Perguntas frequentes sobre o aplicativo Adobe Express

O novo aplicativo Adobe Express é uma versão completamente nova do Adobe Express, que está disponível para dispositivos móveis e iPad e substituirá a versão anterior do aplicativo Adobe Express. A nova versão para dispositivos móveis oferece novos recursos de criação de vídeo, IA generativa, agendamento de conteúdo social e branding para dispositivos móveis, além de muitos outros recursos, incluindo a capacidade de trabalhar em computadores e telefones celulares. O aplicativo já pode ser baixado em dispositivos elegíveis no Google Play e na Apple App Store.

Agora que a nova versão do Adobe Express para dispositivos móveis está disponível a todos, os usuários elegíveis serão direcionados diretamente para a nova experiência do aplicativo Adobe Express para experimentar os novos recursos e funcionalidades. Depois de explorar, você terá a opção de permanecer no novo aplicativo e acionar a migração de arquivos ou retornar temporariamente à versão anterior do aplicativo. Se optar pela migração, você não terá mais acesso à versão anterior do aplicativo. Se quiser voltar à versão anterior, você poderá fazer isso até que esteja tudo pronto para migrar. Eventualmente, com aviso prévio, todos os dispositivos elegíveis deverão usar o novo aplicativo Adobe Express e todos os arquivos criados na versão anterior serão migrados. 

Saiba como migrar seus arquivos (https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) e concluir a atualização para o novo aplicativo Adobe Express.

Com a nova versão do Adobe Express agora disponível em todas as superfícies iOS, verifique se o aplicativo foi atualizado para a versão mais recente. Depois, quando você usar o aplicativo, verifique se os arquivos foram totalmente migrados para a nova versão do Adobe Express. Se você encontrar uma faixa roxa na parte superior do aplicativo, siga as etapas indicadas para fazer a migração. Se você migrou anteriormente pelo seu iPhone, mas tiver arquivos separados criados posteriormente no iPad na versão anterior do Adobe Express. Migre-os separadamente para sincronizá-los com seus arquivos do iPhone e do desktop.

Eventualmente, sim. Embora haja um período em que você tenha a opção de retornar à versão anterior após explorar o novo Adobe Express, eventualmente (com aviso prévio), todos os usuários qualificados serão obrigados a migrar seus arquivos para o novo aplicativo. Nesse momento, a versão anterior do aplicativo para dispositivos móveis deixará de ser acessível.

O novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis já está disponível em diversos dispositivos móveis e para todos os usuários de iPads. Consulte a lista completa de dispositivos móveis compatíveis e os requisitos técnicos para o Adobe Express no iPad.

• Dispositivo Android: os dispositivos Android elegíveis podem baixar o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis na Google Play Store.
• Dispositivo iOS: os dispositivos iOS elegíveis podem baixar o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis na Apple App Store.

Sim, por um tempo limitado, antes que o suporte para a versão anterior do aplicativo para dispositivos móveis seja descontinuado. Avisaremos com antecedência antes que isso aconteça.

O novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis está disponível em todo o mundo, exceto na China, Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, Crimeia e nas chamadas Repúblicas Populares de Donetsk e Luhansk. 

O novo aplicativo já está disponível em iPads para todos os usuários novos e atuais do Adobe Express. O suporte para tablets Android e o suporte de orientação vertical para iPads também estarão disponíveis em breve.

Estamos cientes de problemas de desempenho em dispositivos específicos e estamos trabalhando em melhorias ao longo do tempo. Se você tiver mais detalhes sobre seu dispositivo para compartilhar com a gente, ajude-nos com um relatório em nosso fórum de desempenho da Comunidade em https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad.

Sim, você pode baixar a nova versão do Adobe Express na App Store. Depois de atualizar o aplicativo principal para o novo Adobe Express, você não precisará mais usar o aplicativo beta separado, que tem os mesmos recursos e funcionalidades.

Sim, por um período de tempo. Em algum momento, todos os dispositivos qualificados serão atualizados automaticamente para o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis e os aplicativos autônomos da Spark Video e Spark Page para iOS não estarão mais disponíveis. No entanto, a edição de vídeos e páginas da Web estará disponível no novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis. Saiba mais sobre os arquivos de vídeo do Adobe Express, Spark Video e Spark Page emhttps://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Se você estiver usando o Spark Video em um iPhone e tiver concluído recentemente a atualização do novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis, seus arquivos do Spark Video serão migrados e poderão ser encontrados em Seus itens. Se você ainda não atualizou completamente, conclua seu trabalho no Spark Video. Depois que os arquivos forem migrados, eles poderão ser baixados, mas não poderão mais ser editados. Para novos projetos de vídeo, consulte os recursos de edição de vídeo no novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis. Em algum momento, o aplicativo Spark Video iOS autônomo não estará mais disponível. Saiba mais sobre os arquivos do Spark Video em https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Se você estiver usando o Spark Page em um iPhone e tiver concluído recentemente a nova atualização do Adobe Express para dispositivos móveis, seus arquivos do Spark Page serão migrados e poderão ser encontrados na página da Web. Seus arquivos permanecerão editáveis e você poderá continuar seu trabalho com o novo aplicativo Adobe Express para dispositivos móveis. Em algum momento, o aplicativo Spark Page iOS autônomo não estará mais disponível. Saiba mais sobre os arquivos do Spark Page emhttps://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.

Infelizmente, os ícones foram removidos do Adobe Spark Video. Agora você não pode mais adicionar ou alterar ícones, mas os ícones existentes não serão afetados.