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Guia do usuário do suplemento do Adobe Acrobat Sign para Microsoft Word/PowerPoint

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Última atualização em 24 de jul de 2026 | Também é aplicável a Adobe Acrobat Sign

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Clique aqui para instalar o complemento na Microsoft® Store.

Visão geral

O suplemento do Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Word e PowerPoint simplifica o processo de criação de contratos usando arquivos do Word ou PowerPoint com 5 MB ou menos.

Este documento de ajuda explica como:

Instale e ative o complemento
Essa é uma configuração única feita na Loja do 365, e você não precisará de permissões elevadas do sistema para realizá-la.
Estabeleça a conexão entre o Office e o Adobe Acrobat Sign
Essa relação de confiança garante uma integração perfeita. Você precisará fazer isso apenas uma vez, autenticando em ambos os ambientes.
Use o complemento
Descubra os recursos do complemento e aprenda a usar o Adobe Acrobat Sign diretamente no seu cliente do Word ou do PowerPoint.
Configure as opções
Habilitar usuários a dar consentimento para aplicativos (para administradores)
Instalar no nível do locatário (para administradores)

Para administradores que usam o Office 365, há uma opção para instalar centralmente o suplemento no nível do locatário e gerenciar as configurações de acesso do usuário. Dessa forma, tanto o Word quanto o PowerPoint podem ser acessados por todos os usuários no locatário.

Os usuários que optarem por instalar o complemento por conta própria devem lembrar-se de instalá-lo separadamente tanto no Word quanto no PowerPoint.

Pré-requisitos

Certifique-se de que seu sistema atenda a estes requisitos:

Requisitos básicos da Microsoft® para usar o Office.

Sistema operacional Windows®:

Windows® 10 (versão 1903 ou posterior; se for anterior, instale Microsoft® WebView)
Windows® 11

Versões do Microsoft® Office compatíveis com Windows®:

Office 2016 (build 16.0.4390.1000+)
Office 2019 (build 16.0.12527.20720+)
Office 2021 (build 16.0.14326.204454+)
Office para Windows®, assinatura (versão 1602, compilação 6741.0000+)

Versões compatíveis do Microsoft® Office para Mac:

Office para Mac (v15.34+)

Navegadores da Web compatíveis:

Office Online (365) com as versões atuais do Chrome, Firefox, Safari ou Edge
Servidor do Office Online (versão 1608, compilação 7601.6800+)

Observações importantes:

Sessões privadas/anônimas do navegador não são compatíveis.
Navegadores e aplicativos para dispositivos móveis não são compatíveis.

Configuração do navegador Edge: para garantir um funcionamento sem interrupções nos navegadores Edge, marque os seguintes sites como confiáveis na configuração de segurança do seu navegador:

https://*.echocdn.com
https://*.echosign.com
https://*.adobesigncdn.com
https://*.adobesign.com/
https://*.microsoftonline.com
https://*.office.com
https://*.office365.com
https://*.live.com (se estiver usando uma conta do Live)
https://*.sharepoint.com
Se você utilizar um sistema de gerenciamento de identidades de terceiros, adicione também o URL desse sistema.

Para usuários do sistema operacional Mac High Sierra: se você tiver algum problema ao acessar o complemento a partir dos aplicativos de desktop do Word/PowerPoint (versão 16.11 ou posterior) no Mac High Sierra:

Abra as configurações do complemento configurações e faça o logoff.
Faça a reautenticação no serviço clicando em “Começar”.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Este guia conciso ajudará você a garantir a compatibilidade e a resolver quaisquer problemas de maneira eficaz.

Instalar o suplemento

Faça logon na sua conta do Microsoft 365 e selecione a opção Word ou PowerPoint.
Abra um arquivo do Word ou do PowerPoint.
Selecione a guia Inserir e, em seguida, selecione Complementos do Office.

Ele abre a página Suplementos do Office.
Selecione a opção Loja e, em seguida, procure por Adobe Acrobat Sign.

Nota

Se o botão Loja não estiver visível nas opções da faixa de opções, é provável que o administrador do Office tenha desativado o acesso individual à loja.

Entre em contato com o administrador do Office ou com a equipe de TI para permitir o acesso, ou implante o complemento em sua organização.
Localize o suplemento Adobe Acrobat Sign na listagem e selecione Adicionar.
Na caixa de diálogo exibida, leia os termos e as informações da política de privacidade, marque a caixa de seleção para concordar com os termos e, em seguida, selecione Continuar.
Quando o complemento é instalado, os ícones do Adobe Acrobat Sign são adicionados à faixa de opções da guia Página inicial. O suplemento tem as seguintes três opções:
- Preencher e assinar — Para documentos que só você precisa preencher e assinar.
- Enviar para assinatura — Documentos que precisam ser assinados por pelo menos uma pessoa além de você.
- Status do Acordo - Uma lista dos dez documentos atualizados mais recentemente.

Nota

Para usuários individuais, aqui está um guia simples:

Você deve instalar o suplemento apenas uma vez, no Word ou no PowerPoint.
O complemento é instalado automaticamente nos dois aplicativos.
Se você não conseguir ver os botões da faixa de opções, acesse a seção “Meus complementos” e habilite o complemento por lá.

Estabelecer o vínculo autenticado

Após ativar o complemento, você deve vincular sua conta da Microsoft® à sua conta do Adobe Acrobat Sign. Isso garante que somente você possa enviar contratos por meio da sua conta do Adobe Acrobat Sign. A configuração é rápida e envolve autenticação em ambos os sistemas.

Se você não tiver uma conta no Adobe Acrobat Sign, pode experimentá-la gratuitamente (veja a etapa 3 abaixo). Observe que o Adobe Acrobat Sign para contas governamentais não oferece avaliações gratuitas.

Após estabelecer essa conexão, não será necessário autenticar novamente no Adobe Acrobat Sign, a menos que você faça logoff explicitamente do suplemento.

Observe que o Office pode solicitar uma nova autenticação após uma hora de inatividade ou após 24 horas.

Para estabelecer a confiança:

Abra qualquer arquivo no Word ou no PowerPoint.

Verifique se o aplicativo tem o suplemento Acrobat Sign.
A partir do menu da Página inicial, localize o painel Adobe Acrobat Sign e selecione Enviar para assinatura.

Isso abre o painel do suplemento no lado direito da janela.
No painel, selecione Começar.

O link Obter avaliação gratuita abre a página Registro da avaliação gratuita de 30 dias do Adobe Acrobat Sign em uma nova janela. Se ainda não tiver uma conta do Adobe Acrobat Sign, inscreva-se para obter a avaliação gratuita antes de continuar. As contas no ambiente Acrobat Sign for Government não têm acesso a versões de avaliação gratuitas.

Conecte o Microsoft Word ao Adobe Acrobat Sign.
Se for solicitado(a) a autenticar-se no ambiente do Microsoft 365, selecione o usuário que pretende usar. O usuário autenticado estará na parte superior da lista.
Quando solicitado(a) a conceder acesso ao suplemento, selecione Aceitar.

Uma nova janela é aberta para capturar a autenticação para o Adobe Acrobat Sign.
Faça a autenticação usando suas credenciais do Adobe Acrobat Sign e depois, na caixa de diálogo “Confirmar acesso para...”, selecione Permitir acesso.

Quando a autenticação do Adobe Acrobat Sign for bem-sucedida, o painel do suplemento à direita será alterado para mostrar a página de boas-vindas do suplemento.
Selecione Entendi para abrir o painel de configuração.

Usar o suplemento

Assim que o complemento estiver ativo, você poderá iniciar facilmente um processo de assinatura para qualquer arquivo do Word ou do PowerPoint, como se estivesse fazendo isso pelo Adobe Acrobat Sign, fazendo login e enviando o arquivo.

Funções de assinatura: Para documentos no Word ou PowerPoint, o arquivo atual é anexado automaticamente quando você inicia um processo de assinatura. Você também tem a opção de adicionar mais arquivos conforme necessário.
Status do contrato: o recurso Status do contrato exibe os contratos recentes, juntamente com links úteis para gerenciá-los com base em seu status atual.

Observe que:

Se estiver usando o aplicativo de desktop (não online), lembre-se de salvar o arquivo pelo menos uma vez antes de poder assinar ou enviá-lo.
Pode ser solicitado que você se autentique novamente se ficar inativo por uma hora ou se tiver usado o complemento continuamente por 24 horas.

Preencher e assinar documentos

O recurso Preencher e Assinar permite que você preencha um documento e adicione sua assinatura. Não é possível incluir outros destinatários neste processo.

Após adicionar sua assinatura, o documento é salvo na sua conta do Adobe Acrobat Sign. Você pode visualizá-lo, salvá-lo como PDF ou compartilhá-lo.

Nota

Você só pode usar assinaturas eletrônicas em aplicativos web do Microsoft Office. As assinaturas não estão disponíveis no aplicativo de desktop do Microsoft Word.

No painel do Adobe Acrobat Sign, na guia Página inicial, selecione Preencher e assinar.
No painel Preencher e Assinar, você pode remover ou adicionar mais arquivos selecionando + Adicionar arquivo.
Confirme os arquivos selecionados e selecione Continuar.
Na interface de assinatura, selecione Ab para inserir texto nos campos obrigatórios. Você pode ajustar o tamanho do texto usando a barra de ferramentas.
Para campos de opções, selecione a opção com marcador apropriada no menu superior.
Assine e coloque suas iniciais, conforme necessário, e, em seguida, selecione Concluído.

Lembre-se de que é necessário inserir pelo menos uma assinatura. Para mais detalhes, veja como Preencher e assinar um documento.
Após preencher e assinar o documento, o painel do Adobe Acrobat Sign na interface do Word/PowerPoint muda para mostrar que o processo de assinatura foi concluído com sucesso.

O painel de sucesso inclui as três opções a seguir:
- Visualizar PDF assinado - Abre uma nova aba, exibindo o documento assinado
- Salvar uma cópia - Abre o PDF assinado no seu sistema local, onde você pode salvar uma cópia
- Menu do Adobe Acrobat Sign - atualiza o painel de complementos para exibir as três funções

Enviar para assinatura

Para enviar contratos para assinatura:

Abra seu arquivo e, em seguida, no painel Adobe Acrobat Sign no menu superior, selecione Enviar para assinatura.

Isso abre o painel Enviar para assinatura no lado direito, conforme mostrado abaixo.
Para enviar o contrato a partir de um determinado grupo, selecione o nome do grupo no campo Enviar de.
Observe a lista de arquivos de documento anexados na parte superior do painel. O arquivo padrão aberto é anexado automaticamente, mas pode ser excluído.
Para adicionar mais documentos, selecione + Adicionar arquivos.
No campo Destinatários, comece a digitar um nome ou endereço de email para adicionar destinatários.
A ordem determina a sequência da assinatura. Todos os destinatários são considerados signatários por padrão. Para outras funções, selecione Mais opções.
Na seção Mensagem:
- Verifique o Nome do acordo e altere manualmente, se necessário.
- Altere a mensagem para os destinatários, se necessário.
- Para verificar “Modelos de mensagem” e “Mensagens privadas”, selecione Mais opções.
Para abrir uma página de criação em janela com ferramentas de criação de formulários, marque a caixa de seleção Visualizar e enviar.
Selecione Enviar (ou Continuar se a opção 'Visualização e envio' estiver selecionada).

Uma notificação de sucesso é exibida no painel do complemento. As opções após o envio incluem “Visualizar contrato” ou acessar o menu do Adobe Acrobat Sign para recursos adicionais.

Formatos de arquivo compatíveis:

Word (.docx)
PowerPoint (.pptx)
Excel (.xls, .xlsx)
Fazer do PDF
HTML
RTF

TIF/TIFF
JPG/JPEG
BMP
GIF
PNG

Advertência

O complemento do Acrobat Sign é desativado ao visualizar arquivos .doc e .ppt para atender às restrições da Microsoft. Para solicitar assinaturas em um arquivo nos formatos .doc ou .ppt, recomendamos usar o Acrobat Sign na Web.

Verificar o status do contrato

A opção Status do acordo exibe os dez últimos acordos (com base na data da última atualização) que ainda estão em aberto e aguardam alguma ação. Isso inclui rascunhos que aguardam redação, contratos que aguardam sua assinatura e contratos que aguardam algum outro destinatário.

Cada contrato listado pode ser expandido para mostrar o evento mais recente publicado nele, indicando a etapa que o contrato se encontra no processo de assinatura.

São listados os três eventos mais recentes registrados em relação ao contrato (com o mais recente no topo), tais como Criado, Visualizado ou Assinado.
Selecione Visualizar contrato nas informações do contrato para visualizar o documento em seu estado atual.
Os documentos aguardando assinatura exibem o link Assinar contrato que abre uma nova janela contendo o documento pronto para assinar
Na parte inferior da lista de eventos há um link Rastrear todos os contratos que abre uma instância em janela da página Gerenciar do aplicativo. Na página Gerenciar, todo o histórico da conta está disponível.

Configurações do suplemento

No canto inferior direito do painel do suplemento, selecione para acessar as seguintes opções:

Atualização – para contas de avaliação: Este link leva você à página de atualização do Adobe Acrobat Sign em uma nova janela. Lá, você pode assinar o Adobe Acrobat Sign mensalmente.
Fazer logoff - Encerrando a conexão: o complemento lembra a conexão entre suas contas do Outlook e do Adobe Acrobat Sign, para que você não precise se autenticar repetidamente.
No entanto, se você usar várias contas do Adobe Acrobat Sign, pode usar a função Fazer logoff para encerrar a conexão confiável existente. Para fazer isso, clique no ícone de engrenagem no canto inferior direito do painel do suplemento e selecione "Fazer logoff" no menu que aparece.
Ajuda: Encontre um link para este guia e outras informações relacionadas ao suplemento.
Sobre: Clicar nisto mostra uma breve lista suspensa com informações sobre o suplemento.
Política de privacidade: ela o direciona para a política de privacidade da Adobe.

Permitir que os usuários autorizem o uso de aplicativos (para administradores)

O administrador do Office 365 deve permitir que os usuários autorizem o uso de aplicativos seguindo estas etapas:

Faça login como administrador do Office 365 e selecione o portal de administração.
Acesse Centros de administração > Azure AD.

Isso abre o Centro de Administração do Azure Active Directory.
Acesse Usuários e grupos > Configurações do usuário.

Verifique se a opção Os usuários podem consentir que aplicativos acessem dados da empresa em nome deles está definida como Sim.

Instalar no nível do locatário (para administradores)

A instalação no nível do locatário permite que o administrador disponibilize o complemento por padrão, poupando aos usuários as etapas de instalação e garantindo que todos tenham acesso sem complicações.

Para instalar no nível do locatário:

Faça logon como administrador do locatário e acesse o painel de administração.
No menu à esquerda, selecione Serviços e complementos.
Selecione + Fazer upload de suplemento.

Isso abre o painel Novo complemento.
Selecione Próximo.

O painel Novo suplemento é atualizado para fornecer opções de arquivo de suplemento.
Selecione a opção Quero adicionar um complemento do Office Store.
Procure e selecione Adobe Acrobat Sign.
No painel do complemento do Adobe Acrobat Sign, selecione Avançar.

O painel do Adobe Acrobat Sign é exibido com opções de acesso:
- Todos: habilitar o suplemento para todos os usuários.
- Usuários/Grupos específicos: selecione grupos específicos para acesso ao complemento.
- Somente eu: ativar o complemento apenas para o seu usuário.
Selecione a opção de ativação e depois selecione Salvar.
No painel de destino final, selecione Salvar.

Perguntas comuns

Tente executar as seguintes etapas:

Faça logoff no Word 2016/PowerPoint 2016.
Instale o suplemento do Adobe Acrobat Sign ou qualquer outro suplemento.
Faça logon no Word 2016 com sua conta da Adobe.
Você pode usar o complemento sem nenhum problema.

Se um erro persistir:

Para Windows®:

Exclua o conteúdo da pasta %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\
Limpar o ...\16.0\WebServiceCache

Para Mac:

Exclua o conteúdo da pasta /Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/
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