「Creative Cloud ライブラリの初期化中に問題が発生しました」エラーの修正

ライブラリを使用するアプリケーションをすべて終了します。

Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。（タスクバー（Windows）またはメニューバー（macOS）で アイコンを選択します）。

次のキーボードショートカットを使用します。

• macOS：Command+Option+R
• Windows：Ctrl+Alt+R

Creative Cloud とそのすべてのサポートプロセス（Creative Cloud ライブラリを含む）を再起動します。

ライブラリエラーが発生していた Creative Cloud アプリケーションを再起動します。

すべての Creative Cloud アプリケーションを閉じます。 

Creative Cloud デスクトップアプリからログアウト.

以下のフォルダーに移動します。

• macOS の場合： /Library/Application Support/Adobe/
  
• Windows： C:\Users\[自身のユーザー名]\AppData\Roaming\Adobe

注意：

• macOS： ライブラリフォルダーは macOS 上では非表示です。表示するには、「Mac OS X 10.7 以降でユーザーライブラリファイルを表示できない」を参照してください。
• Windows：AppData フォルダーは Windows OS 上では非表示です。表示するには、「Windows 10 以前では隠しファイルおよび隠しフォルダーが表示される」を参照してください。

Creative Cloud ライブラリフォルダーを削除します。

Creative Cloud デスクトップアプリでアカウントにログインし、ライブラリエラーが表示された Creative Cloud アプリケーションを再起動します。

以下のフォルダーに移動します。

• macOS：/etc
• Windows： C:\Windows\System32\drivers\etc

注意：

macOS： このフォルダーは通常非表示です。Finder で、「移動／フォルダーへ移動」を選択します。次に /etc と入力し、「移動」ボタンを選択します。

「hosts」ファイルを開きます（メモ帳や TextEdit などのシンプルテキストエディタを使用）。

アドビ web サイトの URL が含まれていないかを確認します。含まれている場合は、それらのサイトを削除するか、または行の先頭に # を追加してそれらのサイトをコメントアウトします。

例えば、 

127.0.0.1 activate.adobe.com

を以下のようにコメントアウトします。

#127.0.0.1 activate.adobe.com

以下の行がファイルに含まれており、コメントアウトされていない（つまり、行の先頭に # が付いていない）ことを確認してください。

127.0.0.1 localhost

（オプション）Creative Cloud Cleaner Tool を使用して、hosts ファイルを修復します。手順については、「Creative Cloud Cleaner Tool が必要になる状況とその使い方 | 上級者向けの手順」を参照してください。

Apple メニューから「システム環境設定」を選択します。

「ネットワーク」を選択します。

「詳細設定」を選択します。

「プロキシ」タブを選択します。

「シンプルなホスト名を除外」オプションが選択されていることを確認します。

検索ボックスに Change proxy settings（プロキシの設定を変更する）と入力し、対応する検索結果を開きます。

プロキシ設定ダイアログボックスの一番下までスクロールし、「ローカル（イントラネット）アドレスにプロキシサーバーを使用しない 」オプションが選択されていることを確認します。

Windows 検索バーで Internet Explorer と入力します。「Internet Explorer」を選択します。

ツールアイコン（IE 9 以上では歯車型アイコン）を選択し、メニューから「インターネットオプション」を選択します。

「接続」タブに移動して、「LAN の設定」を選択します。

「ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」オプションが選択されていることを確認します。

PAC/WPAD プロキシ設定ファイルを開きます。

以下の設定が存在することを確認します。

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}