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Productos gratuitos y descatalogados | Opciones de asistencia

  1. Guía del usuario de Creative Cloud
  2. Introducción a Creative Cloud
    1. Preguntas frecuentes | Creative Cloud
    2. Requisitos del sistema de Creative Cloud
    3. Sincronización de archivos de Creative Cloud | Problemas conocidos
  3. Descargar, instalar, configurar y actualizar
    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
    2. Abrir aplicaciones de Creative Cloud
    3. Espacio de trabajo Inicio
    4. Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
    5. Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
    6. Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
    7. Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
  4. Administrar su cuenta
    1. Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
    2. Restablecer la contraseña de Adobe
    3. Cambiar el plan de Adobe
    4. Modificar la tarjeta de crédito y la dirección de facturación
    5. Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
    6. Solucionar un problema de pago fallido o no realizado
    7. Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
    8. Encontrar soporte para productos gratuitos y no disponibles
  5. Servicios creativos
    1. Usar Adobe Stock en aplicaciones de Creative Cloud
    2. Usar Adobe Fonts en las aplicaciones de Creative Cloud
    3. Cargar las fuentes en Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ya no está disponible
  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
    1. Qué son los documentos en la nube
    2. Preguntas frecuentes sobre los documentos en la nube
    3. Crear o convertir archivos en documentos en la nube
    4. Configurar documentos en la nube para usarlos sin conexión
    5. Recuperar una versión anterior de un documento en la nube
    6. Compartir el trabajo para intercambiar comentarios
    7. ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
    8. Bibliotecas Creative Cloud
    9. Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
    10. Preguntas frecuentes sobre colaboración
    11. Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
    12. Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
    13. Configurar opciones de sincronización
    14. Los archivos sincronizados de Creative Cloud van a dejar de estar disponibles
    15. Descargar contenido y archivos sincronizados
  7. Proyectos
    1. Información general del proyecto
    2. Crear proyectos
    3. Compartir proyectos
    4. Crear nuevas carpetas y bibliotecas
    5. Mover carpetas y bibliotecas
  8. Organizar bibliotecas
    1. Crear grupos en las bibliotecas
    2. Eliminar grupos en bibliotecas
    3. Eliminar elementos en bibliotecas
    4. Mover elementos en bibliotecas
  9. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
  10. Empresas y equipos
    1. Formación y asistencia para empresas
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
    3. Guía de inicio rápido para integrantes del equipo
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Herramienta de inspección de Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Extensión para navegadores Chrome de Adobe Content Authenticity
    4. Entrenamiento de IA generativa y preferencia de uso de Content Credentials
    5. Conectar cuentas para la atribución de creatividades

Conozca qué productos de Adobe se han descatalogado y qué recursos de asistencia hay disponibles.

En ocasiones, Adobe interrumpe la venta, el desarrollo o la ayuda de productos o tecnologías debido a cambios en las condiciones del mercado y su repercusión en los clientes. La asistencia telefónica y por chat no está disponible para el software o los servicios gratuitos o descatalogados. Siga leyendo sobre la asistencia y los recursos disponibles para obtener información sobre los productos descatalogados. 

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  • Aplicaciones con suscripción: Adobe proporciona programas de instalación solo para nuestras aplicaciones actuales y la versión principal anterior de cada una de ellas. Para obtener más información, consulte las Directrices sobre asistencia del software de Adobe.
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  • Recursos de asistencia: pueden no estar disponibles para los productos que están fuera de sus períodos de asistencia. Consulte Productos y períodos de asistencia técnica.

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