Fehlercode 82 tritt auf, wenn Adobe Application Manager (AAM) im Hintergrund ausgeführt wird und die Installation behindert.
Adobe Application Manager (AAM) ist ein älteres Dienstprogramm für die Lizenzierung und für Updates in früheren Adobe-Anwendungen, darunter ältere Acrobat-Versionen, Creative Cloud-Apps vor NGL und bestimmte Elements-Installationen. Während aktuelle Creative Cloud-Workflows AAM nicht mehr verwenden, ist die Anwendung möglicherweise noch mit älteren Systemen kompatibel.
Folge diesen Schritten, damit AAM abgeschlossen werden kann und die Installation fortgesetzt wird.
Warte einige Minuten, bis AAM den Hintergrundprozess beendet.
Falls die Installation nicht automatisch fortgesetzt wird, schließe das Installationsprogramm.
Starte das Installationsprogramm für Creative Cloud neu.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen wird, wurde der Fehler behoben. Ist dies nicht der Fall, versuche es mit der nächsten Lösung.
Wenn Adobe Application Manager oder der Creative Cloud-Client nicht mehr reagiert, schließe die Anwendung manuell. Folge dazu diesen Schritten für dein Betriebssystem.
Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Aufgabenmanager zu öffnen.
Suche nach Prozessen mit den Namen Adobe Application Manager oder Creative Cloud.
Wählen Sie jeden Prozess aus und wählen Sie Task beenden.
Schließen Sie den Task-Manager.
Starte das Creative Cloud-Installationsprogramm neu und installiere die Anwendung erneut.
Drücken Sie Befehl + Leertaste um Spotlight Search zu öffnen und geben Sie Activity Monitor ein.
Suchen Sie nach Prozessen mit den Namen Adobe Application Manager oder Creative Cloud.
Wähle jeden Prozess aus und wähle Beenden erzwingen.
Schließen Sie Aktivitätsmonitor.
Starte das Creative Cloud-Installationsprogramm neu und installiere die Anwendung erneut.
