注意
免责声明：本指南旨在作为指导规范，并不构成法律建议。 要满足您经营所在地区的要求，请征求您的品牌法律顾问的建议。
上次更新日期：
2026年6月30日
新增功能
快速入门
- 管理员快速入门指南
- 用户快速入门指南
- 针对开发人员
- 视频教程库
- 常见问题解答
- Enterprise 试用版
管理
- Admin Console 概述
- 用户管理
- 添加、编辑和审阅活动用户
- Admin Console SSO
- 创建以功能为中心的用户
- 查看尚未完成验证的用户
- 检查是否有用户存在配置错误
- 更改姓名/电子邮件地址
- 编辑用户的组成员资格
- 通过组界面编辑用户的组成员资格
- 将用户提升为管理员角色
- 用户身份类型和 SSO
- 切换用户标识
- 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
- 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
- 产品配置文件
- 登录体验
- 群组管理
- 帐户/组设置
- 设置概述
- 全局设置
- 帐户层级和 ID
- 全新的收件人体验
- 自签名工作流
- 批量发送
- Web 表单
- 自定义发送工作流
- Power Automate 工作流
- 库文档
- 收集包含协议的表单数据
- 有限文件可见性
- 附加已签名协议的 PDF 副本
- 在电子邮件中包含链接
- 在电子邮件中包含图像
- 附加至电子邮件的文件将命名为
- 将审核报告附加到文档
- 将多个文档合并为一个
- 下载单个文档
- 上传签名文档
- 我的帐户中的用户委托
- 允许外部收件人委派
- 授权签名
- 授权发送
- 授权添加电子密封
- 设置默认时区
- 设置默认日期格式
- 位于多个组的用户 (UMG)
- 组管理员权限
- 替换收件人
- 审核报告
- 事务页脚
- 在产品消息发送和指南中
- 可访问的 PDF
- PDF/A 工作流程
- 医疗保健客户
- 新的“请求签名”体验
- 新的自定义工作流体验
- 新的创建模板体验
- 帐户设置/品牌设置
- 签名首选项
- 格式精美的签名
- 允许收件人签名的方式
- 签名者可以更改其姓名
- 允许收件人使用其保存的签名
- 自定义使用条款和消费者信息披露条款
- 在表单字段中导航收件人
- 重启协议工作流
- 拒绝签名
- 允许图章工作流
- 要求签名者提供其职务或公司
- 允许签名者打印并置入书面签名
- 进行电子签名时显示消息
- 需要签名者使用移动设备创建其签名
- 请求签名者的 IP 地址
- 从参与者图章中排除公司名称和职务
- 应用自适应签名绘制缩放比例
- 数字签名
- 电子签章
- 数字身份
- 报告设置
- 启用经典报告
- 新版报告体验
- 经典报告设置
- 安全设置
- 发送设置
- 登录后显示“发送”页面
- 协议创建体验
- 发送时需要收件人姓名
- 锁定已知用户的名称值
- 允许的收件人角色
- 允许电子见证人
- 亲自签名配置
- 收件人组
- CC
- 必填字段
- 附加文件
- 字段拼合
- 修改协议
- 从进行中的协议中移除收件人
- 协议名称
- 语言
- 私人消息
- 允许的签名类型
- 提醒
- 已签名文档的密码保护
- 通过以下方式发送协议通知
- 签名者身份识别选项
- 使用经过身份标识验证的数据填充表单字段
- 内容保护
- 启用 Notarize 事务
- 文档过期
- 预览、定位签名和添加字段
- 签名顺序
- 启用混合签名流
- 添加我自己
- 仅发送给内部收件人
- 下载协议链接
- 表单字段边框
- “液体”模式
- 自定义工作流控件
- 电子签名页面的上传选项
- 签名后确认 URL 重定向
- 限制对共享协议的访问权限
- 登录后显示“发送”页面
- 消息模板
- 生物识别设置
- 工作流集成
- 公证设置
- 付款集成
- 签名者消息发送
- SAML 设置
- SAML 配置
- 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
- 安装 Okta
- 安装 OneLogin
- 安装 Oracle Identity Federation
- SAML 配置
- 数据管理
- 时间戳设置
- 外部归档
- 帐户语言
- 电子邮件设置
- 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
- 为收件人配置选项
- 监管要求指导
- 批量下载协议
- 申请您的域
- “举报滥用”链接
- 系统要求和限制
用户配置文件和可配置功能
- 地址簿
发送、签署和管理协议
- 收件人选项
- 发送协议
- 在文档中创作字段
- 应用程序内创作环境
- 自动字段检测
- 使用创作环境拖放字段
- 向收件人分配表单字段
- 预填充角色
- 使用可重复使用的字段模板应用字段
- 将字段传输到新库模板
- 更新了发送协议时的创作环境
- 使用文本标记创建表单
- 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
- 字段
- 创作常见问题
- 应用程序内创作环境
- 签署协议
- 管理协议
- 审核报告
- 报告和数据导出文件
高级协议功能和工作流
- Web 表单
- 可重复使用的模板（库模板）
- 管理共享模板
- 转让 Web 表单和库模板的所有权
- Power Automate 工作流
- Power Automate 集成和包含的权限概述
- 启用 Power Automate 集成
- “管理”页面上的上下文操作
- 跟踪 Power Automate 使用情况
- 创建新的工作流（示例）
- 用于工作流的触发器
- 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
- 管理工作流
- 编辑工作流
- 共享工作流
- 禁用或启用工作流
- 删除工作流
- 实用模板
- 仅限管理员
- 协议存档
- Web 表单协议存档
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
- 将已完成的文档保存到 Google Drive
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
- 协议数据提取
- 协议通知
- 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
- 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 协议生成
- 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
- 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
- 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
- 自定义发送工作流
- 共享用户和协议
与其他产品集成
- Acrobat Sign 集成概述
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- 其他集成
- 合作伙伴管理的集成
- 集成密钥
Acrobat Sign 开发人员
- REST API
- Webhook
- 沙盒
支持和故障排除
注释
根据在用户设备上存储数据之前获得用户同意的 GDPR 要求，某些用户可能会遇到一个或多个启用 cookie 的请求：
- 从强制实施 GDPR 的区域设置访问 Adobe Acrobat Sign 的用户需要启用核心服务 cookie
- 通过单击自定义按钮，可以启用或禁用性能和个人广告 cookie
- 通过单击所有 Acrobat Sign 网页右下角的 Cookie 性能链接，可以随时管理 Cookie：
- 迁移到 adobesign.com 域（从 echosign.com）的帐户必须配置其 cookie 两次，因为每个域必须放置唯一的 cookie
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什么是 GDPR？
通用数据保护条例 (GDPR) 是欧盟的新隐私法律，旨在协调和实现数据保护要求的现代化。 虽然存在许多新要求或增强要求，但是核心基本原则保持不变。 新法规具有广泛的个人数据定义和适用范围，对所有收集欧盟公民个人信息的公司都会产生影响。 该条例的部分内容规定，个人有权了解哪些个人数据被收集，并且还有权在适当时请求删除这些数据。
对于本文而言，“用户”是指发送协议以供签名的某个公司的成员。 “签名者”是指接收并签署或拒绝协议的个人。 隐私管理员是拥有独特控制权限的 Acrobat Sign 帐户管理员，可根据发件人或签名者的请求从服务中删除个人信息。
用户唯一性基于用来识别个人的电子邮件地址。 拥有多个电子邮件地址的人员在系统中可能有多个独立的用户 ID。 Acrobat Sign 中的所有 GDPR 控件都使用电子邮件地址来查找和管理个人信息。 各个唯一的电子邮件地址之间没有任何关联，管理员只能查找与提供的电子邮件地址相关的数据。
支持 GDPR 的功能
Acrobat Sign 提供了多项有助于客户遵守 GDPR 的功能。 有关 Adobe 如何保护隐私的更多信息，请访问 www.adobe.com/privacy。
根据 GDPR 的规定，个人拥有增强的权利，可以请求访问、更正和删除其个人信息。
- 访问 - 用户或签名者可以直接通过 Acrobat Sign UI 访问关于他们的大多数个人信息。特定于应用程序的记录和审核跟踪信息可能无法直接通过 UI 获得。
- 更正 - 可以通过用户界面访问已收集的关于用户或签名者的所有个人信息。 如果需要更改，用户或签名者可以直接进行更改，无需联系 Adobe 或其管理员。
- 删除 - 根据在签名仪式中扮演的角色，有不同的操作可用。 发送协议的用户必须向其受雇的公司提出请求。 Adobe 无法参与这项交互，并且不控制雇佣公司在开展业务的过程中所收集的数据。 签名流程会在该仪式期间收集关于签名者的极少量信息。 具体包括：姓名、电子邮件地址、IP 地址以及（可选）电话号码和 OTP 代码。 这些信息与包含签名的协议存储在一起，并由发送协议的公司控制。 如果签名者需要访问随该协议一起收集的个人相关信息，则需要联系协议发件人。 作为数据处理方，Adobe 无法向签名者提供关于协议或向其发送协议的公司的任何信息。 由于关于签名者的信息只保存在协议中，因此删除协议将删除签名者的个人信息。 如果发件人同意删除签名者的信息，则他们可以使用隐私菜单查找并删除签名者所参与的协议。
就 Acrobat Sign 工具集而言，提供有三项功能：
- 用户级别日志 - 在 Acrobat Sign 环境中触发的各种事件的日志（其中包含个人信息）。
- 删除协议 - 隐私管理员有权查看和删除由其帐户中的任何用户创建的任何协议。
- 删除用户 - 隐私管理员有权删除其帐户中的任何用户。
隐私管理员可以通过登录 Admin Console 并编辑用户配置文件来管理用户的信息和协议。
协议删除
仅适用于在隐私管理员权限范围内的用户发送的协议。
当签名者请求从 Acrobat Sign 系统中移除他们的信息时，帐户隐私管理员可以根据用户的电子邮件地址进行搜索，并返回该电子邮件地址参与的且在该管理员的组织中创建的所有协议。
如果隐私管理员确定不再需要某个协议，则可以从服务中完全删除该协议，此删除操作是不可撤销的。
系统将会指示联系 Acrobat Sign 的收件人查看其管理选项卡，并联系最初创建该事务的公司以删除协议。
Acrobat Sign 作为客户的数据处理方，永远不会根据收件人的请求删除协议。
Acrobat Standard 和 Acrobat Pro 帐户有额外的文本，告知他们只能通过 Acrobat 界面使用的恢复方法：
Adobe Acrobat Sign 采用保留期机制，来延迟从您的帐户中永久删除协议的操作。 在大多数情况下，该保留期为 14 天，但您的管理员可能已缩短此期限。 在 14 天的保留期内，您可以在管理页面上查看已删除的协议。 在保留期内，可以通过选择“还原”将协议恢复到未删除状态。 该操作将使协议再次可供服务和用户使用。 保留期结束后，协议将被永久删除，并且无法再恢复。
要还原已删除的协议或模板，请执行以下操作：
导航至文档页面。
从左侧的筛选器列表中，选择已删除。
选择要还原的协议或模板。
在右侧窗格中的操作下，选择还原。
协议将还原到协议列表中，并显示一条成功消息。
用户删除
仅适用于在隐私管理员权限范围内的用户。
当员工请求从您的系统中删除他们的信息时，此工具会从 Acrobat Sign 服务器中删除该用户的所有信息。
用户必须直接向帐户隐私管理员提出此请求。 只有隐私管理员有权删除用户。
Acrobat Sign 支持人员无法从帐户中删除用户，如果用户提出此类请求，支持人员会指引用户联系其帐户管理员。
注释
个人帐户和免费帐户
拥有个人帐户或仅拥有免费帐户的用户，可以通过访问 Adobe 帐户门户 account.adobe.com/privacy，在删除 Adobe 帐户部分直接提交帐户删除请求。或者，用户也可以通过 Adobe 隐私中心的"联系我们"页面提交帐户删除请求。
用户如何请求从 Acrobat Sign 中移除其数据
从 Acrobat Sign 系统中删除个人信息需要正确解析用户的资产。 这个流程因所涉及的用户或帐户类型而异，可分为三类：
签名者的独特之处在于，其他某个用户创建他们的所有协议。
从 Acrobat Sign 系统中删除您的内容的第一步是注册您的电子邮件地址，并查看与您的电子邮件地址关联的内容。
注册您的电子邮件地址后：
- 登录并选择窗口顶部的管理选项卡。
- 循环浏览左边栏中的每个筛选条件（等待您处理、已完成、已取消和已过期）以查找您的协议。
如果此页面上没有任何内容，请联系 Adobe 隐私中心，请求他们从 Acrobat Sign 系统中删除您的用户（电子邮件地址）。
要删除您的协议内容，您必须联系协议的原始发件人。
只有原始发送帐户才能查看协议并将其删除。
注意：原始发送帐户隐私管理员可确定何时删除合同。
要确定谁是原始发件人，请执行以下操作：
- 通过单击在管理选项卡上选择一条记录（双击将打开协议）。
- 右边栏将打开，以显示协议元数据和操作。
- 复制窗口右上角的电子邮件地址（在发件人：旁边 - 上图高亮显示部分）。
- 使用该电子邮件地址向原始文档创建者发送电子邮件，说明您希望他们从其 Acrobat Sign 帐户中删除您的信息
- 请确保使用用于接收原始协议的相同地址来发送电子邮件，以便他们知道您有权提出请求。
对于管理页面上已完成和进行中类别中列出的所有协议，重复执行上述步骤。
联系的公司有 30 天时间来根据您的请求删除内容。
等待您处理部分中的任何协议都应被拒绝：
- 打开要签名的协议。
- 选择右上角中的选项。
- 选择拒绝签名。
- 提供拒绝签名的原因，然后选择拒绝按钮。
所有打开的协议都被拒绝，并且联系了已完成协议的发件人之后，立即联系 Adobe 隐私中心并请求从 Acrobat Sign 系统删除您的用户（电子邮件地址）。
免费和个人服务计划具有注册的电子邮件地址，并且应能够登录其帐户以随意查看内容。
如果登录时遇到问题，请选择登录字段下方的忘记密码链接，然后重置密码值。
登录服务之后：
- 导航至管理员菜单中的隐私选项卡。
- 此时将打开一个页面，您可以在该页面中使用电子邮件地址搜索使用该电子邮件地址值创建的内容。
- 在顶部输入您自己的电子邮件地址，然后选择 Enter 键。
- 此时将返回您已创建的所有协议的列表。
- 选择每个已完成的协议并下载 PDF 进行查阅。
- 选择最右侧的垃圾桶图标，删除所有不再有效的协议。
- 只有在从帐户中删除所有已完成的协议之后，才能删除用户。
选择窗口顶部的管理选项卡。
此页面将显示包含您的电子邮件地址的所有剩余 Acrobat Sign 内容。
要删除由其他用户发送的协议，您必须联系协议的原始发件人。
只有原始发送帐户才能查看协议并将其删除。
注意：GDPR 不要求删除仍具有法律效力的合同。 原始发送帐户的隐私管理员确定这一点。
要确定谁是原始发件人，请执行以下操作：
- 在管理选项卡上选择一条记录（双击将打开协议）。
- 此时将显示右边栏，允许访问协议元数据和操作。
- 复制窗口右上角的电子邮件地址（在发件人：旁边 - 上图高亮显示部分）。
- 使用该电子邮件地址向原始文档创建者发送电子邮件，说明您希望他们从其 Acrobat Sign 帐户中删除您的信息
- 请确保使用用于接收原始协议的相同地址来发送电子邮件，以便他们知道您有权提出请求。
- 公司有 30 天时间来根据您的请求删除内容。
对于管理页面上已完成和进行中类别中列出的所有协议，重复执行上述步骤。
- 如果您创建的协议处于进行中状态，请取消该协议。
- 拒绝签署等待您处理类别中的任何协议。
删除所有已签名协议后，联系 Adobe 隐私中心并请求从 Acrobat Sign 系统删除您的用户（电子邮件地址）。
在“隐私管理员”权限范围内的用户只需联系其管理员，请求他们从系统中删除其信息。
隐私管理员可以查看您的内容和用户并删除相应的所有内容。
