Van toepassing op ondernemingen en teams.
Verlengingen
Licenties die via VIP Marketplace zijn gekocht, worden standaard automatisch verlengd voor het volgende jaar. Uw jaarlijkse licenties worden automatisch verlengd bij Adobe op uw verlengingsdatum voor de partnerprijs die geldt voor uw kwalificerende kortingsniveau (prijzen kunnen veranderen), tenzij uw leverancier ten minste drie dagen voor uw verlengingsdatum automatische verlenging uitschakelt of annuleert bij Adobe. Neem contact op met uw leverancier voor de toepasselijke wijzigings- of annuleringsperiode, die langer kan zijn dan 3 dagen.
Als u zich afmeldt voor automatische verlenging, neem dan contact op met uw leverancier om uw verlengingsorder te plaatsen vóór de verlengingsdatum. Als u geen verlengingsorder plaatst vóór de verlengingsdatum, worden uw licenties gedeactiveerd omdat de licentietermijn verloopt op de dag vóór de verlengingsdatum. U kunt uw instellingen voor verlenging bijwerken door contact op te nemen met uw leverancier. Voor alle duidelijkheid: uw leverancier bepaalt uw productprijs.
Kortingsniveau bij verlenging
Uw kortingsniveau bij verlenging is gebaseerd op het aantal in aanmerking komende licenties dat u hebt op de verlengingsdatum. Als u in uw huidige termijn bijvoorbeeld op kortingsniveau 2 (10-49 licenties) zit en u in uw verlengingsperiode een automatische verlenging voor 50-99 licenties bestelt, krijgt u kortingsniveau 3. Als de aanbieding voor uw Adobe-producten in uw huidige termijn is gebaseerd op actieprijzen, is de aanbieding voor uw Adobe-producten in de verlengingstermijn gebaseerd op standaardprijzen omdat de actieprijzen zijn verlopen.
Alle licenties verlengen
VIP Marketplace-leden die al hun bestaande licenties willen verlengen, moeten contact opnemen met hun leverancier voor een offerte voor alle licenties die moeten worden verlengd. De beheerder hoeft niets te doen in de Admin Console.
Wanneer de VIP Marketplace-beheerder zich aanmeldt bij de Admin Console, verschijnt er een waarschuwing waarin de beheerder wordt geïnformeerd over de naderende verlengingsdatum met de suggestie om contact op te nemen met de leverancier om een verlengingsorder te plaatsen.
Producten wijzigen voor uw volgende licentietermijn
Als u producten wilt wijzigen voor uw volgende licentietermijn, kunt u contact opnemen met uw leverancier. Nadat de bestelling door Adobe is verwerkt, moet u:
- In de Admin Console aangeven voor welke gebruikers u bestaande producten wilt intrekken.
- Licenties toewijzen in de Admin Console voor nieuwe producten die worden toegevoegd.
Gedeeltelijke verlenging
Als u slechts een deel van uw licenties wilt verlengen voor de volgende licentietermijn, moet u contact opnemen met uw leverancier om uw bestelling te plaatsen. In de Admin Console moet de VIP Marketplace-beheerder de gebruikers selecteren waarvan de licenties worden ingetrokken. Als u niet selecteert welke licenties u wilt verwijderen, verwijdert Adobe automatisch licenties op basis van het volgende:
- Licenties die nooit zijn toegewezen
- De meest recent toegewezen licenties
Opmerking: Licenties intrekken in de Admin Console is niet voldoende om aan te geven dat u de licenties niet wilt verlengen. Neem contact op met uw leverancier om er zeker van te zijn dat deze de juiste verlengingsorder plaatst.
Vervallen van licenties
Licenties die niet zijn verlengd op de verlengingsdatum, worden als verlopen beschouwd en worden van het account verwijderd.
Om licenties opnieuw te activeren nadat ze uit de Admin Console zijn verwijderd, moet een nieuwe bestelling worden geplaatst. De VIP Marketplace-beheerder wijst de licentie vervolgens opnieuw toe aan de eindgebruiker.
