クレジットカード情報を更新できません。なぜですか？

Web ブラウザーが弊社のアカウントページと競合することがあります。別のブラウザーを使用して、クレジットカードの詳細を編集してみてください。

更新日/請求日にクレジットカード情報を更新しようとしていませんか？

更新日/請求日に Creative Cloud サブスクリプションの詳細情報を更新することはできません。この詳細情報は更新日/請求日の前後に更新してください。

支払期限は 30 日以上前でしたか？

メンバーシップの支払いが 30 日間以上保留されている場合、アカウントは停止され、保留中のお支払いも処理できません。  このような場合は、現在のサブスクリプションを解約し、新しいサブスクリプションを購入する必要があります。

クレジットカードが有効になっているか確認しましたか？

クレジットカードが有効になっていない場合は、プロバイダーのガイドラインに従ってクレジットカードを有効にしてください。