Obtenha respostas às perguntas frequentas sobre o Adobe Acrobat para WhatsApp.
O Adobe Acrobat para WhatsApp permite abrir e trabalhar com PDFs compartilhados no WhatsApp diretamente no chat. É possível marcar, editar, gerenciar e compartilhar PDFs sem interromper o fluxo de trabalho. Você pode:
- Abrir e visualizar PDFs no WhatsApp Web ou no WhatsApp Desktop para Windows
- Usar ferramentas de marcação para destacar, riscar texto e mais, diretamente no chat
- Acessar ferramentas avançadas do Acrobat para editar PDFs compartilhados no WhatsApp Web ou no WhatsApp Desktop para Windows
- Usar Enviar para o WhatsApp para compartilhamento rápido
Este recurso está disponível mundialmente em todos os idiomas compatíveis. Está disponível para:
- Novos usuários do Acrobat usando a versão gratuita
- Usuários do Acrobat conectados com planos gratuitos ou pagos
- Usuários do WhatsApp Web e do WhatsApp Desktop para Windows com contas padrão ou empresariais
Plataformas compatíveis:
- WhatsApp Web no Google Chrome e Microsoft Edge
- WhatsApp Desktop somente no Windows
Este recurso não é compatível com WhatsApp Desktop (macOS), WhatsApp Mobile ou a API do WhatsApp Business.
Você precisará do seguinte, dependendo de como acessa o WhatsApp:
- WhatsApp Web: use o Chrome ou o Edge e faça logon com a conta do WhatsApp.
- WhatsApp Desktop para Windows: instale o WhatsApp Desktop para Windows e faça logon com a conta do WhatsApp.
É possível visualizar PDFs e usar ferramentas básicas grátis. Os recursos de edição exigem uma assinatura paga do Acrobat. Se tentar editar sem uma assinatura, o Acrobat solicitará que faça logon ou atualize.
Certifique-se de estar em uma plataforma compatível. Esta funcionalidade está sendo implementada em fases e atualmente está disponível apenas para um conjunto limitado de usuários. Se você ainda não vê os recursos do Acrobat no WhatsApp, terá acesso conforme a implantação se expandir.
O compartilhamento de cópias de PDF para o WhatsApp só é compatível pelo fluxo Enviar para WhatsApp quando o arquivo é originário do WhatsApp. No momento, o compartilhamento direto de cópia não é compatível.
Sim, os PDFs permanecem associados à sessão do Acrobat e à conversa do WhatsApp. Arquivos protegidos por senha mantêm suas restrições de segurança.
Certifique-se de que o PDF esteja aberto no WhatsApp Web ou no WhatsApp Desktop para Windows. Se a opção ainda não aparecer, atualize o navegador ou reinicie o aplicativo e tente novamente.
Verifique se os pop-ups estão bloqueados no navegador, pois isso pode impedir a abertura do Acrobat.
Para obter mais ajuda, consulte Por que não consigo abrir um PDF.
Confirme se o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop para Windows estão abertos e a sessão está ativa. Se necessário, atualize a sessão do WhatsApp Web ou reinicie o WhatsApp Desktop e tente compartilhar novamente.
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