問題
macOS 12 Monterey にアップグレードした後、Photoshop で問題が発生した場合の、既知の問題、解決策および回避策について詳しく説明します
macOS Monterey と互換性のある Photoshop のバージョン
- Photoshop 23.x は macOS Monterey(バージョン 12)と互換性がありますが、次の既知の問題があります。
- Photoshop 22.x および以前のバージョンについては、macOS Monterey(バージョン 12)上での動作確認を行っていません。
これらの問題が解決するまで、現在ご使用の macOS を引き続き利用できます。アドビでは、新しいオペレーティングシステムが現在お使いのハードウェアやドライバー(印刷など)で動作することを確認するために、お客様ご自身が本番環境でないパーティションでテストを実施されることを強くお勧めします。
ここに記載されていない問題が発生した場合は、弊社のサポートコミュニティでご報告ください。
古いバージョンまたは永続ライセンス版の Photoshop と macOS Monterey の互換性
古いバージョンと永続ライセンス版の Photoshop は macOS 12.0(Monterey)用に設計されたものではなく、動作確認も行っていません。これらのバージョンは macOS Monterey に対応していません。
古いバージョンの Photoshop を利用している場合は、macOS Monterey にアップグレードしないことをおすすめします。互換性のないバージョン(バージョン 22.x 以前)は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションで「古いバージョン」リストに表示されません。
古いバージョンのライセンス認証コンポーネントとインストーラーは 32 ビットです。このため、macOS Monterey にアップグレードすると、古いバージョンのインストールとアクティベーションはできなくなります。古いバージョンがインストールされているコンピューターを macOS Monterey にアップグレードした場合、一部の機能は使用できる可能性もありますが、macOS のアップグレード後にアプリケーションの再インストールとアクティベーションはできなくなります。
アップグレード後はアンインストーラーが機能しなくなります。アンインストーラーで削除する場合は、macOS Monterey にアップグレードする前に行ってください。macOS Monterey にアップグレードした後に古いバージョンをアンインストールする場合は、Creative Cloud Cleaner Tool を使用してください。
macOS Monterey に固有の問題が確認されています。
重要! これらの問題が解決するまでは、現在の macOS バージョンを引き続き使用するか、本番環境以外のパーティションでテストを行い、すべてのソフトウェアとハードウェアが問題なく動作することを確認してください。
ここに記載されていない問題が発生した場合は、弊社のサポートコミュニティでご報告ください。
英語以外のキーボードでキーボードショートカットが機能しない
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回避策 |
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macOS 12 Monterey で、キーボードショートカットの Cmd + ;(チェコ語キーボードでは cmd + Ů)が機能しない |
現在 Apple と共にこの問題の調査を進めており、今後のアップデート等での対応を予定しています。 |
ダイアログでキーボード入力が機能しない場合がある
問題 |
回避策 |
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Monterey の更新後に、ダイアログでキーボード入力が機能しない場合がある |
Photoshop 23.1 で修正された問題。 Photoshop 23.1 以降に更新します。 |
「別名で保存」の使用中にファイル名エラーが発生する
問題 |
解決策 |
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別名で保存ダイアログのファイル名フィールドをクリックして入力すると、ファイル名が文字化けする |
Photoshop 23.1 で修正された問題。 Photoshop 23.1 以降に更新します。 |
セカンドモニターまたはサイドカーが接続されていると、保存/書き出しダイアログが表示されない
問題 |
回避策 |
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外部モニター(USB-C thunderbolt ケーブル経由)または iPad(サイドカー経由)が接続されている場合、保存、別名で保存、書き出しのダイアログが表示されないことがある |
Photoshop 23.2 で修正された問題。Photoshop 23.2 以降に更新します。 Photoshop 23.2 より前のバージョンの場合は、外部モニターまたはサイドカーを一時的に切断して、これらのダイアログを表示します。 |
スマートシャープのプレビューでピクセルが移動して 2 倍になる
問題 |
解決策 |
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Monterey M1 で、スマートシャープのプレビューを使用すると、ピクセルが数行移動して、2 倍になる |
Photoshop 23.3 で修正された問題。 Photoshop 23.3 以降に更新します。 |