- Abilita Invia notifiche tramite SMS per inviare notifiche di accordo tramite SMS.
- Abilita Invia notifiche tramite WhatsApp per inviare notifiche di accordo tramite WhatsApp.
Novità
Introduzione
- Guida introduttiva per gli amministratori
- Guida introduttiva per gli utenti
- Per gli sviluppatori
- Libreria tutorial video
- Domande frequenti
Amministrazione
- Panoramica su Admin Console
- Gestione degli utenti
- Aggiungere, modificare e rivedere utenti attivi
- Creare utenti con funzioni specifiche
- Rivedere gli utenti che non hanno completato la verifica
- Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
- Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
- Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
- Tipi di identità utente e SSO
- Cambiare l’identità utente
- Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
- Autenticare gli utenti con la Federazione Google
- Profili di prodotti
- Esperienza di accesso
- Impostazioni account/gruppo
- Panoramica delle impostazioni
- Impostazioni generali
- Livello e ID account
- Nuova esperienza del destinatario
- Flussi di lavoro per firma autonoma
- Invia in modalità collettiva
- Moduli web
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Flussi di lavoro Power Automate
- Documenti libreria
- Raccogliere i dati modulo con gli accordi
- Visibilità limitata dei documenti
- Allegare una copia PDF dell’accordo firmato
- Includere un collegamento nell’e-mail
- Includere un’immagine nell’e-mail
- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare report di audit ai documenti
- Unire più documenti in uno solo
- Scaricare documenti singoli
- Caricare un documento firmato
- Delega per utenti nel mio account
- Consentire la delega ai destinatari esterni
- Autorizzazione a firmare
- Autorizzazione a inviare
- Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
- Impostare un fuso orario predefinito
- Impostare un formato data predefinito
- Utenti in più gruppi
- Autorizzazioni amministratore gruppo
- Sostituzione del destinatario
- Report di audit
- Piè di pagina transazione
- Messaggi e assistenza nel prodotto
- PDF accessibili
- Flussi di lavoro pdf/A
- Cliente nel settore sanitario
- Nuova esperienza di richiesta firme
- Nuova esperienza per flusso di lavoro personalizzato
- Nuova esperienza Crea modello
- Configurazione account / Impostazioni di branding
- Preferenze firma
- Firme formattate correttamente
- Consentire ai destinatari di firmare
- I firmatari possono cambiare il nome
- Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
- Personalizzare le Condizioni d’uso e l’Informativa cliente
- Guida per i destinatari ai campi del modulo
- Riavviare il flusso di lavoro dell’accordo
- Rifiuto di firmare
- Consentire flussi di lavoro con timbri
- Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
- Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
- Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
- Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
- Richiedere indirizzo IP dei destinatari
- Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
- Applica un ridimensionamento adattivo del disegno della firma
- Firme digitali
- Sigilli elettronici
- Identità digitale
- Impostazioni report
- Abilita generazione rapporti classica
- Nuova esperienza per i report
- Impostazioni per report Classic
- Impostazioni di protezione
- Impostazioni Single Sign-on
- Impostazioni Ricordami
- Criterio password di accesso
- Forza password di accesso
- Durata sessione Web
- Tipo cifratura PDF
- API
- Accesso a informazioni su utenti e gruppi
- Intervalli IP consentiti
- Condivisione account
- Permessi di condivisione account
- Controlli di condivisione accordi
- Verifica identità firmatario
- Password per firma accordo
- Forza password del documento
- Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
- Autenticazione tramite telefono
- Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
- Consentire estrazione pagina
- Scadenza del link del documento
- Caricare un certificato client per webhook/richiamata
- Marca temporale
- Impostazioni di invio
- Espandere la pagina di invio dopo l'accesso
- Esperienze di creazione di accordi
- Richiedere il nome del destinatario all’invio
- Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
- Ruoli destinatario consentiti
- Consentire e-Witnesses
- Gruppi di destinatari
- Cc
- Campi obbligatori
- Creazione di documenti allegati
- Appiattisci i campi
- Modificare gli accordi
- Rimuovi destinatari dagli accordi in corso
- Nome dell’accordo
- Lingue
- Messaggi privati
- Tipi di firma consentiti
- Promemoria
- Protezione con password di documenti firmati
- Invia notifica di invio accordo tramite
- Opzioni di identificazione firmatari
- Panoramica
- Password per firma
- Autenticazione basata su conoscenza
- Autenticazione tramite telefono
- Autenticazione tramite WhatsApp
- Password monouso tramite e-mail
- Autenticazione Acrobat Sign
- Firma digitale basata su cloud
- Autenticazione dell'identità digitale
- Documento di identità
- Report identità firmatario
- Compila i campi del modulo con dati verificati dall'identità
- Protezione contenuti
- Abilitare transazioni Notarize
- Scadenza documento
- Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
- Ordine di firma
- Aggiungi me stesso
- Collegamento per scaricare l’accordo
- Bordi dei campi modulo
- Liquid Mode
- Controlli per flusso di lavoro personalizzato
- Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
- Reindirizzamento URL di conferma post-firma
- Limita l’accesso agli accordi condivisi
- Espandere la pagina di invio dopo l'accesso
- Modelli messaggio
- Impostazioni Bio-Pharma
- Integrazione flusso di lavoro
- Impostazioni autenticazione
- Integrazione per pagamenti
- Messaggi per firmatari
- Impostazioni SAML
- Configurazione SAML
- Installare Microsoft Active Directory Federation Service
- Installare Okta
- Installare OneLogin
- Installare Oracle Identity Federation
- Configurazione SAML
- Governance dei dati
- Impostazioni marca temporale
- Archivio esterno
- Lingue account
- Impostazioni e-mail
- Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
- Configurare le opzioni per i destinatari
- Linee guida per i requisiti normativi
- Accessibilità
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
- Clientela del settore sanitario
- Supporto IVES
- Accordi di “archiviazione”
- Considerazioni UE/Regno Unito
- Download di accordi in modalità collettiva
- Richiedere il proprio dominio
- Collegamenti Segnala abuso
- Requisiti di sistema e limitazioni
Inviare, firmare e gestire gli accordi
- Opzioni destinatari
- Annullare un promemoria tramite e-mail
- Opzioni disponibili nella pagina di firma elettronica
- Panoramica della pagina di firma elettronica
- Aprire per leggere l’accordo senza campi
- Rifiutare di firmare un accordo
- Delegare autorizzazioni di firma
- Riavviare l’accordo
- Scaricare un file PDF dell’accordo
- Visualizzare la cronologia dell’accordo
- Visualizzare i messaggi dell’accordo
- Convertire una firma elettronica in una manuale
- Convertire una firma da manuale a elettronica
- Aggiungere i campi modulo
- Cancellare i dati dai campi modulo
- Navigazione e ingrandimento della pagina Firma elettronica
- Cambiare la lingua utilizzata nelle informazioni e negli strumenti per gli accordi
- Rivedere le note legali
- Regolare le preferenze dei cookie Acrobat Sign
- Inviare gli accordi
- Pagina Invia (Composizione)
- Panoramica dei punti di riferimento e delle funzioni
- Selettore dei gruppi
- Aggiunta di file e modelli
- Nome accordo
- Messaggio globale
- Scadenza per completamento
- Promemoria
- Proteggere con password un PDF
- Tipo di firma
- Lingua del destinatario
- Ordine/flusso di firma dei destinatari
- Ruoli dei destinatari
- Autenticazione del destinatario
- Messaggio privato per il destinatario
- Accesso dei destinatari agli accordi
- Parti in Cc
- Controllo dell’identità
- Inviare un accordo solo a se stessi
- Inviare un accordo ad altri
- Firme manuali
- Ordine di firma del destinatario
- Invia in modalità collettiva
- Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
- Invio in modalità collettiva: configurare un modello principale
- Invio in modalità collettiva: configurare un file CSV
- Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
- Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
- Reporting per Invia in modalità collettiva
- Pagina Invia (Composizione)
- Authoring dei campi nei documenti
- Ambiente di authoring in-app
- Rilevamento automatico dei campi
- Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
- Assegnare i campi modulo ai destinatari
- Ruolo di precompilazione
- Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
- Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
- Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
- Creare moduli e tag di testo
- Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
- Campi
- Tipi di campi
- Tipi di campi comuni
- Campi per firma elettronica
- Campo Iniziali
- Campo nome destinatario
- Campo e-mail destinatario
- Campo data della firma
- Campo di testo
- Campo data
- Campo numerico
- Casella di controllo
- Gruppo di caselle di controllo
- Pulsante di scelta
- Menu a discesa
- Sovrapposizione collegamenti
- Campo di pagamento
- Allegati
- Timbro di partecipazione
- Numero transazione
- Immagine
- Azienda
- Titolo
- Timbro
- Aspetto del contenuto dei campi
- Convalida dei campi
- Valori dei campi nascosti
- Impostazione delle condizioni Mostra/Nascondi
- Campi calcolati
- Moduli verificati
- Tipi di campi
- Domande frequenti sull’authoring
- Ambiente di authoring in-app
- Firmare gli accordi
- Gestire gli accordi
- Panoramica della pagina Gestisci
- Copia un accordo
- Delegare gli accordi
- Sostituire i destinatari
- Limitare la visibilità del documento
- Annullare un accordo
- Creare nuovi promemoria
- Revisione dei promemoria
- Annullare un promemoria
- Accedere ai flussi Power Automate
- Altre azioni...
- Come funziona la ricerca
- Visualizzare un accordo
- Creare un modello da un accordo
- Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
- Caricare un accordo firmato
- Modificare i file e i campi di un accordo inviato
- Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
- Aggiungere o modificare una data di scadenza
- Aggiungere una nota a un accordo
- Condividere un singolo accordo
- Annullare la condivisione di un accordo
- Scaricare un singolo accordo
- Scaricare i singoli file di un accordo
- Scaricare il report di audit di un accordo
- Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
- Report di audit
- Rapporti ed esportazioni di dati
- Panoramica
- Concedere agli utenti l’accesso al reporting
- Grafici del report
- Esportazioni di dati
- Rinominare un report o un’esportazione
- Duplicare un report o un’esportazione
- Pianificare un report o un’esportazione
- Eliminare un report o un’esportazione
- Verificare l’utilizzo delle transazioni
Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi
- Moduli web
- Modelli riutilizzabili (Modelli libreria)
- Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
- Creare un modello libreria
- Modificare il nome di un modello libreria
- Modificare il tipo di un modello libreria
- Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
- Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
- Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
- Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
- Flussi di lavoro Power Automate
- Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
- Abilitare l’integrazione di Power Automate
- Azioni nel contesto sulla pagina Gestisci
- Tracciare l’utilizzo di Power Automate
- Creare un nuovo flusso (esempi)
- Trigger utilizzati per i flussi
- Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
- Gestire i flussi
- Modificare i flussi
- Condividere i flussi
- Disabilitare o abilitare i flussi
- Eliminare i flussi
- Modelli utili
- Solo per l’amministratore
- Archiviazione dell’accordo
- Archiviazione del modulo web dell’accordo
- Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
- Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
- Salvare i documenti completati in Google Drive
- Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
- Estrazione di dati dall’accordo
- Notifiche per l’accordo
- Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
- Generazione degli accordi
- Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
- Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
- Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Condividere utenti e accordi
Integrazione con altri prodotti
- Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign
- Acrobat Sign per Salesforce
- Acrobat Sign per Microsoft
- Altre integrazioni
- Integrazioni gestite dai partner
- Come ottenere una chiave di integrazione
Acrobat Sign per sviluppatori
- API REST
- Webhook
- Sandbox
Supporto e risoluzione dei problemi
Invia notifiche di accordo tramite SMS o WhatsApp per raggiungere i destinatari al di fuori dell'e-mail.
Adobe Acrobat Sign consente ai mittenti di inviare notifiche ai destinatari tramite SMS o WhatsApp oltre all'e-mail.Questo aiuta a garantire che i destinatari ricevano e diano seguito agli accordi, anche quando la consegna dell'e-mail è ritardata, filtrata o ignorata.
L'uso delle notifiche SMS o WhatsApp può migliorare i tassi di consegna e ridurre i ritardi nei flussi di lavoro urgenti raggiungendo i destinatari sui dispositivi che monitorano attivamente.
Prima di iniziare
- Le transazioni di messaggi SMS e WhatsApp devono essere acquistate e disponibili per inviare messaggi prima di essere abilitate da un amministratore.
- L'invio di notifiche tramite SMS o WhatsApp consuma transazioni telefoniche dal tuo account.
- I destinatari devono avere un numero di telefono valido in grado di ricevere messaggi.
La consegna di accordi tramite SMS attualmente non è supportata per i destinatari con numeri di telefono tailandesi (+66) a causa dei requisiti normativi locali.
Configurazione
Disponibilità
- Acrobat Sign Solutions: Supportato.
- Acrobat Sign for Government: Supportato.
- Acrobat Standard e Acrobat Pro: Non supportato.
Ambito di configurazione
- Questa impostazione può essere configurata a livello di account e gruppo.
- Le impostazioni a livello di gruppo sostituiscono le impostazioni a livello di account.
Valore predefinito
- Disabilitato.
Impatto sugli accordi in corso
- Le modifiche alle impostazioni di notifica si applicano solo agli accordi inviati dopo l'aggiornamento dell'impostazione.
- Quando il pool di transazioni si esaurisce, la consegna del collegamento mobile e l'autenticazione telefonica verranno sospese fino a quando non saranno disponibili più crediti.
Per accedere a questa impostazione
- Vai a Impostazioni di invio > Invia notifiche di accordo tramite
Abilita le notifiche SMS o WhatsApp
Queste opzioni controllano se i mittenti possono utilizzare SMS o WhatsApp come canali di notifica quando inviano accordi.
-
-
Configura un codice paese predefinito per garantire che la pagina Componi sia formattata al meglio per la consegna SMS e WhatsApp.
-
Salva la configurazione.
Non appena l'opzione è abilitata, tutti i mittenti avranno l'opzione disponibile nella loro esperienza di Composizione.
Utilizzo e limiti delle transazioni
- Ogni destinatario consuma transazioni telefoniche quando vengono utilizzate le notifiche SMS o WhatsApp.
- Un singolo bundle di transazioni tramite WhatsApp include tipicamente:
- Un messaggio iniziale “Accedi”.
- Un messaggio di promemoria.
- Un messaggio di completamento o delega.
- I promemoria aggiuntivi consumano transazioni aggiuntive:
- Ogni promemoria aggiuntivo consuma un’altra transazione.
- Viene inviato un solo messaggio per evento di promemoria.Le pianificazioni ricorrenti (ad esempio, giornaliere o settimanali) non vengono seguite.
- La consegna tramite SMS o WhatsApp e l'autenticazione telefonica attingono dallo stesso pool di transazioni.
- Le transazioni vengono consumate quando i messaggi vengono inviati, non quando vengono consegnati o completati.
- Se il pool di transazioni si esaurisce:
- La consegna tramite SMS o WhatsApp è sospesa.
- L'autenticazione telefonica viene sospesa.
- La consegna e-mail continua senza problemi.
Comportamento di consegna
- Il sistema tenta di consegnare i messaggi attraverso il canale selezionato utilizzando l'infrastruttura di messaggistica disponibile.
- La consegna dipende dalla disponibilità del gestore, dal supporto regionale e dalle capacità del dispositivo del destinatario.
- In rari casi, la conferma di consegna dal provider di messaggistica potrebbe essere ritardata o non ricevuta.
Una protezione di affidabilità garantisce che i destinatari ricevano almeno un SMS anziché nessuno nei casi in cui APO mantiene i messaggi nello stato INVIATO indefinitamente.Un effetto collaterale noto è che possono verificarsi messaggi duplicati quando il messaggio originale è stato consegnato ma APO non ha confermato la consegna entro 5 ore.
- L'attività di notifica viene registrata nel rapporto di audit e nel registro attività dell'accordo.Questi record riflettono quando vengono inviate le notifiche e possono essere utilizzati per verificare i tentativi di consegna.
Controllare l’utilizzo delle transazioni
Gli amministratori possono monitorare l’utilizzo delle transazioni basate su telefono:
- Puoi monitorare l'utilizzo degli SMS e il consumo delle transazioni utilizzando il rapporto Consumo SMS in Adobe Acrobat Sign.
- Vai su Impostazioni invio > Invia notifiche dell'accordo tramite
- Passa il puntatore sul collegamento Traccia utilizzo.
La descrizione mostra l’utilizzo per:
- Utilizzo della consegna SMS o WhatsApp.
- Utilizzo dell’autenticazione tramite telefono.
Una volta che il pool delle transazioni è stato diminuito, la consegna dei collegamenti per l’autenticazione tramite dispositivi mobili e telefono sarà sospesa fino a quando non saranno disponibili altri crediti.
Elementi visualizzati nella pagina Gestisci del mittente
- Se viene utilizzata la consegna e-mail, il nome o l'e-mail del destinatario appare normalmente.
- Se si utilizzano solo le notifiche SMS o WhatsApp:
- Il destinatario appare come un numero di telefono parzialmente mascherato (ad esempio, XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Il numero di telefono completo viene mostrato solo nelle impostazioni del destinatario, ad esempio quando si modifica l'autenticazione.
- Gli accordi inviati solo tramite SMS o WhatsApp non vengono visualizzati nella pagina Gestisci del destinatario se dispone di un account Acrobat Sign.
Quando visualizzi i record dei singoli destinatari (ad esempio, quando sostituisci il destinatario o modifichi il tipo di autenticazione), il numero di telefono è mostrato senza mascheratura.
Quando vengono visualizzano i record dei singoli destinatari (quando si sostituisce il destinatario o si modifica il tipo di autenticazione), il numero di telefono viene presentato senza oscuramento:
Report di audit e registro Attività
Il servizio SMS/WhatsApp è registrato in modo chiaro:
- nel report di audit.
- Il Registro attività.
Per la privacy, vengono esposte solo le ultime quattro cifre del numero di telefono
Come i mittenti utilizzano le notifiche SMS o WhatsApp
Se abilitato:
- I mittenti possono includere il numero di telefono di un destinatario durante la preparazione di un accordo.
- Acrobat Sign invia un messaggio di notifica al destinatario tramite il canale selezionato.
- Il destinatario riceve un messaggio contenente un link sicuro per accedere all'accordo.
Le notifiche vengono inviate in aggiunta ai messaggi e-mail normali.
Esperienza del destinatario
- I destinatari ricevono un messaggio tramite SMS o WhatsApp con un collegamento all'accordo.
- Selezionando il collegamento si apre l'accordo in un browser per la revisione e la firma.
- Se vengono attivati più promemoria, potrebbero essere inviati messaggi aggiuntivi in base alle impostazioni dei promemoria.
Aspetti da considerare
- Il successo della consegna può variare in base all'area e al gestore.
- Potrebbero verificarsi messaggi duplicati in determinate condizioni di consegna.
- I destinatari devono essere in grado di ricevere messaggi sul numero di telefono fornito.
- Le notifiche SMS e WhatsApp sono supplementari all'invio delle e-mail e non sostituiscono le notifiche e-mail.
- La consegna SMS e WhatsApp non supporta la delega.Se un destinatario delega un accordo, il nuovo destinatario riceve notifiche solo tramite e-mail, anche se SMS o WhatsApp era abilitato per il destinatario originale.
- La consegna WhatsApp non include messaggi privati né nella notifica Firma né nelle notifiche di promemoria.