Obtenez des réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation d’Adobe Acrobat pour WhatsApp.
Adobe Acrobat pour WhatsApp vous permet d’ouvrir et de travailler avec les PDF que vous recevez sur WhatsApp Web, directement dans Acrobat. Vous pouvez rapidement modifier, gérer et partager des PDF sans changer d’application. Vous pouvez :
- Modifier des PDF partagés sur WhatsApp Web
- Partager les PDF sur WhatsApp sous forme de liens ou de copies
- Utiliser Envoyer vers WhatsApp pour un partage rapide en un clic
Cette fonctionnalité est disponible dans le monde entier dans toutes les langues prises en charge. Elle fonctionne pour :
- Les nouveaux utilisateurs d’Acrobat utilisant la version gratuite
- Les utilisateurs d’Acrobat connectés qui disposent d’une formule gratuite ou payante
- Les utilisateurs de WhatsApp Web qui disposent d’un compte standard ou entreprise
La fonctionnalité est prise en charge sur WhatsApp Web sur Google Chrome et Microsoft Edge.
Elle n’est actuellement pas prise en charge sur WhatsApp Desktop, WhatsApp Mobile ou l’API WhatsApp Business.
Pour accéder à l’intégration, vous avez besoin des éléments suivants :
- Un accès à WhatsApp Web dans le navigateur d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur portable (Google Chrome ou Microsoft Edge est recommandé)
- Un compte Adobe Acrobat
- L’extension Adobe Acrobat (Chrome ou Edge) ou l’application Acrobat installée sur votre appareil
Vous pouvez afficher les PDF et utiliser les outils de base gratuitement. Les fonctionnalités de modification avancées nécessitent un abonnement Adobe Acrobat. Si vous n’êtes pas connecté ou n’avez pas d’abonnement, Acrobat vous invite à vous connecter ou à mettre à niveau lorsque vous essayez de modifier un PDF.
Cette fonctionnalité est déployée par phases et n’est actuellement disponible que pour un ensemble limité d’utilisateurs. Si vous ne voyez pas encore les fonctionnalités Acrobat dans WhatsApp, vous y aurez accès au fur et à mesure du déploiement.
Le partage de copies PDF vers WhatsApp n’est pris en charge que via le flux Envoyer vers WhatsApp lorsque le fichier provient de WhatsApp. Le partage direct de copies n’est actuellement pas pris en charge.
Oui, les PDF restent associés à votre session Acrobat et à la conversation WhatsApp. Les fichiers protégés par mot de passe conservent leurs restrictions de sécurité.
Assurez-vous que le PDF est ouvert dans la visionneuse WhatsApp Web. Si l’option n’apparaît toujours pas, actualisez votre navigateur et réessayez.
Vérifiez si les fenêtres contextuelles sont bloquées dans votre navigateur, car cela peut empêcher Acrobat de s’ouvrir.
Pour obtenir plus d’aide, consultez la page Pourquoi m’est-il impossible d’ouvrir un fichier PDF ?.
Vérifiez que WhatsApp Web est ouvert et que votre session est active. Si nécessaire, actualisez votre session WhatsApp Web et réessayez de partager.
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