按 Windows + R 键以打开运行命令。
上次更新日期：
2026年6月30日
了解如何修复 Adobe Acrobat 在 Windows 上的重复登录提示问题。
Acrobat 可能显示登录错误或重复提示您登录，即使在成功登录后也是如此。在某些情况下，系统或安全设置阻止 Acrobat 连接到 Adobe 服务器。
过时的安全协议
过时的安全协议阻止与 Adobe 服务器的通信。Acrobat 需要 TLS 1.2 来连接和验证您的订阅。在 Windows 中开启 TLS 1.2 安全协议。
输入 inetcpl.cpl，然后选择确定以查看 Internet 属性窗口。
单击高级选项卡。
在“安全”部分中，如果未选中 TLS 1.2 选项，请选择该选项。
选择应用，然后选择确定。
重新启动 Acrobat，然后再次尝试登录。
过时的 Creative Cloud 桌面应用程序
将 Creative Cloud 桌面应用程序更新到最新版本。
打开 Creative Cloud 桌面应用程序。应用程序启动。
按照手动更新 Creative Cloud 桌面应用程序中的说明操作。
某些更新后 Windows 无法保存登录凭据
适用于 Windows 10 用户
在某些 Windows 10 更新（版本 2004，构建 19041.173）后，Windows 可能不会为某些应用程序保存登录凭据。
尝试以下任一操作：
- 将 Windows 更新到最新版本。
- 应用 Microsoft 解决方法。
Windows 凭据管理器服务未在运行
开启 Windows 凭据管理器服务。
按 Windows + R 键以打开运行命令。
输入 services.msc，然后选择确定以查看服务窗口。
选择凭据管理器，如果服务未在运行，再选择启动该服务。
关闭服务窗口。
安全软件阻止 Acrobat 登录进程
防病毒软件阻止 Acrobat 可执行文件，例如 Acrobat.exe、acrotray.exe 或 acrodist.exe。
将 Acrobat 添加到防病毒例外或允许列表。按照您的安全软件供应商提供的说明操作。
网络安全阻止 Acrobat 连接到 Adobe 服务器
在企业环境中，网络安全设置可能会阻止 Acrobat 连接到 Adobe 身份验证服务器。
如果您是企业客户，请要求您的 IT 管理员允许访问以下 URL：
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
查看 Adobe 应用程序网络端点的完整列表。
如果您在使用 Acrobat 时仍然遇到问题，请联系 Adobe 支持。
