Microsoft ダウンロードセンターから Visual Studio 2013 用の Visual C++ 再頒布可能パッケージをダウンロードします。
最終更新日 :
2023年5月24日
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次にも適用 : Acrobat Reader
問題
以下のいずれかの方法で Adobe Acrobat/Adobe Acrobat Reader をインストールまたはアップデートすると、
- ヘルプ／アップデートを使用
- Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用してインストール
- 手動でアップデートをダウンロードしインストール
インストールが失敗し、次のエラーメッセージが表示されます。
「エラー 1722。この Windows インストーラーパッケージには問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムが期待どおり終了しません。サポート担当者またはパッケージのベンダーにお問い合わせください。アクション InstallWebResources、場所： <Product Install Path>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe」。
ヘルプ／アップデートワークフローを使用した場合のエラー
Acrobat
Acrobat Reader
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用して Acrobat をインストールした場合のエラー
手動でインストーラーをダウンロードしアップデートした場合のエラー
Acrobat
Acrobat Reader
Reader ダウンロードセンター（https://get.adobe.com/reader）から Acrobat Reader を手動でインストールした場合のエラー
解決策
このエラーは Windows の Universal C Runtime がアップデートされていないことが原因で発生します。次のいずれかの方法でアップデートをインストールします。
解決策 1
Microsoft ダウンロードセンターから手動でアップデートをダウンロードします。
アップデートがインストールされたら、Acrobat/Acrobat Reader のインストールを再試行します。
注意：
このアップデートを適用するには、Windows 7 Service Pack 1（SP1） 以上を実行している必要があります。
解決策 2
Windows のアップデートを使用し、OS を自動でアップデートします。
利用可能な Windows アップデートをすべてインストールしたら、Acrobat/Acrobat Reader のインストールを再試行します。
解決策 3
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64 ビットマシンでは「C:\Windows\SysWOW64\」に、32 ビットマシンでは「C:\Windows\System 32」に移動します。
メモ：「C:\Windows\SysWOW64」フォルダーが存在していれば、64 ビットマシンです。
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msvcr120.dll および msvcp120.dll を検索して、両方のファイルの名前を変更します。
このファイルは削除しないでください。Visual C++ 再頒布可能（vcredist_x86.exe）パッケージがインストールに失敗した場合は、ファイル名を元に戻すことができます。 -
ダウンロードした Visual C++ 再頒布可能（vcredist_x86.exe）パッケージをダブルクリックします。インストールが完了したら、msvcr120.dll および msvcp120.dll が元どおりにインストールされていることを確認します。確認したら、手順 3 で名前変更したファイルを削除できます。
最新のインストール済みの msvcr120.dll および msvcp120.dll ファイルは削除しないでください。 -
Acrobat/Acrobat Reader のインストール
