sina befintliga licenser ska kontakta sin återförsäljare för att få en offert på alla licenser som ska förlängas. Inga ytterligare åtgärder krävs i Admin Console.
När VIP Marketplace-administratören loggar in på Admin Console visas ett meddelande om det kommande årsdatumet med förslag om att kontakta återförsäljaren och göra en förlängningsbeställning.
Ändra produkter för nästa Licensperiod
Om du vill ändra produkter under nästa Licensperiod kan du göra det genom att kontakta återförsäljaren. När beställningen har behandlats av Adobe måste du
- använda Admin Console för att ange vilka användare för de befintliga produkterna som du vill ta bort
- tilldela licenser i Admin Console för nya produkter som läggs till.
Partiell förlängning
Om du bara vill förlänga några av licenserna under nästa Licensperiod måste du kontakta återförsäljaren för att lägga beställningen. VIP Marketplace-administratören måste i Admin Console välja de namngivna användare vars licenser ska avregistreras. Om du inte väljer vilka licenser som ska tas bort kommer Adobe automatiskt att ta bort licenser baserat på följande:
- Licenser som aldrig har tilldelats
- De senast tilldelade licenserna
Obs! Att ta bort licenser i Admin Console räcker inte för att visa att du inte vill förlänga licenserna. Du måste kontakta återförsäljaren för att säkerställa att de lägger rätt förlängningsorder.
Licenser som upphör att gälla
Licenser som inte förlängs före årsdatumet anses ha upphört att gälla och kommer att tas bort från kontot.
Om du vill återaktivera licenser efter att de har tagits bort från Admin Console måste du göra en ny beställning. VIP Marketplace-administratören tilldelar sedan slutanvändaren licensen.
