손상된 파일, 누락된 구성 요소 또는 잘못된 구성으로 인해 Acrobat이 충돌하거나 정지되는 경우, 설치를 복구하면 정상 작동을 복원할 수 있습니다.
Acrobat 복구 방법 보기
Acrobat을 열고 메뉴 > 도움말 > 설치 복구를 선택합니다.
확인 대화 상자가 열리면 예를 선택합니다.
화면의 지시를 따릅니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
손상된 파일로 인해 애플리케이션이 종료되는 경우, 해당 파일을 제거하고 애플리케이션을 다시 설치하면 정상적인 동작을 복원할 수 있습니다.
Adobe Cleaner 도구를 사용하여 Adobe Acrobat 및 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
다음에서 모든 Adobe 폴더를 삭제합니다.
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Acrobat 64비트 설치 프로그램을 다운로드하고 알림 또는 다운로드 폴더에서 엽니다.
다운로드한 파일을 더블 클릭하고 실행을 선택합니다.
화면의 지침에 따라 Acrobat을 설치합니다.
타사 플러그인이 오래되었거나 호환되지 않거나 오작동하는 경우 Acrobat이 충돌할 수 있습니다.일반적인 문제 요소로는 ComposerPlayerControl.dll, Seclore Desktop Client, IntoWords, Pitstop Pro, ImageRight 플러그인이 있습니다.
특정 플러그인에 대한 지침은 Acrobat의 알려진 문제 및 해결된 문제 페이지를 확인하세요.
이 문제를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
설치 폴더로 이동합니다. C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\plug_ins
문제가 있는 플러그인을 찾아 제거합니다.
Acrobat을 다시 시작합니다.
보호된 보기 설정이 Acrobat 시작을 방해할 수 있습니다.제한된 보기를 끄려면 다음을 수행합니다.
Acrobat을 엽니다.
편집 > 환경 설정 > 보안(향상된)으로 이동합니다.
보호된 보기 사용 선택을 해제합니다.
Acrobat을 다시 시작합니다.
일부 바이러스 백신 프로그램이 Acrobat의 실행을 차단할 수 있습니다.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 최신으로 유지하세요.
- 문제가 계속되면 바이러스 백신을 일시적으로 끄고 acrobat 실행을 시도해 보세요.
- Acrobat이 열리면 안티바이러스 설정에서 Acrobat을 예외로 추가하세요.
- 중요: 시스템 보안을 유지하기 위해 설치 후 바이러스 백신을 다시 활성화하세요.
ARM64 기반 Windows 장치에서 런타임 파일이 누락되거나 잘못된 경우 종료가 발생할 수 있습니다. 해결 방법:
시스템에 맞는 최신 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드합니다.
패키지를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이 문제는 작업에 계정에 할당되지 않은 관리자 레벨 권한이 필요할 때 발생합니다.
Adobe Acrobat 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
시스템 프롬프트가 표시되면 승인하거나 요청 시 관리자 자격 증명을 입력하세요.
라이선스나 구독이 만료되었거나 잘못된 경우 Acrobat이 실행 시 종료될 수 있으며, 다음과 같은 로그인 오류로 표시됩니다.
- Adobe 서버에 연결할 수 없습니다.
- 구독 상태를 확인할 수 없습니다.
- 문제가 발생했습니다.
이러한 오류가 발생하면 Adobe 계정 플랜을 확인하고 라이선스가 유효하고 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. 문제 해결 단계는 활성화 문제 안내서를 참조하세요.
충돌하는 사용자 프로필로 인해 종료가 발생하는 경우, 다른 프로필로 로그인하여 확인한 다음 영향을 받은 프로필을 재설정하거나 다시 생성하세요.
같은 컴퓨터에서 다른 Windows 사용자 계정으로 로그인하세요.
Acrobat을 실행하고 작동하는지 확인하세요.
여전히 종료되나요?진단 정보 수집 및 지원팀 문의
Windows 충돌 로그를 수집하고 Adobe Customer Care와 공유하거나 세부 사항을 Adobe Acrobat Community에 게시하여 안내를 받으세요.
Adobe에서 Acrobat 충돌 보고
Acrobat 또는 Acrobat Reader가 충돌하고 충돌 보고서 대화 상자가 표시되면 보고서 보내기를 선택하여 세부 사항을 Adobe와 공유합니다.
