Een mislukte of gemiste betaling opnieuw proberen

Laatst bijgewerkt op 31 mrt. 2026

Leer hoe je je betaling opnieuw kunt proberen als je betaling voor je Adobe-product of -service is mislukt. Je kunt het probleem eenvoudig oplossen door je betalingsgegevens bij te werken om je abonnementsvoordelen te herstellen.

Je Adobe-abonnement wordt opgeschort als je huidige betaalmethode (en eventuele back-upmethoden) niet werkt. We blijven proberen je betaalmethoden te belasten voor de rest van je abonnementstermijn. Zodra we je betaling ontvangen, wordt je abonnementstoegang hersteld. Werk je betalingsgegevens bij in je Adobe-account om onderbrekingen te voorkomen. 

Meld u aan bij uw Adobe-account.

Selecteer Betaling wijzigen.

De pagina Lidmaatschappen in je Adobe-account geeft aan dat er een factureringsprobleem is met je betaalmethode, met opties voor het bewerken van facturering en betaling, het bekijken van de factureringsgeschiedenis, het openen van apps en services en het beheren van het lidmaatschap.
De fout van het factureringsprobleem wordt alleen weergegeven als er een probleem is met je facturering.

Selecteer in het venster Je betaalmethode een van de volgende opties:

  • Nieuwe toevoegen: voeg een nieuwe betaalmethode toe.
  • Bewerken: Werk je bestaande betalingsgegevens bij of start de betaling opnieuw.
  • Opnieuw proberen (indien beschikbaar): start je betaling opnieuw met de bestaande kaart.
De knoppen Nieuwe toevoegen en Bewerken op de pagina Je betaalmethode bieden je de mogelijkheid om een nieuwe betaalmethode toe te voegen of een bestaande te bewerken.
Selecteer de gewenste optie om je betalingsmethode te wijzigen of bij te werken.

Voer je kaartgegevens in en selecteer Opslaan.

Het venster Je betaalmethode toont de beschikbare betaalmethoden. Bij het selecteren van een betaalmethode worden velden weergegeven om betalingsgegevens in te voeren.
Vul de juiste creditcardgegevens in om je betalingsmethode op te slaan en bij te werken.

Opmerking:

Als je een kaart van je bedrijf gebruikt, zorg er dan voor dat je de naam en het factureringsadres van de kaarthouder vermeldt. Controleer of de informatie juist is door contact op te nemen met de kaarthouder of de accountantsafdeling.

Als de betaling slaagt, wordt de foutmelding voor facturering verwijderd uit je account. Om betalingsproblemen te voorkomen en vloeiende transacties te garanderen:

  • Zorg ervoor dat je betalingsmethode voldoende middelen heeft om de aankoop te voltooien.
  • Werk je betalingsgegevens steeds bij om problemen als gevolg van verouderde of ongeldige informatie te voorkomen.
  • Controleer of je betalingsmethode in hetzelfde land geregistreerd is.