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Adobe Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: installazione Cloud Foundry

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Panoramica

Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: Guida all'installazione Cloud Foundry spiega come integrare Acrobat Sign con SAP SuccessFactors. SAP SuccessFactors è un software basato su cloud per la gestione del capitale umano e una suite per la gestione dei talenti.

L'integrazione Acrobat Sign per SuccessFactors estende le funzionalità di Acrobat Sign su SuccessFactors tramite l'ambiente SAP BTP Cloud Foundry. Include un'integrazione per Recruiting Management (RCM) che consente agli utenti di inviare lettere di offerta da SuccessFactors a un singolo destinatario. I documenti firmati vengono archiviati nel profilo del candidato e la firma avviene tramite notifiche e-mail.

Per installare e utilizzare Acrobat Sign per SAP SuccessFactors tramite l'ambiente SAP BTP Cloud Foundry, devi completare i seguenti passaggi:

Scopri come risolvere i problemi comuni nell'installazione di Acrobat Sign SAP SuccessFactors.

Registrare e configurare il sistema SAP SuccessFactors

Per registrare e configurare il sistema SAP SuccessFactors, è necessario implementare i seguenti passaggi:

Devi registrare il sistema SAP SuccessFactors nell’account globale in SAP BTP. Questa registrazione crea un token che viene utilizzato dall’amministratore del tenant del sistema per configurare l’integrazione nel sistema SAP SuccessFactors.

  1. Nel pannello di controllo SAP BTP, accedi al tuo account globale, quindi seleziona System Landscape > Systems (System Landscape > Sistemi).

  2. Nel pannello Systems, seleziona Register System (Registra sistema).

    register-system

  3. Nella finestra di dialogo Register System (Registra sistema):
    1. Immetti un nome per il sistema da registrare. Come nome del sistema, si consiglia di utilizzare “sap_hcmcloud_core_odata”.
    2. Nell’elenco a discesa Type (Tipo), seleziona SucessFactors.
    3. Seleziona Register (Registra).

    SAP BTP genera un token di integrazione, utilizzato dall’amministratore del tenant del sistema SAP SuccessFactors esteso. L’amministratore del tenant utilizza il token sul rispettivo sistema SAP SuccessFactors per configurare l’integrazione tra il sistema SAP SuccessFactors in uso e l’account globale in SAP BTP.

  4. Copia il token di integrazione e chiudi la finestra di dialogo.

    Avrai bisogno del token per configurare l’integrazione sul sistema SAP SuccessFactors esteso. Il sistema SAP SuccessFactors compare nell’elenco dei sistemi registrati. Il suo stato è Pending (In sospeso), poiché il processo di registrazione non è ancora stato completato.

  5. Configura l’integrazione sul sistema SAP SuccessFactors, come indicato di seguito:

    Per SAP® SuccessFactors First Half 2021:

    1. Apri SAP SuccessFactors Provisioning.
    2. Nell’elenco delle società, seleziona la società SAP SuccessFactors.
    3. Nella sezione Edit Company Settings (Modifica impostazioni società), seleziona Extension Management Configuration (Configurazione gestione estensioni).
    4. Nel campo Integration Token (Token integrazione), incolla il token di integrazione e seleziona Add (Aggiungi).

    Attendi che venga completata l’integrazione. Per controllare lo stato del processo, seleziona Check Status (Controlla stato) accanto al nome del sistema.

    token di integrazione dalla registrazione

    Per SAP® SuccessFactors Second Half 2021 e versioni successive:

    1. In SAP SuccessFactors Admin Center, vai a Extension Center.
      Nota: se non disponi delle autorizzazioni necessarie per accedere a Extension Center per il sistema SAP SuccessFactors corrispondente, invia il token di integrazione a un utente che dispone di tali autorizzazioni. L’utente potrà configurare l’integrazione nel sistema SAP SuccessFactors.
    2. Sotto Extensions (Estensioni) nella scheda SAP BTP, passa alla pagina Add Integration with SAP BTP (Aggiungi integrazione con SAP BTP).
    3. Nel campo Integration Token (Token di integrazione), incolla il token di integrazione e seleziona Add (Aggiungi).
    4. Il sistema viene visualizzato nell’elenco delle integrazioni nella schermata Multi-Cloud Environment. Lo stato dell’integrazione viene visualizzato nella colonna Integration Status (Stato integrazione). Per aggiornare lo stato del processo, seleziona l’icona Controlla stato. Attendi che venga completata l’integrazione.
    5. Per verificare lo stato del processo di registrazione nel pannello di controllo SAP BTP:
      1. Passa all’account globale.
      2. Nella pagina Systems (Sistemi), verifica se lo stato del sistema SAP è diventato Registered (Registrato).
      3. Se sei già nella pagina Systems (Sistemi), aggiornala per verificare se lo stato è cambiato.
    add-integration-sap-btp

Devi configurare le autorizzazioni per il subaccount in cui è distribuita l'applicazione Acrobat Sign. Inoltre, devi assegnare il piano di servizio api-access per l'istanza del servizio SAP SuccessFactors Extensibility al sistema registrato nel passaggio precedente. Per eseguire questa operazione:

  1. Nel pannello di controllo SAP BTP, passa al tuo account globale.

  2. Nell’area di navigazione, seleziona Entitlements > Entity Assignments (Autorizzazioni > Assegnazioni entità).

  3. Dal menu a discesa Select Entities (Seleziona entità), seleziona il tuo account secondario e quindi seleziona Go (Vai).

    select-entities

  4. Seleziona Configure Entitlements (Configura autorizzazioni).

    configure-entitlements

  5. Seleziona Add Service Plans (Aggiungi piani di servizio), quindi seleziona SAP SuccessFactors Extensibility (Estendibilità SAP SuccessFactors).
    add-service-plans

  6. In Available Service Plans (Piani di servizio disponibili), seleziona il sistema registrato e il piano di servizio api-access. Quindi, seleziona Add Service Plan (Aggiungi piano di servizio) e salva le modifiche.

Per configurare le autorizzazioni per il runtime SAP BTP, Cloud Foundry, devi accedere al pannello di controllo SAP BTP come amministratore Cloud Foundry. Una volta effettuato l'accesso come amministratore, segui i passaggi riportati di seguito per configurare le autorizzazioni per il runtime Cloud Foundry:

  1. Nell’account globale, seleziona Autorizzazioni > Assegnazioni entità.

  2. Se non è presente alcuna voce per il runtime Cloud Foundry, seleziona Configure Entitlements (Configura autorizzazioni). 

  3. Seleziona Add Service Plans (Aggiungi piani di servizio).

  4. Nella finestra di dialogo visualizzata:

    1. Seleziona Cloud Foundry Runtime.
    2. In Available Service Plans (Piani di servizio disponibili), seleziona la casella di controlloMEMORY (Memoria).
    3. Seleziona Aggiungi 1 piano di servizio.
    add-1-service-plan

  5. Nella riga del servizio Cloud Foundry Runtime della pagina Entity Assignments (Assegnazioni entità), seleziona + per aggiungere almeno una quota all’account secondario.

  6. Seleziona Savel (Salva).

Hai bisogno di una destinazione per connettere l'applicazione Acrobat Sign al sistema SAP SuccessFactors. L’istanza del servizio di destinazione deve utilizzare l’API OData SAP SuccessFactors HXM Suite.

Puoi creare un’istanza del servizio di destinazione utilizzando il piano di servizio Lite, come indicato di seguito:

  1. Nel pannello di controllo, passa al tuo account secondario e seleziona Services > Service Marketplace (Servizi > Marketplace servizi). 

  2. Nella pagina Service Marketplace, cerca il servizio di destinazione.

  3. Dal riquadro del servizio Destination (Destinazione), seleziona Create (Crea) e segui la procedura guidata per creare l'istanza.

    create-destination

  4. Nella sezione Basic Info (Informazioni di base), fornisci le seguenti informazioni:

    • Seleziona il piano Lite.
    • Nel campo Runtime environment (Ambiente di runtime), seleziona Cloud Foundry.
    • Nel campo Space (Spazio), seleziona lo spazio su cui si sta lavorando.
    • Nel campo Instance Name (Nome istanza), immetti destination (destinazione).
    basic-info

  5. Nella sezione dei parametri, lascia vuoto il campo JSON.

  6. Verifica le informazioni e seleziona Create (Crea).

Per connettere l'app Acrobat Sign al sistema SAP SuccessFactors, devi creare un'istanza del servizio Connectivity utilizzando il piano di servizio lite. Per eseguire questa operazione:

  1. In Pannello di controllo, passa al tuo account secondario e scegli Services > Marketplace dei servizi. Quindi, sulla pagina Marketplace dei servizi, cerca Connectivity Service (Servizio connettività).

  2. Dal riquadro Connectivity Service (Servizio connettività), seleziona Create (Crea) e segui la procedura guidata per creare l’istanza.

    connection-instance-1

  3. Nella sezione Basic Info (Informazioni di base), fornisci le seguenti informazioni:

    1. Nel campo Plan (Piano), seleziona Lite.
    2. Nel campo Runtime Environment (Ambiente di runtime), seleziona Cloud Foundry.
    3. Nel campo Space (Space), seleziona lo spazio su cui stai lavorando.
    4. Nel campo Nome istanza immetti il nome della destinazione.
    connection-instance-2

  4. Nella sezione Parameters (Parametri), lascia vuoto il campo JSON.

  5. Seleziona Create (Crea).

Crea un’istanza di servizio per utilizzare le API di SAP SuccessFactors. Per eseguire questa operazione:

  1. Nel Pannello di controllo, passa al tuo account secondario e seleziona Services > Service Marketplace (Servizi > Marketplace servizi).

  2. Nella pagina Service Marketplaci cerca il servizio SAP SuccessFactors Extensibility.
    (Estendibilità SAP SuccessFactors)

  3. Dal riquadro del servizio SAP SuccessFactors Extensibility (Estendibilità SAP SuccessFactors), seleziona Crea e segui la procedura guidata per creare l’istanza del servizio.

  4. In Informazioni di base, compila i campi obbligatori nel modo seguente:
    • Imposta Piano come api-access.
    • Nel campo Runtime Environment (Ambiente di runtime), seleziona Cloud Foundry.
    • Nel campo Space (Spazio) seleziona lo spazio su cui stai lavorando.
    • Nel campo System Name (Nome sistema) seleziona il sistema SAP SuccesFactors registrato.
    • Nel campo Nome istanza, il valore deve essere sap_hcmcloud_core_odata.
    extensibility-basic-info

  5. In Parametri, il file JSON è preconfigurato. Seleziona Avanti.

    extensibility-parameters

  6. Seleziona Create (Crea).

Per configurare l'autenticazione della soluzione Acrobat Sign per SAP SuccessFactors, devi creare un'istanza del servizio Authorization and Trust management con un piano di servizio app. Per eseguire questa operazione:

  1. Nel pannello di controllo, passa al tuo account secondario e seleziona Services > Service Marketplace (Servizi > Marketplace servizi). 

  2. Nella pagina Service Marketplace, cerca Authorization & Trust Management (Gestione autorizzazioni e attendibilità).

    create-authorization-trust-management

  3. Dal riquadro del servizio Authorization & Trust Management (Gestione autorizzazioni e attendibilità), seleziona Create (Crea) e segui la procedura guidata per creare l’istanza del servizio.

  4. Nella sezione delle informazioni di base, fornisci i seguenti dettagli:

    Seleziona il piano application (applicazione).

    Nel campo Runtime Environment (Ambiente di runtime), seleziona Cloud Foundry.

    Nel campo Space (Spazio), seleziona lo spazio su cui si sta lavorando.

    Nel campo Instance Nam (Nome istanza), immetti xsuaa.

    basic-info-auth-trust

  5. Nella sezione dei parametri, carica il seguente codice JSON:

     {

     "xsappname": "extension-app",

     "tenant-mode": "dedicated"

    }
    parameters-auth-trust

  6. Seleziona Create (Crea).

È necessario configurare Single Sign-On tra un account secondario in SAP BTP e SAP SuccessFactors, con i due passaggi seguenti:

  1. Stabilire una relazione di attendibilità tra SAP SuccessFactors e SAP BTP
  2. Registrare il servizio Assertion Consumer Service dell’account secondario in SAP SuccessFactors.

La procedura seguente illustra come stabilire una relazione di attendibilità tra SAP SuccessFactors e SAP BTP:

  1. Scarica i metadati SAML dal sistema SAP SuccessFactors come segue:

    1. Vai a https://<sap_successfactors_system>/idp/samlmetadata?company=<company_id>&cert=sha2, dove
      • <sap_successfactors_system> è il nome host del tuo sistema SAP SuccessFactors.
      • <company_id> è l'ID della tua azienda SAP SuccessFactors.
    2. Quando viene richiesto, salva il file nel file system locale e modificane l’estensione in .xml.

  2. Registra il provider di identità SAP SuccessFactors nel pannello di controllo SAP BTP come indicato di seguito:

    1. Apri il pannello di controllo e passa al tuo account secondario.
    2. Scegli Security > Trust Configuration (Sicurezza > Configurazione attendibilità).
    3. Scegli New Trust Configuration (Nuova configurazione attendibilità).
    new-trust-configuration

  3. Per caricare i metadati SAML scaricati nel passaggio 1, seleziona Upload (Carica), quindi seleziona il file XML salvato.

    Viene aperta la pagina del file in cui vengono compilati automaticamente alcuni campi. Nel campo Name (Nome), immetti un nome valido per la configurazione dell’attendibilità.

    upload-xml-data

  4. Imposta la configurazione di attendibilità per il provider di identità SAP SuccessFactors come unica configurazione disponibile per l’accesso degli utenti. Per rendere non disponibili tutte le altre configurazioni, segui i passaggi riportati di seguito:

    1. Per ogni configurazione attendibile, apri la modalità di modifica e deseleziona la casella di controllo Available for User Logon (Disponibile per l'accesso utente).
    2. Seleziona Save (Salva).
    edit-trust-configuration

Per registrare l’Assertion Consumer Service dell’account secondario in SAP SuccessFactors, completa i passaggi seguenti:

  1. Scarica il file di metadati SAML del fornitore di servizi dal pannello di controllo SAP BTP, come segue:

    1. Passa al tuo account secondario e scegli Security > Trust Configuration (Sicurezza > Configurazione attendibilità).
    2. Seleziona SAML Metadata per scaricare un file XML che contiene i metadati SAML 2.0 (con SAP BTP come provider di servizi).
    3. Apri il file XML in un editor di testo e prendi nota dei seguenti valori:
      • Valore dell’attributo Location (Posizione) dell’elemento AssertionConsumerService con il binding HTTP-POST del file XML.
      • Valore dell’attributo Location (Posizione) dell’elemento SingleLogoutService con il binding HTTP-POST del file XML.
      • Valore dell’attributo EntityID dell’elemento EntityDescriptor del file XML.
    trust-configuration-saml-metadata

  2. Nel provisioning di SAP SuccessFactors, passa alla tua azienda e seleziona Authorized SP Assertion Consumer Service Settings (Impostazioni fornitore Assertion Consumer Service autorizzato) nella sezione Service Provider Settings (Impostazioni fornitore di servizi).

  3. Seleziona Add another Service Provider ACS (Aggiungi un altro fornitore di servizi ACS) e compila i seguenti campi:

    • Assertion Consumer Service: immetti l’URL dell’Assertion Consumer Service, ovvero il valore dell’attributo Location (Posizione) dell’elemento AssertionConsumerService con binding HTTP-POST individuato nel passaggio 1.
    • Logout URL: immetti l’URL di disconnessione, ossia il valore dell’attributo Location (Posizione) dell’elemento SingleLogoutService con binding HTTP-POST individuato nel passaggio 1.
    • Audience URL: immetti il campo dell’URL del pubblico, ossia il valore dell’attributo EntityID dell’elemento EntityDescriptor individuato nel passaggio 1. 
    • Application Name: come nome dell’applicazione, seleziona SAP Business Technology Platform dal menu a discesa.

  1. Passa al tuo account secondario e seleziona Destinazioni.

  2. Modifica la destinazione sap_hcmcloud_core_odata, seleziona Dedicata, quindi seleziona Salva. Anche se viene visualizzata come Dedicata, seleziona Dedicata e Salva.

fix-destination-sap-hcmcloud-core-odata

Per caricare un documento firmato nell’account SAP SuccessFactors, devi creare la destinazione tecnica: sap_hcmcloud_core_tech. Per eseguire questa operazione:

  1. Passa al tuo account secondario e seleziona Destinazioni.
  2. Crea una nuova destinazione e compila i dettagli richiesti nel modo seguente:
    • Nome: sap_hcmcloud_core_tech
    • Tipo: HTTP
    • Destinazione: sap_hcmcloud_core_tech
    •  URL: <endpoint URL copiato dalla destinazione sap_hcmcloud_core_odata>
    • Tipo proxy: Internet
    • Authentication: (Autenticazione) BasicAuthentication
    • User: (Utente) <yourAPIuser@company>
    • Password: <la tua password APIuser>
  3. Seleziona Save (Salva).

Per poter inviare accordi da SAP SuccessFactors per conto di un utente, l'estensione Acrobat Sign per SAP SuccessFactors richiede i dettagli di accesso Adobe di quell'utente. Per impostazione predefinita, le credenziali di un utente connesso vengono conservate nella memoria dell’applicazione. Tuttavia, ogni volta che l’applicazione BTP viene riavviata, è necessario aggiornare le credenziali di Adobe accedendo nuovamente ad Adobe tramite il riquadro dedicato SAP SuccessFactors.

Per evitare che gli utenti debbano accedere ogni volta, puoi configurare l'estensione Acrobat Sign per conservare le credenziali utente nel database HANA. Per eseguire questa operazione:

  1. Assicurati che il database HANA sia disponibile nell’account secondario BTP in cui viene distribuita l’applicazione.

  2. Nel cockpit, accedi al subaccount e seleziona Services > Service Marketplace. 

  3. Nella pagina Service Marketplace, cerca il servizio SAP HANA Schemas & HDI Containers (Schemi SAP HANA e Contenitori HDI).

    hana-1

  4. Dal riquadro del servizio SAP HANA Schemas & HDI Containers (Schemi SAP HANA e Contenitori HDI), seleziona Create (Crea) e segui la procedura guidata per creare l’istanza del servizio.

  5. Nella pagina Basic Info (Informazioni di base):

    1. Nel campo Service, seleziona il servizio SAP HANA Schemas & HDI Containers (Schemi SAP HANA e Contenitori HDI).
    2. Nella sezione Plan (Piano) seleziona schema.
    3. Nel campo Instance Name (Nome istanza), immetti hana_adobe.
    4. Seleziona Avanti.
    hana-2

  6. Nella pagina Parameters (Parametri):

    1. Nel campo “specify the parameters in JSON format” (specifica i parametri in formato JSON), aggiungi i seguenti parametri di specifica JSON:
      {
      "schema":"hana_adobe"
      }
    2. Seleziona Avanti.
    3. Nella pagina successiva, seleziona Create (Crea).
    hana-3

  7. Per lo schema di database preesistente “HANA_ADOBE”, assicurati che la tabella “ADOBEADMIN” contenga tutte le colonne, come illustrato nell’immagine seguente. In caso contrario, devi creare manualmente le colonne mancanti nella tabella ADOBEADMIN.

    ALTER TABLE HANA_ADOBE.ADOBEADMIN ADD(OAUTH_STATE VARCHAR(150),     OAUTH_STATE_DATE VARCHAR(150));

    hana-4

    Una volta creata correttamente, l’istanza del servizio si collega automaticamente al database HANA.

Distribuisci l'applicazione Acrobat Sign for SuccessFactors

Una volta completata la configurazione di Acrobat Sign per SAP SuccessFactors, devi distribuire l'applicazione Acrobat Sign . Per distribuire l’applicazione, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Scarica l’archivio di distribuzione ed estrai il contenuto in una cartella locale.

  2. Utilizza un editor per modificare il file manifest.yml e quindi sostituisci <company> con la ragione sociale e <api> con i dettagli API presenti nel pannello di controllo.

    Dettagli del file di esempio:

    <company> = 10384 

    <api> = eu10.hana.ondemand.com

    applications = # app AcrobatSign

    name = AcrobatSign--10384

    memoria = 1024M

    timeout = 300

    routes = route: adobesign10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

    cloud-foundry-env

  3. Assicurati che i seguenti servizi vengano utilizzati per l'app #AcrobatSign:

    - sap_hcmcloud_core_odata

    - xsuaa

    - destinazione

    - connettività

    Nota:

    Se il database HANA è stato creato per contenere le credenziali utente, rimuovi “#” per abilitare il servizio “hana_adobe” nel file manifest.yml.

  4. Assicurati che il servizio xsuaa venga utilizzato solo per #Application Router:

    - xsuaa

  5. Per attivare i seguenti parametri, rimuovi il “#” all’inizio della riga nel file manifest.yml: 

    • SF_OPERATOR_AS_APPROVER: questo parametro mappa il “nome di proprietà” del tipo “JobRequisitionOperator” disponibile nell’entità di richiesta del lavoro per il flusso di lavoro dell’approvatore. L’indirizzo e-mail dell’approvatore viene compilato automaticamente con il relativo ruolo nella sezione Destinatari della pagina Composizione firma (Invia).
    • SF_OPERATOR_AS_CC: questo parametro mappa il “nome della proprietà” del tipo “JobRequisitionOperator” disponibile nell’entità di richiesta del lavoro per il flusso di lavoro in Cc. L’indirizzo e-mail dell’operatore specificato viene compilato automaticamente nel campo CC nella pagina Composizione firma (Invia), per garantire che venga ricevuta una notifica quando la lettera di offerta viene inviata al candidato.
    • JOB_APP_STATUS_LABEL_FOR_OFFER_REJECTED: questo parametro aggiorna automaticamente lo stato della candidatura a un valore diverso dal valore predefinito «Declined Offer» quando il candidato rifiuta la lettera di offerta.
    • CUSTOM_FIELD_NAME_FOR_OFFER_STATUS: questo parametro mappa quale campo di testo personalizzato utilizzare per il tracciamento dello stato della lettera di offerta. Quando viene utilizzato, gli aggiornamenti al campo stato normale verranno bloccati.

    Valori parametri di esempio:

    • SF_OPERATOR_AS_APPROVER: sourcer
    • SF_OPERATOR_AS_CC: hiringManager
    • JOB_APP_STATUS_LABEL_FOR_OFFER_REJECTED: offerta rifiutata
    • CUSTOM_FIELD_NAME_FOR_OFFER_STATUS: cust_adobeOffer_status
    La pagina Impostazioni modello con il valore ID campo personalizzato evidenziato.

    Nota:

    Consulta Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: Guida al recruiting per informazioni sull'utilizzo di questi parametri.

    Per distribuire il pacchetto Acrobat Sign per SuccessFactors, attiva i seguenti parametri nel file manifest.yml.

  6. Imposta il parametro IS_OFFER_SENDER_ADMIN su false per consentire a singoli utenti SuccessFactors, come i recruiter, di inviare accordi anziché un amministratore.

  7. Salva il file manifest.yml nella stessa cartella.

    In seguito verrà utilizzato per la distribuzione.

  8. Scarica e installa l’interfaccia della riga di comando Cloud Fundry, come indicato di seguito:

    1. Vai a Strumenti di sviluppo SAP.
    2. Nell’Interfaccia della riga di comando SAP BTP (CLI btp), scarica il file dell’interfaccia della riga di comando BTP per il sistema operativo.
    install-sap-btp-command-line-interface

  9. Apri la console CF e connettiti all’account BTP, come indicato di seguito:

    1. Esegui cf api <api name>, dove <api name> può essere trovata dal pannello di controllo.
    2. Esegui accesso cf per l’autenticazione all’account secondario.
    cf-login

  10. Esegui cf push -f <PATH_TO_APP_MANIFEST> per distribuire l’applicazione.

    execute-cf-push

Al termine della distribuzione, controlla il pannello di controllo per verificare che siano in esecuzione le due applicazioni seguenti:

  • Endpoint applicazione Acrobat Sign - Viene utilizzato per configurare il riquadro e i modelli di SAP SuccessFactors.
  • Endpoint router dell'applicazione Acrobat Sign - Viene utilizzato per ottenere il pulsante del modello di SAP SuccessFactors.
space-dev-applications

Nota:

Per creare o aggiornare un parametro nel file manifest.yml dopo aver distribuito il pacchetto Acrobat Sign per SuccessFactors v3.0.0, passa a Variabili fornite dall’utente, quindi seleziona Modifica per modificare il valore del parametro oppure seleziona Crea variabile per aggiungere un parametro. Al termine, riavvia l’applicazione.

Finestra di dialogo dell’applicazione con accesso alle variabili fornite dall’utente

Provisioning di SuccessFactors

Dopo aver configurato e distribuito Acrobat Sign per SAP SuccessFactors, devi eseguire il provisioning di SuccessFactors per:

Aggiungere un campo per l’archiviazione delle lettere di offerta firmate

Per aggiungere un nuovo campo alla pagina Selezionatore (pagina Domanda di lavoro) in cui memorizzare la lettera di offerta firmata, segui i passaggi riportati di seguito: 

  1. Apri l’applicazione provisioning e scarica il Modello richiesta di lavoro e candidatura.

    add-field

  2. Per visualizzare un nuovo campo nel modulo, aggiungerne una nuova definizione nel modello di richiesta di lavoro e candidatura.

    <field-definition id="adobeSignAttachment" type="multiattachment" required="false" custom="true" public="false" readOnly="false" anonymize="false" forward-intact="false" sensitive="false"> 

     <field-label mime-type="text-plain"><![CDATA[Adobe Offer Signed]]></field-label> 

    <field-description><![CDATA[Adobe Offer Signed]]></field-description> 

    </field-definition>

  3. Aggiungi le autorizzazioni dei campi in base al metodo di implementazione a fase singola o a più fasi.
    Di seguito è riportato un esempio di autorizzazioni per l’implementazione in una singola fase.

    provisioning-add-field-permission

  4. Carica i modelli in provisioning e verifica le modifiche. 

  5. Step text

Aggiungi un pulsante per salvare le lettere di offerta

Per aggiungere un pulsante per il salvataggio delle lettere di offerta nella pagina Selezionatore, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Apri l’applicazione Provisioning ed esporta il Language Pack.

    Fai riferimento a questo Esempio di file sorgente dal provisioning.

    export-lang

  2. Seleziona la tua lingua e quindi scegli Download default labels (Scarica etichette predefinite).

    Viene scaricato un file CSV che deve essere modificato, come illustrato di seguito.

    add-button-1

  3. Importa il Language Pack aggiornato (.csv) in Provisioning.

    Fai riferimento a questo Esempio di file di Language Pack da caricare nel provisioning.

    add-button-2

Creare un campo per la lettera di offerta nel profilo candidato

  1. Modifica il file XML “Candidate Profile Template” (Modello di profilo candidato) aggiungendo le righe seguenti:

    Definizione del campo:

    <field-definition sensitive="false" anonymize="false" custom="true" required="false" type="text" id="cust_offerLetter">

    <field-label mime-type="text-plain"><![CDATA[Documents ]]></field-label>

    <field-label lang="en_GB" mime-type="text-plain"><![CDATA[Offer Letter]]></field-label>

    <field-label lang="en_US" mime-type="text-plain"><![CDATA[Offer Letter]]></field-label>

    <field-description><![CDATA[Offer Letter ]]></field-description>

    <field-description lang="en_GB"><![CDATA[Offer Letter]]></field-description>

    <field-description lang="en_US"><![CDATA[Offer Letter]]></field-description>

    </field-definition>

    Autorizzazioni campo:

    <field-permission type="read"><role-name><![CDATA[Candidate]]>

    </role-name><country><![CDATA[*]]></country><source><![CDATA[Internal]]></source>

    <field refid="cust_offerLetter"/>

    (…)

  2. Configura i campi personalizzati da includere nel reporting come descritto di seguito:

    1. Passa a Provisioning > Configure Reportable Custom Fields (Configura campi personalizzati per reporting).
    2. Immetti i campi personalizzati definiti nel file XML.
    3. Seleziona Save Extended Field Mapping (Salva mappatura campi estesa).
    4. Seleziona Synchronize Existing Data (Sincronizza dati esistenti).                                                                                                                    

    Se hai aggiunto o modificato dei campi personalizzati per i candidati e desideri includerli nelle attività di reporting, questa opzione aggiornerà tutti i dati idonei al reporting.

Modificare il modello di lettera di offerta

Per modificare il modello di lettera di offerta:

  1. Accedi a SAP SuccessFactors utilizzando le credenziali di amministratore.

    offer-letter-admin-center

  2. Vai a Admin Center > Recruiting. 

    manage-offer-letter-templates

  3. Seleziona Gestisci modelli di lettere di offerta.

  4. Nella pagina visualizzata, seleziona un modello di lettera di offerta pertinente e quindi seleziona Modifica.

  5. Nella barra degli strumenti superiore, seleziona l’icona Immagine per aggiungere una nuova immagine.

    toolbar-edit

  6. Per configurare le proprietà dell’immagine, seleziona la scheda Image Info (Informazioni immagine) e immetti i seguenti dettagli:

    • Imposta il valore Width (Larghezza) su 100%
    • Imposta il valore Height (Altezza) su 117
    • Imposta l’URL in modo che corrisponda all’URL dell’immagine specifico per l’account
    Scopri come determinare l’URL immagine specifico del tuo account

    1. Passa all’app web adobesign in esecuzione nel sottoaccount del provider in SCP.

    2. Copia l’URL dell’applicazione.
      URL di esempio: https://adobesign10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

      determine-account-specific-url

    3. Per creare l’URL dell’immagine:

      a. Incolla l’URL dell’applicazione nel campo URL (o in blocco note).

      b. Aggiungilo all’URL dell’applicazione: /Images/Recruiting - Offer Letter.png  

           Esempio: https://adobesign10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/Images/Recruiting - Offer Letter.png

  7. Seleziona la scheda Collegamento e inserisci l’URL del Collegamento specifico dell’account nel campo URL. Quindi, imposta il menu a discesa Target su “Same Window (_self)” (Stessa finestra).

    Proprietà dell’immagine

    1. Passa all’app del router adobesign in esecuzione nel sottoaccount del provider in SCP.
    2. Copia l’URL dell’applicazione del router. 

    URL di esempio: https://adobesignWeb10384.cfapps.us10-001.hana.ondemand.com

    Determinare l’URL specifico dell’account

    3.  Per creare l’URL del collegamento:

    1. Incolla l’URL dell’applicazione del router nel campo URL (o in un blocco note, se preferisci) 
    2. Aggiungilo all’URL dell’applicazione del router: /AdobeSign?JobApplication=[[APPLICATION_ID]]

    Esempio: https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/AdobeSign?JobApplication=[[APPLICATION_ID]] 

Aggiungere il riquadro Amministrazione SuccessFactors

Per aggiungere un riquadro amministratore Acrobat Sign a SAP SuccessFactors:

  1. Accedi a SAP SuccessFactors con credenziali di amministratore.

  2. Seleziona Gestisci pagina Home > Aggiungi riquadro personalizzato.

    add-custom-tile

  3. Nella finestra di dialogo visualizzata, imposta le proprietà della sezione nel modo seguente:

    • Generale:
      • Nome riquadro: AcrobatSign
      • Descrizione: testo libero
    • Sezione:
      • Tipo: statico
      • Riquadro: Acrobat Sign
      • Icona: sap-icon://account (È possibile selezionare qualsiasi altra icona appropriata, a seconda delle esigenze.)
    • Navigazione:
      • Destinazione: URL
      • Apri collegamento in una nuova finestra o scheda: selezionata.
      • URL: aggiungi il collegamento URL per l’app Java, generato dal router dell’app SAP BTP nel seguente formato:
        https://***.cfapps.***.hana.ondemand.com/AdobeAdminRecruiting
      • URL di esempio: https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/AdobeAdminRecruiting
    • Assegnazioni:
      • È necessario configurare le sezioni dall’'istanza ai gruppi di utenti pertinenti configurati nel concetto RBP.

Verifica il set di autorizzazioni OData per l’utente Recruiting e API specificato nella destinazione di autenticazione di base SAP

Verifica se le seguenti autorizzazioni di Recruiting OData siano assegnate all’utente Recruiting e all’utente API specificato nella Destinazione di autenticazione di base SAP. In caso contrario, fornisci le seguenti autorizzazioni di Recruiting OData. 

Verificare l’autorizzazione OData

Connettersi ad Acrobat Sign

Una volta configurato il riquadro Amministrazione, gli amministratori di gruppi o account Adobe Acrobat Sign devono collegare SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign effettuando le seguenti operazioni:

  1. Accedi all’istanza SAP SuccessFactors.

  2. Vai a Home e seleziona il riquadro Acrobat Sign.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

  3. Nella pagina di accesso visualizzata, immetti l’indirizzo e-mail e la password dell’amministratore dell’account, quindi seleziona Accedi.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

  4. Nella finestra di dialogo delle autorizzazioni visualizzata, seleziona Consenti accesso per concedere le autorizzazioni e stabilire la connessione.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

    Una volta stabilita la connessione, viene visualizzato un messaggio di conferma. 

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

Modificare lo stato della candidatura (facoltativo)

È possibile aggiungere un nuovo stato “Offerta accettata” nel processo di candidatura utilizzando i passaggi seguenti:

  1. Passa a Provisioning Applicant Status Configuration > Edit Base. (Provisioning configurazione stato candidato > Modifica base)

  2. Nella finestra di dialogo visualizzata:

    • Imposta il Tipo su In corso.
    • Nel campo Nome stato inserisci Offerta accettata.

    Il nuovo stato diventerà disponibile e potrà essere aggiunto a qualsiasi dei set di stato disponibili per l’istanza.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  3. Passa a Provisioning > Applicant Status Configuration > Add New. (Configurazione stato candidato > Aggiungi nuovo)

    Il nuovo set di stato creato verrà compilato con gli stati di sistema; puoi aggiungere ulteriori stati dalla base alla pipeline.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  4. Per utilizzare lo stato nel processo di recruiting, passa a Edit Applicant Status Configuration (Modifica configurazione stato candidato) e modifica il set di stato contrassegnato come “Default” (Predefinito).

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  5. Seleziona Add New (Aggiungi nuovo); dall’elenco di scelta, seleziona lo stato Offer Accepted (Offerta accettata) e imposta tutte le opzioni necessarie.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

Risoluzione dei problemi

Seguono alcuni problemi comuni che possono verificarsi durante l’impostazione e l’utilizzo dell’applicazione Acrobat Sign per SAP SuccessFactors:  

Errore di connessione quando si seleziona il riquadro amministratore Acrobat Sign: Devi essere abbonato a pagamento di Acrobat Sign per utilizzare questa integrazione con SuccessFactors

Questo problema può verificarsi per gli utenti che non hanno accesso come amministratore di account o di gruppo ad Acrobat Sign. Verifica che l'utente utilizzato per stabilire la connessione tra Acrobat Sign e SAP SuccessFactors tramite il riquadro amministratore Acrobat Sign sia un amministratore di account o di gruppo in Acrobat Sign.

Interfaccia di Adobe Sign per la risoluzione dei problemi

Errore nella lettera di offerta quando si seleziona Invia utilizzando Acrobat Sign: Connettiti ad Acrobat Sign! 

Questo errore si verifica quando la connessione tra SuccessFactors e Acrobat Sign non risulta stabilita. Accedi al riquadro Amministratore di Acrobat Sign con le credenziali di amministratore di account/gruppo di Acrobat Sign per creare una connessione con Acrobat Sign prima di inviare la lettera di offerta al candidato.

Errore quando si seleziona il riquadro amministratore Acrobat Sign: Il redirect_uri ha un dominio non valido

Per risolvere l’errore di dominio non valido, segui questi passaggi:

  1. Nel pannello di controllo, passa al tuo account secondario e seleziona Servizi > Istanze e abbonamenti.

  2. Nella sezione Istanze, seleziona l’icona Servizio di gestione autorizzazioni e attendibilità e seleziona Aggiorna.

  3. Nella sezione Parametri, carica il seguente codice JSON e sostituisci <router-App-url> con il collegamento specifico all’app Java generata dal router dell’app SAP BTP.

    Ad esempio, se l’URL dell’applicazione del router è: https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

    La coppia chiave-valore “redirect-uris” nel seguente codice JSON deve essere: "redirect-uris": ["https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/**"]

    Modello JSON:
    {

       "xsappname": "extension-app",

       "tenant-mode": "dedicated"

       "oauth2-configuration": {

           "redirect-uris": [

               "<<router-App-url>>/**"

           ]

       }

    }

  4. Seleziona Aggiorna istanza.

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